רכישה של FedEx TNT

FedEx Express ו-TNT. מרחיבים את הקשרים.

החיבור של FedEx Express ו-TNT מעניק לכם שירות טוב יותר. גלו את השיפורים בשירות שאנחנו מבצעים בשילוב העוצמה והפריסה שלנו.

TNT ,FedEx Express, משלוחים, רשת גלובלית, לוגיסטיקה

בעולם שהולך ומתחבר, FedEx Express ו-TNT חוברות יחד ומשלבות כוחות בישראל. האיחוד של רשת חברת התעופה הגדולה ביותר בעולם עם רשת יבשתית חסרת תקדים באירופה- מאפשר לכם ליהנות מהיתרונות של שתי החברות המציעות כעת יותר ויותר אפשרויות.

מתי ואיפה

הלקוחות שלנו בישראל ירוויחו משילוב זה. במשך הזמן, תראו שיפורים מבחינת פריסה לאומית ובינלאומית ומבחר הולך וגדל של שירותים.

הצוותים שלנו מחויבים לתת את אותו שירות איכותי המצופה משתי החברות. כלומר, איכות השירות שאתם מקבלים כיום לא תשתנה.

שליח TNT

בלדר FedEx

מה יהיה הדבר הראשון שבו תבחינו

אינטגרציה מוצלחת לוקחת זמן. לכן אנחנו עובדים בשלבים- בכל שלב יתחברו יחד חלקים שונים של FedEx Express ושל TNT, וישפרו את השירות שאתם מקבלים.

בשלב הראשון של האינטגרציה בישראל איחדנו את מערך התפעול של FedEx Express ו-TNT בסניף הצפוני שלנו בחיפה.

השלב השני החל בספטמבר 2020, במהלכו התאחדו צוותי המכירות של FedEx Express ו-TNT בישראל.

אנו פועלים לשיפור הפריסה הארצית שלנו ולשיפור זמני האיסוף והמסירה בכל מקום אפשרי. כאשר מערכי התפעול ועמילות המכס של שתי החברות בישראל יתאחדו באופן מלא, תיהנו מבלדר אחד עבור כל המשלוחים שלכם ומנציג עמילות מכס אחד. במשך כל תהליך האינטגרציה, מתן שירות איכותי נותר בראש סדר העדיפויות שלנו.


מה משמעות האינטגרציה עבורכם

מטוס

גישה לרשת ללא תחרות

אנחנו מאחדים את רשת חברת התעופה הגלובלית של FedEx Express עם התשתית של TNT בישראל ובאירופה כדי לחבר אתכם ליותר ארצות ברחבי העולם.

FedEx Express מעניקה שירותים ביותר מ-220 מדינות וטריטוריות, ואנחנו נשתלב עם הרשת של TNT שמחברת למעלה מ-45 ארצות באירופה, עם 55,000 נסיעות בכבישים בכל שבוע. הרשת הגלובלית של FedEx Express מספקת שירותי Express שבהם הזמן הוא מרכיב קריטי דרך 375 נמלי תעופה ברחבי העולם.

גישה

יותר הזדמנויות, יותר שירותים

בקרוב תוכלו ליהנות מהזדמנויות חדשות ומלהיבות, ולנצל מגוון רחב יותר של שירותים.

שירות לקוחות

שירות לקוחות ברמה גבוהה

גם ל-TNT וגם ל-FedEx Express יש מוניטין של שירות לקוחות ברמה גבוהה.

במהלך שלב זה של האינטגרציה, היו סמוכים ובטוחים שתקבלו את אותו שירות יוצא מן הכלל שהתרגלתם לקבל עד כה.

משלוח גלובלי

רשת משלוחים גלובלית משופרת ואופטימלית עבור חבילות ומשטחים

רשת המשלוחים הבינלאומית של TNT אופטימלית עבור איסוף ומסירה של חבילות ושל משטחים. היא מכסה מעל 200 ארצות וטריטוריות באמצעות רשת אווירית גלובלית ולוקאלית וכן באמצעות פריסת כבישים אזוריות באירופה, המזרח התיכון, דרום אפריקה, דרום אמריקה ואסיה.

שותפות לצמיחה

הזדמנות לצמיחה

כאשר אתם בוחרים ב-FedEx Express אתם בוחרים לעבוד עם חברת השילוח המובילה בעולם. אנחנו המצאנו את הפצת ה-Express ובשנת 2018, FedEx דורגה בין 20 החברות הנערצות ביותר בעולם על ידי כתב העת Fortune מזה השנה ה-18 ברציפות.

שאלות נפוצות

האם השירותים שאני מקבל הולכים להשתנות?

