Ik wil een zending retour zenden. Kan ik de btw en invoerrechten terugvragen? 

Als u een zending niet meer wilt ontvangen, wordt deze als geweigerde import geclassificeerd, en moet uw zending aan strenge regels voldoen.

  • Goederen zijn defect of beschadigd voordat ze ingeklaard worden.  
  • Ze voldoen niet aan de contractuele voorwaarden van de leverancier
  • Claims moeten ingediend worden voordat de goederen geretourneerd of vernietigd worden
  • Claims moeten binnen 12 maanden na de oorspronkelijke invoer bij de autoriteiten ingediend worden

U moet nog steeds de btw en invoerrechten aan FedEx betalen en een claim indienen bij de autoriteiten om uw zending te weigeren.

Zeer moeilijk
Erg gemakkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week voor u beschikbaar. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio. 

Telefoonnummers weergeven