Smaidoša sieviete pie datora

Plaša pamācība uzņēmējdarbības paplašināšanai starptautiskā līmenī

Plaša pamācība uzņēmējdarbības paplašināšanai starptautiskā līmenī

Paplašiniet savu e‑komercijas uzņēmējdarbību pasaules līmenī, izmantojot padomus par starptautiska tirgus iekarošanu.

Paplašiniet savu e‑komercijas uzņēmējdarbību pasaules līmenī, izmantojot padomus par starptautiska tirgus iekarošanu.

Ņemiet vērā! Šajā vietnē sniegtā informācija nav juridiska, nodokļu, finanšu, grāmatvedības vai tirdzniecības konsultācija, bet ir paredzēta, lai sniegtu vispārīgu informāciju par uzņēmējdarbību un tirdzniecību. Vietnes saturs, informācija un pakalpojumi neaizstāj kompetenta profesionāļa, piemēram, licencēta advokāta, advokātu biroja, finanšu konsultanta vai grāmatveža, konsultācijas.

Tagad ar e‑komerciju varat sasniegt jaunus klientus visā pasaulē vieglāk kā jebkad iepriekš. Mūsu ekskluzīvajā aptaujā, kurā piedalījās mazie un vidējie uzņēmumi Eiropā, noskaidrojām, ka e‑komercija ir vissvarīgākais digitālais kanāls ieņēmumu palielināšanai.1 Ja vēl to neesat izdarījis, pienācis laiks meklēt jaunas iespējas šajā nepārtraukti augošajā sektorā.

Ko vēl uzzinājām aptaujā:

35%
uzskata, ka e‑komercijas tirdzniecība palielināsies citos Eiropas tirgū

32%
uzskata, ka e‑komercijas tirdzniecība palielināsiet tirgos ārpus Eiropas

65%
prognozē, ka palielināsies tā kopējo ieņēmumu daļa, kas gūta no tiešsaistē veiktajiem darījumiem

56%
prognozē, ka mobilās komercijas darījumu skaits

75%
prognozē, ka palielināsies darījumu skaits sociālajos tīklos

Uzziniet, kur veikt izpēti tālāk, un a atklājiet plašas iespējas savam e‑komercijas uzņēmumam, izmantojot mūsu pamācību ar piecām darbībām.


1. darbība: izprotiet, kur ir atrodamas jaunas iespējas

Vai prātojat par nākamo soli savam e‑komercijas uzņēmumam? Šajā tabulā redzēsiet, kur e‑komercijas aktivitāte ir vislielākā un kur tā pieaug.2

Top 10 valstis, kas sarindotas pēc e‑komercijas mazumtirdzniecības apjoma, 2018. un 2019. gada dati

  2018. gads 2019. gads % izmaiņas
Ķīna 1520,10 USD 1934,78 USD 27,3%
ASV 514,84 USD 586,92 USD 14,0%
Apvienotā Karaliste 127,98 USD 141,93 USD 10,9%
Japāna 110,96 USD 115,40 USD 4,0%
Dienvidkoreja 87,60 USD 103,48 USD 18,1%
Vācija 75,93 USD 81,85 USD 7,8%
Francija 62,27 USD 69,43 USD 11,5%
Kanāda 41,12 USD 49,80 USD 21,1%
Indija 34,91 USD 46,05 USD 31,9%
Krievija 22,68 USD 26,92 USD 18,7%
Miljardi un % izmaiņas

Lēmuma pieņemšana: galvenās vērā ņemamās lietas

Atrašanās vietas

Kur ir pieprasījums pēc jūsu produktiem vai pakalpojumiem

Starptautiskais

Kur ir potenciāls — piemēram, apskatiet potenciālos tirgus, kur plaukst e‑komercija vai kur ir liels skaits tiešsaistes patērētāju

mazumtirdzniecība

Jūsu galvenie konkurenti jūs interesējošos tirgos — aplūkojiet situāciju no klienta skatpunkta, lai varētu saprast, kādi trūkumi ir jānovērš

ASV dolārs

Izmaksas saistībā ar ienākšanu vēlamajā tirgū

Kurjers

Patērētāju vajadzības/prasības attiecībā uz pasūtījumu izpildi

Vai zinājāt?

2018. gadā ASV 93% interneta lietotāju veica vismaz vienu pirkumu tiešsaistē (Apvienotajā Karalistē — 97%, bet Ķīnā — 98%).3

2. darbība: veiciet izvēlētās valsts/teritorijas izpēti

Jūs esat izvēlējies tirgu. Pēc tam noskaidrojiet pēc iespējas vairāk par to, jo tas var sniegt konkurētspējas priekšrocības. Tālāk ir sniegti daži galvenie padomi par to, kā izcelties konkurentu vidū.

Izmantojiet uzticamus avotus

Eiropas Komisijas tirgus piekļuves datubāze ir lielisks resurss, kas sniedz bagātīgu informāciju par sūtījumu veikšanu uz jauniem tirgiem. Uzziniet par tirdzniecības šķēršļiem, nodevu un nodokļu apmaksu, vietējiem pakalpojumiem, kas paredzēti maziem un vidējiem uzņēmumiem, kā arī iegūstiet daudz citas informācijas.

