A FedEx felvásárolta a TNT-t

A FedEx és a TNT összefog, hogy még több lehetőséget kínáljon Önnek.

A FedEx felvásárolta a TNT-t. A FedEx és a TNT összefogásával a két vállalat erősségeire építhetünk, ami fényesebb jövőképhez vezet, a világon még több embert és lehetőséget összekötve. A felvásárlással a világ legnagyobb légiexpressz-hálózata jön létre, páratlan európai közúti hálózattal, a FedEx jelenlegi portfóliójának kiterjesztésével, átalakítva a globális szállítási és logisztikai iparágat.

A sajtóközleményt itt olvashatja.


Mit jelent ez Önnek:

Csapataink elkötelezettek azt iránt, hogy együtt ugyanazt a rendkívüli szolgáltatást nyújtsuk, amit a FedEx és a TNT márkáktól elvár. Ez azt jelenti, hogy a jelenleg biztosított szolgáltatások nem változnak. Az alábbiakban nincsenek azonnali változások:

  • küldeményfeladás módja, az Önhöz tartozó futár, csomagfelvétel és a szállítás ütemezése
  • értékesítési képviselője
  • ügyfélszolgálati csoport
  • szerződése, tarifái és szerződési feltételei
  • saját fiók kezelése és számlázás

A sikeres integráció időigényes, szolgáltatási színvonalunk fenntartása pedig terveink előterében áll. Időközben olyan kiterjesztett megoldási portfóliót biztosítunk, amely támogatni fogja Önt vállalkozása fejlesztésében.

TNT-futár

A FedEx erősségei

Globális piacvezető
A FedEx Express bevezette az expressz elosztási rendszert, és globális piacvezető az iparágban, amely gyors, megbízható, határidős kézbesítést biztosít az egész világon.

Páratlan globális légiexpressz-hálózat a csomagok és teheráru számára
A FedEx több mint 220 országot és területet szolgál ki 657 légi járművel rendelkező flottájával, amelyet magasan képzett logisztikai szakemberek kezelnek a legújabb informatikai rendszereken keresztül. A FedEx globális hálózata időérzékeny expressz szolgáltatásokat nyújt világszerte 375 repülőtéren.

Üzleti megoldások az Ön igényeire szabva
Az Ön és vállalkozása számára jelentős megoldásokat biztosítunk, a globális kihívásokat lehetőségekké alakítjuk. Tudjuk, hogy ügyfeleink változó igényekkel rendelkeznek, ezért szolgáltatási portfóliónkat tovább bővítettük, hogy olyan lehetőségeket biztosíthassunk számukra, amelyekkel stratégiai szempontból megfelelő költségek mellett továbbíthatnak küldeményeket a megfelelő hálózatokon keresztül.

A világ egyik legelismertebb márkája
A FedEx-et 16 egymást követő évben sorolta a FORTUNE a világ 20 legelismertebb vállalata (World’s Most Admired Companies) közé, ebből 13 évben a legjobb 10 között szerepelt. A több mint 340 000 FedEx-csapattag teljes mértékben a biztonságra, a legmagasabb etikai és szakmai standardokra, valamint ügyfeleink és közösségeink igényeire összpontosít, és pozitív élményt biztosít.

A TNT erősségei

A kiemelkedő ügyfélélményen alapuló tekintély
A TNT-nél gondoskodunk ügyfeleinkről. A TNT-ügyfelek kiemelkedő szolgáltatásra, tájékozott személyzetre, proaktív hozzáállásra és az ígéreteink betartása iránti elkötelezettségre számíthatnak. Folyamatosan ügyfeleink rendelkezésére állunk, hogy a szállítási folyamat minden lépésében támogassuk őket..

Erős nemzetközi és hazai lefedettség Európában páratlan közúti hálózattal
Kivételes európai közúti hálózatunk több mint 45 országot kapcsol össze Európában, hetente több mint 55 000 járattal. A TNT valamennyi jelentős európai piacon üzemeltet nemzetközi és belföldi szállítási hálózatot.

Nemzetközi szállítási hálózat csomagokra és raklapokra optimalizálva
A TNT nemzetközi szállítási hálózata világszerte több mint 200 országot fed le. A vállalat ügyfeleit a csomagok és raklapok felvételére optimalizált, globális és regionális légi kapcsolatok, valamint regionális közúti hálózatok összekapcsolásával szolgálja ki Európában, Közel-Keleten, Dél-Afrikában, Dél-Amerikában és Ázsiában. A TNT Express és Economy Express szállítási szolgáltatásoknak köszönhetően egyetlen szállító gondoskodik az ügyfelek valamennyi szállítási igényéről.

Széles szolgáltatási skála az ügyféligények kielégítése érdekében
Legyen szó akár az utolsó pillanatban küldött, sürgős, aznap szállítandó küldeményekről, meghatározott időre vagy dátumra való szállításról, nehéz küldeményről vagy veszélyes áruról, a világot átszelő vagy csak egy közeli városba való szállításról, a TNT széles szolgáltatási palettát biztosít. A TNT szakértői segíthetnek az ügyfeleknek kiválasztani azt a szolgáltatást, amely leginkább megfelel szállítási igényeiknek és költségvetésüknek.


