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패키지 발송

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자주 묻는 질문

온라인으로 픽업을 예약하려면 고객번호 이외에 fedex.com 로그인 ID가 필요합니다. ID 생성을 위해 fedex.com에 가입 후 온라인에서 픽업을 예약할 수 있습니다.

신규 고객 센터를 방문하면 FedEx로 발송하는 방법에 대해 알아야 할 모든 내용을 확인하실 수 있습니다. 

특정 패키지에 대한 견적을 확인하려면 FedEx 운임 도구를 사용하십시오.

  • 발송물을 준비할 때 FedEx Delivery Manager 서비스를 사용하면 해외 고객이 추가 비용 없이 배송 날짜 및 위치를 지정하고 변경하게 할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하면 고객이 이메일 및/또는 SMS를 통해 알림을 받고 변경을 요청할 수 있습니다.
  • 수출 발송물의 배송 주소를 같은 도시 내에서는 변경할 수 있지만, 다른 도시로 재지정할 경우에는 추가 배송료가 부과됩니다.
  • 수출 발송물의 배송지 주소 변경은 서비스 예외 사항에 적용되며, 해당 서비스의 이행 가능 여부에 대해서는 어떠한 보장도 할 수 없습니다.
  • 유효한 FedEx 고객번호와 fedex.com 사용자 ID가 있는지 확인하십시오.
  • fedex.com 사용자 ID로 온라인 발송 도구에 로그인하여 항공운송장 및 상업송장을 작성하십시오.

발송물 포장 방법 및 팁을 알아보려면 신규 고객 센터에서 발송물 포장 안내를 참조하십시오.

FedEx Global Trade Manager 및 Document Preparation Center는 예상 관세 및 세금 계산 방법을 비롯해 국제 발송 정보에 대한 원스톱 리소스를 제공합니다. 

항공운송장은 생성 후 12시간 이내에 다시 인쇄할 수 있습니다.

"발송 내역" 페이지로 이동한 다음 다시 인쇄하려는 발송물의 세로 쓰리닷 메뉴 아이콘을 클릭하여 "재인쇄"를 선택하십시오. 

가까운 FedEx 접수처를 알아보려면 접수처 페이지를 방문하십시오.

다양한 FedEx 발송 서비스 중에서 선택하고 중요한 문서, 패키지 또는 국제 화물에 필요한 배송 요구 사항을 충족하는 최상의 옵션을 찾아보십시오.  

FedEx 포장재 주문 단계와 팁을 알아보려면 신규 고객 센터에서 FedEx 포장재 주문 안내를 참조하십시오.  포장재 요청 양식에서 발송에 필요한 용품을 직접 주문하실 수도 있습니다.

발송물 상태는 픽업부터 배송 완료에 이르기까지 다양한 지점에서 FedEx 시스템에 업데이트됩니다. 발송물이 배송 중인 동안에는 패키지 상태가 24시간 이상 동일하게 유지될 수 있습니다. 

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고객서비스에 문의하여 서비스에 대해 궁금한 점을 알아보십시오.

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