עדיין תהיה לכם גישה לאותם שירותים ולאותם אנשי קשר. ייתכן שאיש המכירות שלכם יתחלף, אך אנשי הצוות שלנו מחויבים לחלוטין לספק לכם את אותו שירות איכותי שאתם רגילים לקבל מחברת TNT .TNT תמשיך לספק שירותים כפי שהיא עושה כיום.

עדיין תהיה לכם גישה לאותם שירותים ולאותם אנשי קשר. ייתכן שאיש המכירות שלכם יתחלף, אך אנשי הצוות שלנו מחויבים לחלוטין לספק לכם את אותו שירות איכותי שאתם רגילים לקבל מחברת FedEx .FedEx תמשיך לספק שירותים כפי שהיא עושה כיום.

בזמן שאנחנו מאחדים את פעילות הקרקע המקומית שלנו, ייתכן שזמני האיסוף שלך ישתנו. FedEx Express ו-TNT עבדו ביחד כדי לתכנן ולשפר את הרשת הקרקעית המקומית ולשמור או לשפר את הכיסוי וזמני האיסוף בלי להתפשר על השירות שלו התרגלת לצפות משני המותגים. אנחנו נודיע לך כאשר השינויים ישפיעו על אזורך. עד אז, הכול נשאר ללא שינוי.

אין כל שינוי במוצרים ובשירותים שמציעות TNT ו-FedEx Express. כל שלב בתהליך האינטגרציה יביא אתו שיפורים נוספים לשירותים שאנחנו מציעים. אנחנו נשמח לשתף איתך הזדמנויות חדשות מיד עם הפיכתן לזמינות.

עדיין תהיה לכם גישה לאותם שירותים ולאותם אנשי קשר.

אנשי הצוות שלנו מחויבים לחלוטין לספק לכם את אותו שירות איכותי שאתם רגילים לקבל מחברת FedEx ו/או TNT .TNT ו-FedEx ימשיכו לספק שירותים כפי שהן עושות כיום. תוכלו להמשיך להסתמך על אותם בלדרים ונציגי לקוחות שהייתם איתם בקשר עד כה. עם זאת, ייתכן שאיש המכירות שלכם יתחלף.

לקוחות TNT המבצעים משלוחים למדינה או ממדינה עליה מוטל חרם על פי תקנות היצוא של ארה"ב קיבלו הודעה בפברואר 2016 כי כל השירותים למדינות אלה ומהן הופסקו החל מיום 4 באפריל, 2016.

אני מעוניין לבצע משלוח

לא. אין כל שינוי באופן שבו אתם מזמינים ומבצעים את המשלוחים שלכם עם FedEx Express ו-TNT. תוכלו להמשיך ולהשתמש בשיטות המועדפות עליכם. נודיע לכם על כל שינוי ושיפור עבור בית העסק שלכם.

לא. אין כל שינוי באופן שבו אתם מזמינים ומבצעים את המשלוחים שלכם עם FedEx Express ו-TNT. תוכלו להמשיך ולהשתמש בשיטות המועדפות עליכם. נודיע לכם על כל שינוי ושיפור עבור בית העסק שלכם.

לא. אין כל שינוי באופן שבו אתם מזמינים ומבצעים את המשלוחים שלכם עם FedEx Express ו-TNT. תוכלו להמשיך ולהשתמש בשיטות המועדפות עליכם. נודיע לכם על כל שינוי ושיפור עבור בית העסק שלכם.

לא חל כל שינוי מיידי בפעילויות, בשירותים או בזמנים הנוגעים לשחרור ממכס הקיימים כיום לגביכם. חברי הצוות שלנו מחויבים לספק לכם את אותו שירות איכותי שאתם רגילים לקבל מחברת TNT. לקוחות שנדרשו לספק ייפוי כוח (POA) חדש עודכנו על כך בדוא"ל.

לא חל כל שינוי מיידי בפעילויות, בשירותים או בזמנים הנוגעים לשחרור ממכס הקיימים כיום לגביכם. חברי הצוות שלנו מחויבים לספק לכם את אותו שירות איכותי שאתם רגילים לקבל מחברת FedEx .

 לקבלת פרטים על ביצוע משלוח עם TNT, פנה לצוות שירות הלקוחות של TNT כדי לפתוח חשבון. 

לקבלת פרטים על ביצוע משלוח עם FedEx, פנה לצוות שירות הלקוחות של FedEx כדי לפתוח חשבון.

חומרי האריזה של כל חברה מותאמים במיוחד עבור רשת המשלוחים שלה, ולכן יש להשתמש בהם אך ורק עם החברה שסיפקה את חומרי האריזה. באפשרותכם לשלוח תוך שימוש בחומרי אריזה משלכם או להשתמש בחומרי האריזה של חברת המשלוחים, אבל אנו מבקשים שלא לערבב חומרי אריזה משתי חברות שונות.