FedEx és TNT – Tények

Gyakori kérdések

Szeretném tudni, hogy az általam igénybe vett szolgáltatások érintettek-e

Nem. Ön továbbra is hozzá fog férni ugyanazokhoz a szolgáltatásokhoz és támogatási csoportokhoz, amelyekben ma is megbízik. Csapattagjaink teljes mértékben elkötelezettek az iránt, hogy együtt ugyanazt a rendkívüli szolgáltatást nyújtsák, amelyet a FedEx Express és a TNT márkáktól elvár. A FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait. Továbbra is számíthat ugyanarra az ügyfélszolgálati csoportra és értékesítési képviselőre, akivel jelenleg is dolgozik. Helyi közúti hálózati műveleteink egyesítésének előnye, hogy egy futár gondoskodik FedEx Express- és TNT-küldeményeiről.

Az USA exportrendeletei értelmében embargó alatt álló országokból vagy országokba szállító ügyfeleket 2016. februárban értesítettük, hogy ezen országokból küldött vagy ezen országokba irányuló szolgáltatásokat 2016. április 4. napi hatállyal megszüntetjük.

Egyelőre a FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait. Szolgáltatásaink közös fejlesztését tervezzük, amely valamennyi ügyfelünk jövőbeni előnyére fog válni.

Amint halad az integráció, folyamatosan tájékoztatjuk. Ha bővebb információkat szeretne kapni az egyes vállalatok szolgáltatásairól, kérjük, lépjen kapcsolatba a FedEx Express vagy a TNT ügyfélszolgálatával.

A felvételi időket és a szállítás ütemezését illetően nem történik változás. Egyelőre a FedEx és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait. Továbbra is első számú prioritás számunkra a rendkívüli szolgáltatás iránti elkötelezettségünk. Az integráció előrehaladtával, folyamatosan tájékoztatjuk.

Szeretnék küldeményt feladni

Nincs azonnali változás az Ön által használt alkalmazásokban, amelyekkel csomagokat vagy raklapokat adhat fel. Jelenleg a FedEx és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait.

Ha azonban bármelyik vállalat szolgáltatásait szeretné elkezdeni használni, akkor szívesen látjuk vállalkozását. Ügyfélszámla nyitáshoz lépjen kapcsolatba az adott ügyfélszolgálattal!

Nincs azonnali változás az Ön által használt alkalmazásokban, amelyekkel csomagok vagy raklapok szállítását rendelheti meg. A FedEx és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait.

A csomagfelvételi és -átvételi szolgáltatásokban nincs azonnali változás, a két vállalat egyelőre függetlenül működik tovább. Azonban, ha bármelyik vállalat szolgáltatásait el szeretné kezdeni használni, akkor szívesen látjuk vállalkozását. Ügyfélszámla nyitáshoz lépjen kapcsolatba az adott ügyfélszolgálattal.

Küldeményt szeretnék feladni

A jelenlegi vámkezelési folyamatokban nem lesz azonnali változás. A FedEx és TNT egyelőre függetlenül működnek tovább.

Munkatársaink elkötelezettek az iránt, hogy együtt ugyanazt a kivételes szolgáltatást nyújtsák, amelyet Ön a FedEx és/vagy a TNT márkáktól elvár.

A csomagfelvételi és -átvételi szolgáltatásokban nincsenek azonnali változások, a két vállalat egyelőre függetlenül működik tovább.

Ha azonban bármelyik vállalat szolgáltatásait szeretné elkezdeni használni, akkor szívesen látjuk vállalkozását. Ügyfélszámla nyitáshoz lépjen kapcsolatba az adott ügyfélszolgálattal!

A csomagfelvételi és -átvételi szolgáltatásokban nincsenek azonnali változások, a két vállalat egyelőre függetlenül működik tovább.

Elkötelezettek vagyunk azonban az iránt, hogy közös ügyfeleink további előnye érdekében új lehetőségeket vezessünk be. Az integráció előrehaladtával folyamatosan tájékoztatjuk.

A FedEx szolgáltatásairól, kérjük, továbbra is a FedEx-ügyfélszolgálaton vagy -futártól érdeklődjön, a TNT szolgáltatásairól pedig a TNT-ügyfélszolgálatán vagy -futártól.

Mindkét vállalat csomagolása saját szállítási hálózatára van testre szabva és optimalizálva, ezért csak a csomagolást biztosító vállalatnál alkalmazható. Saját csomagolással is adhat fel küldeményt, vagy használhatja a szállító csomagolását, de ne keverje a cégek csomagolóanyagait.

A csomagfelvételi és -átvételi szolgáltatásokban nincs változás, a két vállalat függetlenül működik tovább.

