Kan ik een internationaal pakket weigeren?
Als klant heeft u het recht een internationaal pakket niet te accepteren als deze bijvoorbeeld is beschadigd, u uw bestelling geannuleerd heeft of van gedachten bent veranderd.
Indien u een internationaal pakket weigert, kan de FedEx-chauffeur u mogelijk vragen om een ondertekende bevestiging van uw weigering. De chauffeur neemt het pakket vervolgens mee terug naar het depot. We nemen contact op met de afzender om hen te informeren over uw beslissing en ze te vragen of de zending retour gezonden of vernietigd moet worden.
Vergeet niet dat u mogelijk nog steeds btw en invoerrechten moet betalen voor het importeren van een pakket. U kunt bij de douane uw geld terugvragen voor deze btw en invoerrechten.
Ga voor meer informatie over uw geld terugvragen voor btw en invoerrechten naar de douanewebsite van uw land.