FedEx의 TNT 인수

FedEx Express와 TNT가 더 많은 곳을 연결하고 새로운 기회를 창출합니다.

FedEx Express와 TNT는 여러분께 새로운 기회와 더 나은 서비스, 확고한 지원을 제공하기 위해 함께 노력하고 있습니다. 세계 최고의 항공 운송 네트워크와 유럽 최고의 육상 운송 네트워크가 통합되려면 다소 시간이 걸리겠지만, 저희는 이미 상당한 진전을 이루었습니다.

현재 이용 중인 서비스

FedEx Express와 TNT가 서로 협력하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 두 회사로부터 기대하시는 우수한 서비스를 변함없이 제공하기 위해 앞으로도 계속 최선을 다하겠습니다.

통합으로 더욱 서비스가 개선됨에 따라 더 많은 서비스 지역, 향상된 글로벌 운송 네트워크, 보다 폭넓은 서비스와 솔루션을 만나실 수 있을 것입니다. 이러한 가운데서도 아래 서비스는 기존과 동일하게 제공됩니다.

  • 발송 예약 솔루션
  • 고객 서비스 팀
  • 요금 및 운송약관
  • 고객번호 관리 및 청구 절차
TNT 배송 직원

FedEx 배송 직원

통합이 가져올 서비스 향상

FedEx Express와 TNT의 통합은 단계적으로 진행되고 있습니다. 시간이 지날수록 점점 더 많은 서비스가 향상될 것입니다.

다음과 같은 향샹된 서비스를 경험하실 수 있습니다.

  • 철저하게 교육받은 한 명의 전담 배송직원이 모든 발송 사항 지원
  • 한 명의 전담 영업 담당자를 통한 간편한 서비스 이용
  • 편리하고 능률적인 픽업 및 배송 절차

통합의 의미

비행기

세계 최고의 운송 네트워크

세계 최고의 항공 운송 네트워크인 FedEx Express와 유럽 최고의 육상 운송 네트워크인 TNT가 통합하여 전 세계의 더욱 다양한 시장에 연결해 드립니다.

전 세계 220여 국가 및 지역에 운송 서비스를 제공하고 있는 FedEx Express가 유럽 45개 이상 국가에서 매주 55,000회 이상의 도로 주행을 하는 TNT 네트워크와 하나가 되었습니다. FedEx Express 글로벌 네트워크는 전 세계 375개 공항을 통해 신속 정확한 특송 서비스를 제공하고 있습니다.

액세스

더 많은 기회와 서비스를 손쉽게 이용

머지않아 새로운 기회를 만나실 수 있습니다. 통합 절차가 완료되기 전에 보다 폭넓은 서비스를 이용하고 싶으시다면 FedEx Express 또는 TNT를 방문하십시오.

방문 접수 및 픽업 사무소

더욱 확장된 방문 접수 및 픽업 사무소 네트워크

저희는 계속해서 현지 운영에 투자하고 있으며, 국가 전역에 더 많은 방문 접수 및 픽업 사무소를 설치해 더욱 향상된 네트워크를 제공하고 있습니다.

고객 지원

탁월한 고객 지원 서비스

TNT와 FedEx Express는 모두 뛰어난 고객 서비스로 인정받고 있습니다.

통합의 첫 단계가 진행되는 동안에도 저희는 기존과 변함없는 최상의 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.

전 세계 배송

패키지 및 팔레트 운송에 최적화된 선진 글로벌 네트워크

TNT의 전 세계 운송 네트워크는 패키지 및 팔레트 운송에 최적화되어 있습니다. 아시아, 유럽, 중동, 남아프리카, 남아메리카의 글로벌 및 지역별 항공 네트워크와 지역 육송 네트워크를 통해 200개국 이상에 서비스를 제공하고 있습니다.