Elkötelezettek vagyunk azonban az iránt, hogy közös ügyfeleink további előnye érdekében új lehetőségeket vezessünk be. Az integráció előrehaladtával folyamatosan tájékoztatjuk.

Egyelőre a két vállalat függetlenül működik tovább.

Ha bármelyik vállalat szolgáltatásait szeretné elkezdeni használni, akkor szívesen látjuk vállalkozását. Ügyfélszámla nyitáshoz lépjen kapcsolatba az adott ügyfélszolgálattal!

Szeretnék nyomon követni egy küldeményt

Nincs azonnali változás az Ön által használt alkalmazásokban, amelyekkel a csomagok nyomon követését végzi. Jelenleg FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja a meglévő szolgáltatásait.

Szeretném tudni, kivel kell szerződnöm

A FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait. Ez azt jelenti, hogy a mostani többszállítós jogviszony ugyanaz marad.

Amint halad az integráció, folyamatosan tájékoztatjuk.

Csapattagjaink elkötelezettek az iránt, hogy együtt ugyanazt a rendkívüli szolgáltatást nyújtsuk, amelyet Ön a FedEx Express és a TNT márkáktól elvár. Ez azt jelenti, hogy a jelenleg biztosított szolgáltatások nem változnak. Nincsenek azonnali változások az Ön értékesítője személyében, illetve az ügyfélszolgálati csoport, a saját fiók kezelése vagy a számlázás területén sem.

A FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait.

Ha szeretné megtudni, hogyan szállíthat a FedEx Express-szel vagy a TNT-vel, lépjen kapcsolatba jelenlegi FedEx Express- vagy TNT-kapcsolattartójával. Ha már mindkét vállalattal van kapcsolata, kérjük, továbbra is keresse jelenlegi kapcsolattartóját az egyes vállalatoknál, amint azt eddig is tette.

A jelenleg használt ügyfélszolgálati számokban nem történik azonnali változás. A FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait.

TNT-küldeményével kapcsolatos kérdés esetén, kérjük, lépjen kapcsolatba a TNT-vel, FedEx Express-küldeménnyel kapcsolatban pedig a FedEx Expresszel. Jelenleg FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja a meglévő szolgáltatásait.

Szeretnék többet tudni az integrációs terveikről

A sikeres integrációhoz idő kell. Van egy elkötelezett csoportunk, amely az integráció tervezésére összpontosít, hogy zökkenőmentes átállást biztosítsunk Önnek és vállalkozásának. Tervezési munkánk központjában az ügyfeleinknek jelenleg nyújtott szolgáltatási minőség fenntartása áll. Idővel bővített szolgáltatási portfóliót fogunk ügyfeleinknek bemutatni, és olyan megoldásokat, amelyek támogatják őket vállalkozásuk fejlesztésében. Amint haladunk, ezekről folyamatosan tájékoztatni fogjuk.

Új szolgáltatásokat szeretnék igénybe venni

Az ügyfél-azonosító csak annál az adott vállalatnál használható, amelyik kiadta azt. A FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait. Nincs azonnali változás a fiók kezelésében és a számlázásban.

Ha azonban bármelyik vállalat szolgáltatásait szeretné elkezdeni használni, akkor szívesen látjuk vállalkozását. Ügyfélszámla nyitáshoz lépjen kapcsolatba az adott ügyfélszolgálattal!

Ha szeretné megtudni, hogyan adhat fel küldeményt TNT- vagy FedEx-ügyfélszámlával, kérjük, lépjen kapcsolatba a TNT vagy a Fedex ügyfélszolgálati csoportjával. Ügyfélszámla nyitása nélkül is adhat fel küldeményt. A szállítási és rendelési lehetőségekhez csak látogasson el a tnt.com vagy a fedex.com weboldalra.

Szeretném megérteni az ügyfélszámlámat érintő lehetséges hatásokat

Nincs azonnali változás a fiók kezelésében és a számlázásban. A FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja jelenlegi szolgáltatásait.

Nincs azonnali változás a tarifáiban és szerződési feltételeiben. A FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja szolgáltatásait, mint eddig.

A fizetéssel kapcsolatban van kérdésem

A FedEx Express és TNT szolgáltatásairól továbbra is külön számlát kap. Jelenleg FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja a meglévő szolgáltatásait.

Nincs azonnali változás a fiók kezelésében és a számlázásban. Jelenleg FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja a meglévő szolgáltatásait.

A FedEx Express és TNT szolgáltatásairól továbbra is külön számlát kap. Jelenleg FedEx Express és a TNT továbbra is biztosítja a meglévő szolgáltatásait.

Kapcsolatfelvétel

A FedEx Express és a TNT értékesítési és ügyfélszolgálati csoportjának tagjai mindig készségesen segítenek Önnek a termékeinkről és szolgáltatásainkról szóló információkkal. Ha kérdései vannak, lépjen kapcsolatba velünk.

FedEx Express

A FedEx Express történetéről itt is olvashat további információkat.

TNT

A TNT történetéről itt is olvashat további információkat.