Besišypsanti moteris prie kompiuterio

Išsamus vadovas... kaip žengti į tarptautinę rinką

Išsamus vadovas... kaip žengti į tarptautinę rinką

Plėskite savo el. prekybos verslą pasauliniu mastu pasinaudodami mūsų svarbiais žengimo į tarptautinę rinką patarimais.

Plėskite savo el. prekybos verslą pasauliniu mastu pasinaudodami mūsų svarbiais žengimo į tarptautinę rinką patarimais.

Pastaba: šioje žiniatinklio svetainėje pateikta informacija nėra teisinė, mokestinė, finansinė ar prekybinė rekomendacija; tai tėra bendra su verslu ir komercija susijusi informacija. Čia pateikiamas turinys, informacija ir paslaugos nepakeičia kompetentingo specialisto, pvz., licencijuoto advokato, teisės paslaugų įmonės, buhalterio ar finansininko, konsultacijos.

Atsivėrus el. prekybos galimybėms labai paprasta pasiekti naujus klientus visame pasaulyje. Mūsų išskirtinis Europos smulkiojo ir vidutinio verslo tyrimas parodė, kad el. prekyba įvardijama kaip svarbiausias skaitmeninis pajamų generavimo šaltinis .1 Jei to dar nepadarėte, pats laikas ieškoti naujų galimybių šioje perspektyvioje srityje.

Mūsų tyrimas taip pat atskleidė:

35 %
mano, kad el. prekybos apimtys augs kitose Europos rinkose

32 %
mano, kad el. prekybos apimtys augs ir rinkose už Europos ribų

65 %
prognozuoja bendrą pajamų augimą dėl internetu atliekamų operacijų

56 %
prognozuoja mobiliųjų prekybos operacijų augimą

75 %
prognozuoja operacijų augimą socialiniuose tinkluose

Sužinokite, kuria kryptimi judėti toliau ir atskleiskite el. prekybos galimybių pasaulį pasitelkę mūsų penkių žingsnių vadovą.


1 žingsnis. Išsiaiškinkite, kur glūdi naujos galimybės

Domitės, kuria kryptimi vystyti el. prekybos verslą? Šioje lentelėje galite matyti, kur el. prekybos veikla yra aktyviausia, o kur tik pradeda augti.2

10 pagrindinių šalių pagal el. prekybos apyvartą 2018 m. ir 2019 m.

  2018 m. 2019 m. Procentinis pokytis
Kinija 1520,10 USD 1934,78 USD 27,3 %
JAV 514,84 USD 586,92 USD 14,0 %
JK 127,98 USD 141,93 USD 10,9 %
Japonija 110,96 USD 115,40 USD 4,0 %
Pietų Korėja 87,60 USD 103,48 USD 18,1 %
Vokietija 75,93 USD 81,85 USD 7,8 %
Prancūzija 62,27 USD 69,43 USD 11,5 %
Kanada 41,12 USD 49,80 USD 21,1 %
Indija 34,91 USD 46,05 USD 31,9 %
Rusija 22,68 USD 26,92 USD 18,7 %
Milijardai ir procentinis pokytis

Prieš priimant sprendimus – būtinos apsvarstyti temos

Siuntų taškai

Kur yra jūsų gaminių arba paslaugų paklausa

„International“

Kur glūdi potencialas – peržvelkite augančias rinkas, kur el. prekyba įgauna pagreitį arba yra daug interneto vartotojų

mažmeninė prekyba

Jūsų pagrindiniai konkurentai dominančiose rinkose – pažvelkite kliento akimis, kad galėtumėte įvertinti, kokius neišpildytus poreikius galite patenkinti

JAV doleris

Išlaidos, susijusios su patekimu į pageidaujamas rinkas

Kurjeris

Klientų poreikiai / lūkesčiai dėl užsakymų vykdymo

Ar žinote?

2018 m. interneto vartotojų, bent kartą pirkusių internetu, dalis JAV siekė 93 %, JK – 97 %, o Kinijoje – 98 %.3

2 žingsnis. Atlikite pasirinktos šalies / teritorijos tyrimą

Tarkime, kad pasirinkote rinką. Tuomet sužinokite apie ją kuo daugiau, kad būtumėte konkurenciškai pranašesni. Pateikiame keletą patarimų, kaip tapti išskirtiniais.

Naudokitės patikimais šaltiniais

Europos Komisijos rinkos pasiekiamumo duomenų bazė yra puikus šaltinis, suteikiantis daug informacijos apie siuntimą į naujas rinkas. Sužinokite apie visas prekybos kliūtis, muitų ir mokesčių mokėjimą, vietines paslaugas smulkiajam ir vidutiniam verslui – bei dar daugiau.