성장을 위한 협력관계

성장을 위한 기회

FedEx Express를 이용한다는 것은 세계적인 운송 회사와 함께 일한다는 의미입니다. FedEx Express는 특송 배송망을 최초로 고안한 회사이며, 2018년에는 <포춘>지로부터 "가장 존경받는 20대 기업"에 18년 연속 선정되었습니다.

자주 묻는 질문

지금 이용하고 있는 서비스

아니요. 지금과 동일하게 믿을 수 있는 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 저희는 FedEx Express와 TNT 브랜드로부터 기대하시는 우수한 서비스를 변함없이 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 동일한 서비스를 계속 제공할 것입니다. 지금 연락하고 계신 고객 서비스팀을 통해서 변함없는 지원을 받으실 수 있습니다. FedEx Express와 TNT 지상 운송 네트워크 및 영업 조직이 통합됨에 따라, 고객님의 FedEx Express와 TNT 화물을 모두 처리하는 한 명의 전담 배송 직원으로부터 지원 받을 수 있으며 따라서 완전한 FedEx Express와 TNT 서비스 포트폴리오를 더 쉽게 이용하실 수 있습니다.

미국 수출 규정에 따라 통상 금지된 국가와의 물류 서비스를 이용하시는 TNT 고객에게는 2016년 4월 4일부터 해당 국가로, 그리고 해당 국가에서 배송되는 모든 서비스가 중단된다는 고지를 2016년 2월에 보내드린 바 있습니다.

FedEx Express와 TNT는 당분간 기존 서비스를 변동 사항 없이 그대로 제공합니다. 저희는 모든 고객님이 만족하실 수 있도록 공동으로 서비스를 발전시켜 나갈 계획입니다.

앞으로 계속 통합 진행 과정에 대해 알려드리겠습니다. 각 회사의 서비스에 대해 자세히 알아보려면 FedEx Express 또는 TNT 고객 서비스에 문의하십시오.

픽업 및 배송 서비스의 통합이 시작된 지역의 경우, 발송 접수 마감 시간, 픽업 시간이 변경될 수 있습니다. 저희는 FedEx Express와 TNT 브랜드로부터 기대하시는 서비스를 유지하면서 지상 운영을 계획 및 최적화하고, 서비스 지역과 발송 접수 마감 시간, 픽업 시간을 유지 및 개선하기 위해 함께 노력하고 있습니다. 서비스에 변경 사항이 생기면 알려드리겠습니다. 그때까지는 기존과 동일합니다.

저희는 FedEx Express와 TNT 브랜드로부터 기대하시는 서비스를 유지하면서 지상 운영을 계획 및 최적화하고, 서비스 지역과 발송 접수 마감 시간, 픽업 시간을 유지 및 개선하기 위해 함께 노력하고 있습니다. 서비스에 변경 사항이 생기면 알려드리겠습니다. 그때까지는 기존과 동일합니다.

FedEx Express와 TNT가 제공하는 제품 및 서비스는 기존과 동일합니다. 저희가 제공하는 서비스는 통합의 각 단계를 거치며 조금씩 새롭게 개선될 것입니다. 지금은 이면에서 진행되고 있지만 곧 새로운 기회에 대해 알려드릴 예정입니다.

아직 통합이 진행되지 않은 현지 국가의 경우 FedEx Express와 TNT는 당분간 기존과 동일한 서비스를 제공합니다. 양사의 단계적 통합은 국가별로 진행됩니다. 다른 지역에서 진행되는 통합 과정에 대해서도 계속 알려드리겠습니다. 발송물의 도착 국가에서 두 회사가 통합 중인지 알아보려면 FedEx Express 또는 TNT 고객 서비스에 문의하십시오.

변동 사항

두 회사의 지역 지상 운송 네트워크 통합의 일환으로, 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 모든 화물을 한 장소로 이송하고 있습니다. 저희는 지역 네트워크를 계획하고 최적화하기 위해 함께 노력하고 있습니다.

두 회사의 지역 지상 운송 네트워크 통합의 일환으로, 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 모든 화물을 한 장소로 이송하고 있습니다. FedEx Express 또는 TNT에서 받은 공지에 따라 FedEx Express 또는 TNT 지점을 이용하십시오.

