Saya membayar biaya cukai dan pajak sebelum pengiriman, mengapa saya masih dikenakan biaya?
Pajak umumnya diberlakukan oleh pihak berwenang pada saat impor. Jika Anda membayar pajak kepada pemasok Anda dan hal ini tidak ditunjukkan dengan jelas pada dokumen yang diberikan oleh pengirim, maka FedEx tidak akan mengetahui pembayaran Anda. Anda perlu bekerja sama dengan pemasok Anda untuk memastikan bahwa pengirim memilih opsi pembayaran bea pajak yang benar ketika mereka membuat air waybill sehingga pengirim dapat membayar cukai dan pajak dan tidak akan dibebankan kepada penerima barang.
Tidak menemukan yang Anda cari?
Hubungi kami dengan salah satu opsi ini.
Tuliskan ke kami
Langsung menghubungi orang yang tepat, formulir kontak kami akan membantu Anda.
Buka formulir
Layanan Pelanggan
Hubungi Tim Layanan Pelanggan kami untuk info lebih lanjut tentang layanan kami.
Hubungi dukungan pelanggan
Dukungan Teknis
Hubungi tim ahli kami jika Anda memiliki pertanyaan teknis seputar perangkat digital kami.
Hubungi tim dukungan teknisCan’t find what you’re looking for?
Contact us with one of these options.
Customer Service
Get in touch with our Customer Service for further enquiries about our services.
Call customer support
Technical Support
Contact our specialist team if you have a technical question about any of our digital shipping tools.
Call technical support