Pamatykite gyvai

Norėdami gerai suprasti naują rinką ir jos subtilybes pamatykite ją patys. Dalyvaukite vietinėse prekybos mugėse arba renginiuose, kur galima užmegzti naujų ryšių. Gali būti naudinga gauti patarimų iš vietinių, kad galėtumėte išsiskirti iš konkurentų.

Supraskite muitinės procesus

Kiekvienoje rinkoje taikomos skirtingos mokesčių, PVM ir muitinės procedūros. Jas supratę galėsite sparčiau ir lengviau siųsti per valstybių sienas. „FedEx“ gali pasiūlyti daug veiksmingų muitinės įrankių, pvz., „FedEx® Global Trade Manager”. Tai padės paruošti tarptautinius siuntimo dokumentus, peržvelgti esminius šalių duomenis ir sužinoti vietinius prekybos reikalavimus.


Kurjeris, įteikiantis paketą prie durų stovinčiai moteriai.

3 žingsnis. Įvertinkite savo finansines galimybes

Prieš pradedant plėtrą pasauliniu mastu reikia apsvarstyti įvairius finansinius dalykus. Pateikiame keletą įmonės biudžeto tvarkymo patarimų, kad į kitas rinkas galėtumėte žengti su pasitikėjimu.

Atsidėkite finansinių išteklių

Įsitikinkite, kad esate finansiškai pasiruošę žengti kitą žingsnį, ypač jei dirbate su trečiosiomis šalimis. Nuspręskite, kokią biudžeto dalį galite skirti kiekvienai plėtros sričiai (pvz., logistikai, rinkodarai, lokalizavimui). 

Išsiaiškinkite tvarkymo mokesčius, siuntimo išlaidas ir mokesčius pasirinktoje rinkoje, kad žinotumėte, ko gali prireikti. Rezervuokite papildomų išteklių nenumatytoms išlaidoms. 

Raskite savo veiklos finansavimo būdų

Gali būti, kad lėšų eksportui galite gauti banke arba pagal vietinę vyriausybės skatinimo programą. Sutarkite dėl susitikimo su konsultantu, kad sužinotumėte, ką galite gauti.

Prieš su kuo nors susitikdami būtinai atnaujinkite savo verslo planą. Turėkite savo finansų išrašus, mokesčių dokumentus ir ateinančių metų pajamų prognozes.

Apsispręskite dėl siuntimo išlaidų

57 % interneto pirkėjų sako sustabdysią pirkimą, jei siuntimo išlaidos bus per didelės.4 Normalu, kad tarptautiniai užsakymai yra brangesni, tačiau neatbaidykite klientų didelėmis kainomis. 

Išanalizuokite siuntimo mokesčius, kuriuos taiko jūsų pagrindiniai konkurentai. Galite taikyti tokius pačius arba pranokti konkurentus mažesnėmis kainomis.


Prie kompiuterio sėdinti ir pakuotės lipduką laikanti moteris

4 žingsnis. Įsiveržkite į naują rinką

Būdami pasiruošę pradėti siųsti į pasirinktą (-as) rinką (-as), apgalvokite keturis pagrindinius dalykus. Štai kokie jie:

Kaip ketinate parduoti savo gaminius

Nuspręskite, ar parduosite savo prekės ženklo internetinėje parduotuvėje, ar naudodamiesi trečiosios šalies prekybos vieta. Nuosava parduotuvė gali padėti jūsų prekės ženklui išeiti į pasaulinę areną, padidinti gaminių žinomumą, nes tokiu atveju nėra tiesioginės konkurencijos su kitomis įmonėmis. Tačiau patikima ir populiari prekyvietė gali padidinti pasitikėjimą jūsų produkcija dėl sukeliamų asociacijų. Jei rinksitės šį kelią, būtinai palyginkite populiariausias prekybos vietas norėdami sužinoti, kurios geriausiai atitinka jūsų gaminius ir vertybes.

Jūsų rinkodaros strategija

Sukurkite susidomėjimą savo internetine parduotuve pasitelkę kruopščiai apgalvotą rinkodaros planą. Dėmesio verti pastebėjimai: kurkite reklamą socialinių tinklų naudotojams, sudominkite atitinkamu interneto svetainės ir socialinių tinklų turiniu, optimizuokite ieškos modulį (SEO), kad priviliotumėte naršančius klientus.

Patobulinkite tiekimo grandinę

Labai svarbu, kad tinklas veiktų tiksliai kaip laikrodis. Atsižvelgiant į atstumą iki naujos jūsų rinkos, gali reikėti išplėsti vietines sandėliavimo operacijas arba bendradarbiauti su vietiniais platinimo centrais pasirinktose rinkose. Tai gali reikšti papildomus kaštus ir paveikti jūsų užsakymų pristatymo laiką.