두 회사의 지역 지상 운송 네트워크 통합의 일환으로, 저희는 모든 화물을 한 장소로 이송해 FedEx Express와 TNT 발송물을 함께 관리하고 있습니다. 저희의 최우선 과제는 앞으로도 계속해서 탁월한 서비스를 제공하는 것입니다.

죄송하게도 가능하지 않습니다. 저희는 지역 지상 운송 네트워크 통합의 일환으로 모든 화물을 한 장소로 이송해 FedEx Express와 TNT 발송물을 함께 관리하고 있습니다.

지역 지상 운송 네트워크 통합의 일환으로 저희는 모든 화물을 한 장소로 이송해 FedEx Express와 TNT 발송물을 함께 관리하고 있습니다. 따라서 FedEx Express 배송직원이 TNT 발송물을 픽업 및 배송하거나 그 반대의 경우를 보게 되실 것입니다. 저희의 최우선 과제는 앞으로도 계속해서 탁월한 서비스를 제공하는 것입니다.

발송 절차

FedEx Express와 TNT의 통합은 단계적으로 진행됩니다. 양사의 지상 운송 네트워크를 통합하더라도 FedEx Express 또는 TNT를 통해 발송을 예약하거나 화물을 발송하는 방법에는 변동이 없습니다. 고객님과 고객님의 비즈니스에 영향을 미치는 변경 사항 또는 개선사항이 생기면 알려드리겠습니다.

고객님의 패키지 또는 팔레트를 FedEx Express 또는 TNT로 발송하기 위한 예약 방법에는 당분간 변동이 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 발송 예약 서비스를 독립적으로 제공할 예정입니다.

그러나 두 회사 중 다른 한 회사의 서비스를 이용하시고 싶다면 저희는 언제나 환영합니다. 해당 기업의 고객 서비스에 연락하여 고객번호를 신청하십시오.

고객님의 패키지 또는 팔레트를 FedEx Express 또는 TNT로 발송하기 위한 예약 방법에는 당분간 변동이 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 화물 예약 서비스를 독립적으로 제공할 예정입니다.

당분간 픽업 예약 방법에는 변동이 없습니다. 기존과 동일한 응용 프로그램 및 도구를 계속 사용하실 수 있습니다. 하지만 지역 지상 운송 네트워크가 통합됨에 따라 FedEx Express 배송직원이 TNT 화물을 픽업하거나 또는 그 반대의 경우도 가능합니다.

기존의 통관 업무, 서비스, 시간에는 변동이 없습니다. 당분간 FedEx Express 및 TNT 통관 업무는 계속 독립적으로 운영됩니다.

저희는 FedEx Express와 TNT 브랜드로부터 기대하시는 우수한 서비스를 변함없이 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속 드립니다.

예. 가능합니다. 지역 지상 운송 네트워크 통합의 일환으로, 저희는 모든 화물을 한 장소로 이송해 FedEx Express와 TNT 발송물을 함께 관리하고 있습니다. FedEx Express와 TNT의 통합은 단계적으로 진행되며, 통합 단계가 진행됨에 따라 계속 알려드리겠습니다. 저희의 최우선 과제는 앞으로도 계속해서 탁월한 서비스를 제공하는 것입니다.

예. 가능합니다. 지역 지상 운송 네트워크 통합의 일환으로, 저희는 모든 화물을 한 장소로 이송해 FedEx Express와 TNT 발송물을 함께 관리하고 있습니다. 저희의 최우선 과제는 앞으로도 계속해서 탁월한 서비스를 제공하는 것입니다.

The revised text should be:
현재와 마찬가지로 FedEx Express 포장재는 FedEx 고객 서비스나 FedEx Express 배송직원/운전기사에게 요청하시고 TNT 포장재는 TNT 고객 서비스나 TNT 배송직원/운전기사에게 요청하십시오.

