FAQ hero

Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen (FAQ)

De nieuwe tool gebruiken

U kunt de tool openen in het menu 'Verzenden' op de startpagina of door op 'Verzenden' te klikken en uw aanmeldgegevens in te voeren. Nog geen aanmeldgegevens? Maak ze hier aan.

U kunt het volledige verzendproces beheren, waaronder:

  • Tarieven en transittijden opvragen
  • Verzendlabels maken voor uw enkele of meerdelige zendingen
  • Uw douanedocumentatie elektronisch opstellen en indienen (FedEx® Elektronische handelsdocumenten (ETD))*
  • Ophalingen inplannen
  • Traceerberichten instellen voor ontvangers

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van wat u met de nieuwe tool kunt doen – er is nog veel meer om te ontdekken nadat u begint met verzenden.

* Afhankelijk van beschikbaarheid in landen van herkomst/bestemming

Services en functies

U kunt internationale import- en exportzendingen en binnenlandse zendingen aanmaken (indien beschikbaar in uw land/gebied). Dit omvat alles van pakketten tot vrachtzendingen.

Alle reguliere FedEx-services zijn beschikbaar. De beschikbaarheid is echter afhankelijk van het land van herkomst en bestemming, gewicht en type verzending.

Alle standaard functies* die u nodig heeft zijn beschikbaar in de tool en we voegen steeds meer functies toe – zo voegen we binnenkort retourzendingen en FedEx Priority Alert™ toe. Ook zijn sommige specifieke functies, zoals gevaarlijke goederen* verzenden, beschikbaar op de compacte weergave maar niet in de comfortabele weergave.

* Afhankelijk van beschikbaarheid in landen van herkomst/bestemming

Ja, u kunt verzendprofielen aanmaken in zowel de comfortabele weergave als de compacte weergave.

Verzendprofielen zijn handig indien u regelmatig dezelfde soort zendingen verzendt. Dit is omdat alle informatie vooraf wordt ingevuld, zodat u de gegevens niet bij elke zending opnieuw hoeft in te geven.

Ja, u kunt zowel een laser- als een thermische printer aansluiten in zowel de comfortabele weergave als de compacte weergave.

Ja, u kunt het uploaden in een CSV-formaat.

  • Als u de online FedEx Ship Manager™ voor de eerste keer gebruikt, kunt u uw adresboek uploaden door 'Adresboek' te selecteren in het menu 'Account'
  • Als u de oudere versie van de online FedEx Ship Manager™ gebruikt, wordt uw adresboek gesynchroniseerd. U hoeft dus niets te uploaden

Ga voor meer informatie naar de helpsectie, links in het navigatiemenu in de verzendtool.

Algemene vragen

Deze functie is nog niet beschikbaar in de nieuwe FedEx Ship Manager™ op fedex.com.

De nieuwe verzendtool is compatibel met alle moderne internetbrowsers. We bieden echter geen ondersteuning voor Internet Explorer 10 of ouder.

Ja, zendingen aangemaakt met FedEx Ship Manager™ verschijnen ook in andere FedEx-tools, zoals FedEx® Reporting Online en FedEx® Billing Online (mits u al bent geregistreerd).

Ja, we maken gebruik van de nieuwste beveiligingstechnologie om uw gegevens en transacties te beschermen.