Pelanggan Baru dengan laptop

Pusat Pelanggan Baru

Pusat Pelanggan Baru

Tidak yakin harus mulai dari mana? Anda datang ke tempat
yang tepat. Dapatkan informasi yang Anda butuhkan dan
pelajari selengkapnya tentang cara mengirim dengan FedEx.

Tidak yakin harus mulai dari mana? Anda datang ke tempat
yang tepat. Dapatkan informasi yang Anda butuhkan dan
pelajari selengkapnya tentang cara mengirim dengan FedEx.

Kami akan membantu Anda untuk mempelajari tentang bagaimana mengirim dengan FedEx

Kami siap membantu apapun status Anda, baik sebagai pelanggan yang baru pertama kali mengirim maupun bila Anda sudah pernah melakukannya . Dengan panduan dan sumber daya kami, Anda akan menemukan informasi pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Membuat Klaim atas Pengiriman yang Hilang atau Rusak

Empat langkah untuk mengajukan klaim atas pengiriman yang hilang atau rusak:

LANGKAH 1
Unduh Formulir Klaim.

LANGKAH 2
Isi informasinya.

LANGKAH 3
Kumpulkan dokumentasi yang diperlukan.

LANGKAH 4
Kembalikan formulir klaim yang telah diisi ke tim Dukungan Pelanggan FedEx melalui email, faks, atau surat disertai dokumentasi pendukung.

Tips TIPS

  1. Jika Anda mengirimkan formulir klaim melalui email kepada kami, Anda akan menerima pemberitahuan untuk email tersebut dan pembaruan rutin tentang status klaim Anda.

  2. Klaim kekurangan, kerusakan, atau keterlambatan harus dilaporkan dalam 21 hari kalender setelah dikirimkannya pengiriman dan semua dokumentasi pendukung harus diajukan dalam waktu sembilan bulan setelah paket diberikan ke FedEx.

  3. Klaim untuk barang tidak terkirim atau salah kirim harus diajukan dalam waktu sembilan bulan setelah paket diberikan ke FedEx. Semua klaim akan diselesaikan sesuai aturan penyelidikan klaim.

Panduan PANDUAN