각 회사의 포장은 고유 운송 네트워크에 맞게 최적화되어 있기 때문에 포장재를 제공하는 해당 회사의 서비스를 이용하는 경우에만 사용되어야 합니다. 자체 포장을 하거나 회사에서 제공한 포장재를 사용하는 건 상관 없지만 포장재를 혼용하지는 말아 주십시오.

두 회사 중 어느 서비스든 이용하시고 싶다면 저희는 언제나 환영합니다. 원하는 기업의 고객 서비스팀에 연락하여 고객번호를 신청하십시오.

아니요. 당분간 항공운송장 사용에는 변동이 없습니다. FedEx Express 화물은 FedEx Express 항공운송장을, TNT 화물은 TNT 항공운송장을 사용해 주십시오.

배송 추적

배송 상황을 조회하는 방법에는 당분간 변동이 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 배송 조회 서비스를 독립적으로 제공할 예정입니다.

담당자 연락처(영업 담당자, 배송직원, 고객지원)

FedEx Express와 TNT는 계속 기존과 동일한 방식으로 서비스를 제공합니다. FedEx Express와 TNT 영업조직이 통합되면 한 명의 전담 영업 담당자를 통해 양사의 전체 서비스 포트폴리오를 보다 쉽게 이용하고 가장 효과적인 발송 솔루션을 사용하실 수 있을 것입니다.

FedEx Express와 TNT의 통합은 단계적으로 진행됩니다. 지상 운영을 통합하게 됨에 따라 고객님께서는 FedEx Express와 TNT 화물의 픽업 및 배송 서비스를 동일한 배송직원으로부터 제공받는 혜택을 궁극적으로 누리게 될 것입니다. 서비스에 변경 사항이 생기면 알려드리겠습니다.

FedEx Express와 TNT 영업조직이 통합되면 한 명의 전담 영업 담당자를 통해 양사의 전체 서비스 포트폴리오를 보다 쉽게 이용하고 가장 효과적인 발송 솔루션을 사용하실 수 있을 것입니다. 전담 영업 담당자는 양사의 리소스에 모두 직접 접근할 수 있게 됩니다.

기존에 함께 일하던 영업 담당자가 있다면 그 담당자에게 연락하십시오. 그렇지 않은 경우에는 TNT 서비스에 대해서는 TNT 고객 서비스에 문의하시고, FedEx Express 서비스에 대해서는 FedEx Express 고객 서비스에 문의하십시오.

현재 이용하시는 고객 서비스 연락처에는 변동이 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 독립적인 고객 지원 서비스를 제공합니다.

TNT 발송에 관한 문의는 TNT 고객센터로, FedEx Express 발송에 관한 문의는 FedEx Express 고객 서비스팀으로 연락해주시기 바랍니다. 당분간 FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 독립적인 고객 지원 서비스를 제공합니다.

양사의 통합 계획

성공적인 통합에는 시간이 필요합니다. 저희는 한국에서의 통합을 총괄하는 전담팀을 운영하고 있으며, 고객님과 고객님의 비즈니스에 있어 원활한 통합이 진행될 수 있도록 노력하고 있습니다. 고객님께 지금과 동일한 서비스의 질을 유지하는 것이 저희 통합 계획에 있어 가장 중요한 부분입니다. 지금은 이면에서 진행되고 있지만 곧 새로운 기회에 대해 알려드릴 예정입니다. 그때까지는 기존과 동일합니다.

FedEx Express와 TNT가 제공하는 제품 및 서비스는 기존과 동일합니다. 저희가 제공하는 서비스는 통합의 각 단계를 거치며 조금씩 새롭게 개선될 것입니다. 지금은 이면에서 진행되고 있지만 곧 새로운 기회에 대해 알려드릴 예정입니다.

FedEx Express 및/또는 TNT 이용

고객번호는 발급한 해당 회사의 서비스에만 이용하실 수 있습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 계속 서비스를 독립적으로 제공할 것입니다. 고객님의 고객번호, 요금청구, 송장 관리 방식에는 변화가 없습니다. 고객번호, 요금청구 및 송장 발행을 관리하는 방법에는 즉각적인 변경사항이 없습니다.

