Ik heb een herinnering ontvangen van een factuur die ik al betaald heb. Wat moet ik doen?
Stuur een verzoek naar de Klantenservice en geef hierbij de volgende informatie op:
- Totaal betaald bedrag
- Betaalwijze (bijv. online, bankoverschrijving, creditcard)
- naam op de betaling;
- Datum betaling
- Referentienummer (bijv. luchtvrachtbriefnummer, factuurnummer)
Als we de bon van uw betaling niet kunnen terugvinden, kan de volgende informatie van u worden verzocht:
- Bewijs van betaling
- Datum waarop het geld is afgeschreven
Bedankt voor uw feedback!
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Neem via een van deze opties contact met ons op.
Chat met ons
Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week voor u beschikbaar. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.
Chat met onsSchrijf ons
Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.
Ga naar formulierBel ons
Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio.
Telefoonnummers weergeven