לעת עתה אין כל שינוי בתזמוני האיסופים, תוכלו להמשיך ולהשתמש באותם יישומים וכלים שבהם השתמשתם עד כה.

לא. לעת עתה, אין שינויים בשימוש בשטרי מטען. עבור משלוחים של FedEx Express, המשיכו להשתמש בשטר המטען של FedEx Express, ועבור משלוחים של TNT, המשיכו להשתמש בשטר המטען של TNT.

ברצוני לעקוב אחר משלוח

אין כל שינוי מיידי ביישומים שבהם אתה משתמש למעקב אחר חבילות. לעת עתה, FedEx Express ו-TNT ימשיכו לספק את השירותים כפי שהם מסופקים כיום.

ברצוני לדעת כיצד ליצור קשר (עם אנשי מכירות, בלדרים ושירות הלקוחות)

פרט לשינוי אפשרי באיש המכירות שלכם, לא צפויים שינויים מיידים ברשימת אנשי הקשר שלכם ב-FedEx וב-TNT. נודיע לכם אם יחולו שינויים כלשהם.

פרט לשינוי אפשרי באיש המכירות שלכם, לא צפויים שינויים מיידים ברשימת אנשי הקשר שלכם ב-TNT. נודיע לכם אם יחולו שינויים כלשהם.

פרט לשינוי אפשרי באיש המכירות שלכם, לא צפויים שינויים מיידים ברשימת אנשי הקשר שלכם ב-FedEx. נודיע לכם אם יחולו שינויים כלשהם.

לא. אין כל שינוי מיידי במספרים של שירות הלקוחות של FedEx ו-TNT שבהם אתה משתמש כיום.

ברצוני לקבל מידע נוסף אודות תוכניות האינטגרציה שלכם

אינטגרציה מוצלחת לוקחת זמן. הקמנו צוות ייעודי שיפקח על תהליך האינטגרציה ויבטיח שהמעבר יהיה חלק עבורכם ועבור העסק שלכם. בראש סדר העדיפויות שלנו עומדת השמירה על איכות השירות שאנחנו מספקים לכם כיום. בספטמבר 2020 התאחדו צוותי המכירות של FedEx Express ו-TNT בישראל. שאר הפעילות מתרחשת לעת עתה מאחורי הקלעים. נשמח לשתף אתכם בהזדמנויות חדשות מיד עם הפיכתן לזמינות. עד אז, הכול כרגיל.

אני מעוניין להתחיל להשתמש בשירותי FedEx ו/או TNT

מספר הלקוח שלך ניתן לשימוש רק עבור שירותים מהחברה הספציפית שהנפיקה אותם. FedEx ו-TNT ימשיכו לספק שירותים כפי שהן עושות כיום. אין שינויים מיידים באופן שבו אתה מנהל את החשבון, החיובים או הגשת החשבוניות.

יחד עם זאת, במידה שתרצה להתחיל להשתמש בשירותיה של אחת החברות, נקבל אותך ואת העסק שלך בברכה. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות הרלוונטי על מנת לפתוח חשבון.

לקבלת פרטים על ביצוע משלוח עם TNT או עם FedEx, פנה לצוות שירות הלקוחות של FedEx או TNT כדי לפתוח חשבון.

לקבלת פרטים על ביצוע משלוח עם FedEx או עם TNT, פנה לצוות שירות הלקוחות של FedEx או TNT כדי לפתוח חשבון.

ברצוני להבין את כל ההשפעות הפוטנציאליות על החשבון שלי

אין כל שינוי מיידי בתעריפים או בתנאים וההתניות החלים לגביך. FedEx Express ו-TNT ימשיכו לספק שירותים כבעבר. חברי הצוותים שלנו מחויבים למסירת אותו שירות יוצא דופן שאתה מצפה לקבל מהמותגים FedEx Express ו-TNT. 

יש לי שאלה בנוגע לתשלום שלי

אתה תמשיך לקבל חשבוניות נפרדות עבור שירותים נפרדים מ-FedEx Express ומ-TNT. לעת עתה, FedEx Express ו-TNT ימשיכו לספק את השירותים כפי שהם מסופקים כיום.

אין שינויים מיידים באופן שבו אתה מנהל את החשבון, החיובים או הגשת החשבוניות. לעת עתה, FedEx Express ו-TNT ימשיכו לספק את השירותים כפי שהם מסופקים כיום.

צור קשר

אנשי המכירות וצוות שירות הלקוחות של FedEx ושל TNT עומדים לשירותך כדי לסייע לך בפרטים על המוצרים והשירותים שלנו. בכל שאלה– אל תהסס לפנות אלינו.

FedEx Express

תוכל גם לקבל מידע נוסף אודות ההיסטוריה של FedEx Express כאן.