두 회사 중 어느 서비스든 이용하시고 싶다면 저희는 언제나 환영합니다. 원하는 기업의 고객 서비스팀에 연락하여 고객번호를 신청하십시오.

FedEx Express 또는 TNT로 발송하는 방법을 알아보려면 FedEx Express 고객 서비스팀을 통해 FedEx Express 고객번호를 신청하시거나 TNT 고객센터를 통해 TNT 고객번호를 신청하시기 바랍니다. 고객번호를 신청하지 않고도 발송이 가능합니다. 발송 및 예약 옵션을 알고 싶으시다면 tnt.com 또는 fedex.com을 방문하십시오.

FedEx Express 또는 TNT로 발송하는 방법을 알아보려면, FedEx Express 고객 서비스팀을 통해 FedEx Express 고객번호를 신청하시거나 TNT 고객센터를 통해 TNT 고객번호를 신청하시기 바랍니다. 고객번호를 신청하지 않고도 발송이 가능합니다. 발송 및 예약 옵션을 알고 싶으시다면 fedex.com 또는 tnt.com을 방문하십시오.

계정/고객번호 관련

당분간 고객님의 고객번호, 요금청구, 송장 관리 방식에는 변동이 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 결제 서비스를 독립적으로 제공할 예정입니다.

요금 및 이용 약관에 즉각적인 변경사항은 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 서비스를 독립적으로 제공할 예정입니다.

당분간 고객님의 고객번호, 요금청구, 송장 관리 방식에는 변동이 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 독립적인 이용약관 아래 계속 서비스를 제공할 것입니다.

청구 및 결제

지금까지와 같이 FedEx Express와 TNT 서비스에 대해 별도의 청구서가 발급됩니다. 당분간 FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 청구 서비스를 독립적으로 제공할 예정입니다.

고객님의 고객번호, 요금청구, 송장 관리 방식에는 변동이 없습니다. FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 서비스를 독립적으로 제공할 것입니다.

지금까지와 같이 FedEx Express와 TNT 서비스에 대해 별도의 청구서가 발급됩니다. 당분간 FedEx Express와 TNT는 지금과 마찬가지로 청구 서비스를 독립적으로 제공할 예정입니다.

배송 상황을 조회하는 방법에는 당분간 변동이 없습니다. FedEx 발송은 fedex.com에서 조회할 수 있고, TNT 발송은 tnt.com에서 조회할 수 있습니다.

서비스 관련 문의

기존의 FedEx 고객은 배송직원 및 영업 담당자가 그대로 유지됩니다. 신규 FedEx 고객의 경우에는 FedEx로부터 배송직원 및 영업 담당자를 배정받을 것입니다. TNT 고객들은 FedEx와의 통합이 완료될 때까지 기존의 관계를 그대로 유지해야 합니다.

양사의 통합 계획

성공적인 통합에는 시간이 필요합니다. FedEX와 TNT 통합팀은 고객님과 고객님의 비즈니스에 있어 원활한 통합이 진행될 수 있도록 노력하고 있습니다. 현재 저희 통합 계획에서 가장 중요한 부분은 고객님께 지금과 동일한 서비스의 질을 유지하는 것입니다. 앞으로 양사의 보다 폭넓은 서비스를 이용하실 수 있게 될 것입니다. 통합 단계가 진행됨에 따라 계속 소식을 알려드리겠습니다.

서비스 관련 문의

FedEx Express와 TNT 영업 및 고객 서비스팀은 고객님이 궁금해하시는 제품 및 서비스 정보를 제공해드리고 있습니다. 문의사항이 있을 시에는 언제든지 연락해 주십시오.

FedEx Express

FedEx Express의 역사는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

TNT

TNT의 역사는 여기에서 확인하실 수 있습니다.