Be to, vykdydami el. prekybą galite išnaudoti partnerystę su trečiąja šalimi, pvz., „FedEx“ – mūsų tiekimo grandinės sprendimai gali padėti sumažinti veiklos išlaidas bei padidinti efektyvumą.

Patikimo logistikos partnerio pasirinkimas

Pasiūlykite išskirtines pristatymo paslaugas bendradarbiaudami su logistikos ekspertais. Nesvarbu, ar reikia skubaus pristatymo kitą dieną, ar pigesnių siuntimo variantų, „FedEx“ suteikia didelį tarptautinių el. prekybos paslaugų pasirinkimą bet kokiems poreikiams. Galime padėti jūsų verslui pasiekti naujas rinkas, tuo pačiu suteikdami patogesnį pristatymą jūsų klientams. 

Be to, siūlome daug skirtingų pristatymo būdų, kad siųsti būtų dar patogiau. Pavyzdžiui, pristatymą į tūkstančius siuntų taškų JAV, Azijos ir Ramiojo vandenyno regione bei Europoje – ir šis tinklas toliau auga.

Kokios siuntimo patirties pageidauja vartotojai visame pasaulyje?5

  • Nemokamas pristatymas: 62 % tikisi nemokamo kasdieninių pirkinių pristatymo
  • Greitis: 54 % tai nurodo kaip pagrindinį arba antrą pagal svarbą pageidavimą
  • Skaidrumas: 75 % tikisi, kad pristatymo būdai bus pateikti prekės puslapyje
  • Pasirinkimas: 58 % rinktųsi kitą el. prekybos įmonę, jeigu ši pasiūlytų daugiau kokybiškų pristatymo paslaugų

Remiantis JAV, Kanadoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Ispanijoje, Nyderlanduose ir JK surinktais duomenimis.


Kurjerė, išeinanti iš namo po to, kai pristato paketą vyrui

5 žingsnis. Lokalizuokite ir optimizuokite internetinę parduotuvę

Jūsų interneto svetainė turi būti pasiekiama ir patogi naudoti – visais įrenginiais, ne tik stacionariais. Tai reiškia, kad reikia skirti laiko jai lokalizuoti ir optimizuoti, kad klientai gautų kuo sklandesnio naudojimosi ja patirtį. Pateikiame keletą patarimų:

Pageidaujami mokėjimo būdai

Skirtingose šalyse vyrauja skirtingi internetinio mokėjimo įpročiai. Vienoje rinkoje gali būti populiaresnės kredito ir debeto kortelės, o kitoje vyrauti mobilieji mokėjimai ir skaitmeninių piniginių paslaugos, pvz., „Google Pay“ ir „Apple Pay“. 

Būtinai pasiūlykite tikslinėje rinkoje populiarių būdų, kad klientai neatsisakytų pirkti prireikus atsiskaityti – nepamirškite pasiūlyti vietinę valiutą.

Ženklinimo bei pakavimo reikalavimai

Pasirinktoje rinkoje gali reikėti tam tikro ženklinimo arba dokumentų, gali būti taikomi konkretūs pakavimo standartai. Susipažinkite su jais prieš nustatydami savo el. prekybos pristatymo operacijas.

Atidžiai išverskite turinį

Rašybos klaidos atrodo neprofesionaliai ir gali suformuoti neigiamą klientų nuomonę apie jūsų prekės ženklą. Ruošdami skaitmeninį turinį interneto svetainei, socialiniams tinklams ir siunčiamiems pristatymo pranešimams visuomet bendradarbiaukite su patikimais vertėjais. 

Turint omenyje pranešimus, galite pasitikėti ir naudoti mūsų „FedEx® Delivery Manager” įrankį, kad jūsų klientai galėtų būti ramūs, laiku gaudami įspėjimus savo kalba.

Optimizuokite paieškos sistemą

Kad jūsų interneto svetainė pritrauktų daugiau lankytojų naujose rinkose, būtinai optimizuokite ją ieškos moduliams. Pavyzdžiui, apžvelgdami vartojamus raktažodžius ir jų dažnumą bei sukurdami vietines savo tinklalapių versijas.

Ar žinote?

1 iš 3 klientų sako, kad mokėjimo variantai yra svarbiausias veiksnys renkantis internetinę pirkimo vietą.6


Susipažinę su šiais žingsniais ir plačia „FedEx“ paslaugų pasiūla, įrankiais bei el. prekybos siuntimo sprendimais, būsite pasirengę plėtrai į naujas rinkas. 

Būtinai pasidomėkite mūsų išskirtiniu el. prekybos internetiniu seminaru, kuriame mūsų specialistai aptaria, kaip išnaudoti rinkose atsirandančias naujas galimybes.