Hoe kan ik een levering opnieuw inplannen?
Als u de ontvanger bent en uw levering wilt wijzigen, vraag dan de verzender om FedEx Delivery Manager® voor u in te schakelen. Zodra dit is geactiveerd, ontvangt u een e-mail of sms met de afleverdatum en -tijd. Ook krijgt u dan de mogelijkheid om dit te beheren.
Geen e-mail of sms ontvangen? Controleer uw afleveropties via onze trackingpagina met behulp van uw trackingnummer.
Afhankelijk van uw land en type zending, kunt u de levering inplannen:
- Op een andere datum laten leveren
- Bij een buur laten leveren
- Op een veilige plek laten leveren
- Aan een ophaalpunt laten leveren
- Naar een ander adres laten leveren
- Laten leveren met aanvullende instructies voor de chauffeur
U kunt uw levering beheren tot 04.00 uur op de geplande dag van levering. Om ervoor te zorgen dat uw zending veilig is, moet u ook een tweestapsverificatie doorlopen voordat u wijzigingen aanbrengt in uw levering.
Als u uw levering niet online kunt beheren, neem dan contact op met de klantenservice.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Neem via een van deze opties contact met ons op.
Chat met ons
Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor u. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.
Chat met onsSchrijf ons
Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.
Ga naar formulierBel ons
Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio.
Telefoonnummers weergeven