Atvērt

Lai patiesi izprastu jauno tirgu un atklātu tā nianses, apskatiet to pats. Apmeklējiet vietējās tirdzniecības izstādes vai jebkādus pasākumus, kur varat dibināt jaunus sakarus. Vietējo sniegti padomi var palīdzēt izcelties konkurentu vidū.

Izpratne par muitas procesiem

Katrā tirgū ir atšķirīgi nodokļu, PNV noteikumi un muitas procedūras. Apgūstot tās, varēsiet ātrāk un vieglāk nogādāt sūtījumus pāri robežām. Uzņēmumam FedEx ir dažādi jaudīgi muitas rīki, piemēram, FedEx® Global Trade Manager. Tas ļauj sagatavot starptautisku sūtījumu dokumentāciju, uzmeklēt valstu profilus un uzzināt vietējos tirdzniecības noteikumus.


Kurjers sievietei pie durvīm pasniedz sūtījumu.

3. darbība: sakārtojiet savas finanses

Pirms darbības paplašināšanas starptautiskā mērogā ir jāapsver vairāki finansiāli jautājumi. Tālāk ir sniegti padomi par uzņēmuma budžeta pārvaldīšanu, lai varētu pārliecinoši paplašināt darbību jaunā tirgū.

Atliciniet finanšu resursus

Esiet finansiāli sagatavojies veikt nākamo darbību, īpaši tad, ja sadarbojaties ar trešajām pusēm. Nolemiet, kādu budžeta procentuālo daļu varat piešķirt katrai svarīgajai paplašināšanās jomai (piemēram, loģistikai, mārketingam, lokalizēšanai). 

Izpētiet maksu par pakalpojumiem, nosūtīšanas izmaksas un nodokļiem savā izvēlētajā tirgū, lai labāk izprastu to, cik daudz jums būs nepieciešams. Rezervējiet papildu resursus neparedzētām izmaksām. 

Noskaidrojiet finansēšanas iespējas

Iespējams, varēsiet saņemt finansējumu savām eksportētajām precēm ar bankas vai vietējās valdības finansējuma shēmu. Sarunājiet tikšanos ar konsultantu, lai noskaidrotu savas iespējas.

Pirms satikšanās pārliecinieties, ka jūsu biznesa plāns ir aktualizēts. Paņemiet līdzi finanšu pārskatus, nodokļu uzskaites dokumentus un jebkādas ieņēmumu prognozes turpmākajiem gadiem.

Nolemiet, kādu sūtīšanas maksu iekasēt

57% pircēju tiešsaistē pametīs sūtījumu, ja maksa par sūtīšanu būs pārāk augsta.4 Lai gan ir normāli iekasēt vairāk par starptautiskiem pasūtījumiem, neprasiet no patērētājiem pārāk daudz. 

Izpētiet, kādu nosūtīšanas maksu piemēro jūsu galvenie konkurenti. Jūs varat piedāvāt tādu pašu samaksu vai pārspēt konkurentus, piedāvājot nedaudz zemāku maksu.


Sieviete pie datora tur sūtījuma uzlīmi.

4. darbība: uzsāciet darbību jaunajā tirgū

Kad esat gatavs sākt veikt sūtījumus uz izvēlētajiem tirgiem, ir jāapsver četri nākamie soļi. Tie ir šādi:

Kā jūs pārdosiet savus produktus?

Nolemiet, vai pārdosiet preces sava zīmola tiešsaistes veikalā vai trešās puses tirgus vietnē. Savs veikals var palīdzēt veidot un nostiprināt savu pasaules mēroga zīmolu, palielinot savu produktu atpazīstamību, jo nesacenšaties ar citiem uzņēmumiem. Turpretim uzticama, populāra tirgus vietne var ieviest pārliecību par jūsu produktu kvalitāti. Ja izvēlaties šādu ceļu, noteikti salīdziniet vispopulārākās tirgus vietnes, lai saprastu, kura vislabāk atspoguļo jūsu produktus un vērtības.

Jūsu mārketinga stratēģija

Veidojiet skaļu reklāmu savam tiešsaistes veikalam ar rūpīgi pārdomātu mārketinga plānu. Dažas lietas, ko vajadzētu apsvērt: sociālo tīklu lietotājiem paredzētas reklāmas, piesaistošs, atbilstošs saturs savā tīmekļa vietnē un sociālo tīklu kanālos, meklētājprogrammas optimizācija, lai piesaistītu patērētāju uzmanību, kamēr tie pārlūko saturu.

Piegādes ķēdes uzlabošana

Ir svarīgs tīkls, kas darbojas kā pulkstenis. Atkarībā no tā, cik tālu atrodas jaunais tirgus, iespējams, jums būs jāuzlabo vietējo noliktavu darbība vai jāsadarbojas ar vietējiem izplatīšanas centriem izvēlētajā tirgū. Tomēr ņemiet vērā, ka tas var radīt izmaksas un ietekmēt piegādes laikus.

