Ik heb een herinnering ontvangen van een factuur die ik al betaald heb. Wat moet ik doen?

Stuur een verzoek naar de Klantenservice en geef hierbij de volgende informatie op:

  1. Totaal betaald bedrag
  2. Betaalwijze (bijv. online, bankoverschrijving, creditcard)
  3. naam op de betaling;
  4. Datum betaling
  5. Referentienummer (bijv. luchtvrachtbriefnummer, factuurnummer)

Als we de bon van uw betaling niet kunnen terugvinden, kan de volgende informatie van u worden verzocht:

  1. Bewijs van betaling
  2. Datum waarop het geld is afgeschreven
Zeer moeilijk
Erg gemakkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week voor u beschikbaar. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio. 

Telefoonnummers weergeven