Varat arī apskatīt sadarbības iespējas ar trešo pusi, piemēram, FedEx, lai izpildītu e‑komercijas vajadzības. Mūsu piegādes ķēdes risinājumi var palīdzēt samazināt darbības izmaksas un veicināt efektivitāti.

Uzticama loģistikas partnera izvēle

Piedāvājiet nepārspētu piegādes pieredzi, sadarbojoties ar loģistikas ekspertu. Ja jums ir nepieciešama ātra piegāde nākamajā dienā vai izdevīgākas sūtīšanas iespējas, FedEx nodrošina dažādus starptautiskās e‑komercijas pakalpojumus jebkurām vajadzībām. Mēs varam palīdzēt jūsu uzņēmumam sasniegt jaunus tirgus visā pasaulē un nodrošināt jūsu klientiem ērtāku piegādi. 

Mēs piedāvājam arī vairākas piegādes iespējas, kas padara nosūtīšanu ērtāku. Tās ietver piegādi uz tūkstošiem mazumtirdzniecības punktu ASV, Āzijas un Klusā okeāna reģionā un Eiropā, turklāt šis tīkls turpina paplašināties.

Kādu piegādes pieredzi patērētāji visā pasaulē vēlas saņemt?5

  • Bezmaksas piegāde: 62% ikdienas pirkumiem sagaida bezmaksas piegādi
  • Ātrums: 54% šo minēja kā galveno vai otro galveno prioritāti piegādei
  • Pārredzamība: 75% sagaida, ka piegādes iespējas būs redzamas produkta lapā
  • Izvēle: 58% izvēlētos vienu no diviem e‑komercijas uzņēmumiem, ja tas piedāvātu plašāku piegādes iespēju izvēli

Saskaņā ar ASV, Kanādā, Francijā, Vācijā, Spānijā, Nīderlandē un Apvienotajā Karalistē savāktajiem datiem.


Kurjere dodas prom no mājas pēc sūtījuma piegādes vīrietim

5. darbība: veiciet sava tiešsaistes veikala lokalizēšanu un optimizēšanu

Nepieciešams, lai jūsu tīmekļa vietnei būtu viegli piekļūt un tā būtu ērti lietojama visās ierīcēs, ne tikai datoros. Tas nozīmē, ka ir jāvelta laiks lokalizēšanai un optimizēšanai, lai radītu pēc iespējas nevainojamāku pieredzi klientiem. Tālāk ir sniegti daži padomi.

Ņemiet vērā vēlamās maksāšanas metodes

Dažādās valstīs ir atšķirīgi paradumi, kas saistīti ar tiešsaistes maksāšanas metodēm. Ja vienā tirgū pārsvarā tiek izmantotas kredītkartes un debetkartes, citā, iespējams, tiek plaši izmantoti mobilie maksājumi vai digitālo maku pakalpojumi, piemēram, Google Pay un Apple Pay. 

Noteikti nodrošiniet attiecīgajā tirgū populārāko metožu atbalstu, lai klienti nepamestu pirkumu pie norēķināšanās, un piedāvājiet norēķinus vietējā valūtā.

Izpētiet marķējuma un iepakojuma prasības

Jūsu izvēlētajā tirgū var būt obligātas prasības attiecībā uz marķējumu vai dokumentāciju, kā arī īpaši iepakojuma standarti. Iepazīstieties ar tiem pirms e‑komercijas piegādes darbību izveides.

Precīzi iztulkojiet saturu

Pareizrakstības kļūdas rada neprofesionālu iespaidu, un patērētāji var izlemt neizvēlēties jūsu zīmolu. Visa digitālā satura, tostarp, tīmekļa vietnes lapu, sociālo tīklu satura un piegādes paziņojumu tulkošanai vienmēr izvēlieties pārbaudītu tulkotāju pakalpojumus. 

Uzticamiem paziņojumiem izmantojiet mūsu rīku FedEx® Delivery Manager, lai sniegtu klientiem savlaicīgus, kvalitatīvi lokalizētu brīdinājumus.

Veiciet optimizēšanu meklēšanai

Lai jūsu tīmekļa vietnei būtu lielākas izredzes piesaistīt apmeklētājus jaunā tirgū, optimizējiet to meklētājprogrammām. Piemēram, uzmeklējot atslēgvārdu modeļus un apjomu un izveidojot savas vietnes lapu vietējās versijas.

Vai zinājāt?

1 no 3 patērētājiem norāda, ka maksāšanas iespējas ir vissvarīgākais faktors, izvēloties, kur iepirkties tiešsaistē.6


Kad visas šīs darbības ir veiktas, izmantojot FedEx plašā starptautisko kurjerpakalpojumu, rīku un e‑komercijas iepirkšanās risinājumu klāstu, varēsiet sākt uzņēmējdarbību tirgū. 

Noteikti skatiet mūsu ekskluzīvo e‑komercijas tīmekļsemināru un ekspertu paneļa diskusiju par to, kā maksimāli izmantot iespējas, kas parādās nozarē.