Wat gebeurt er als mijn pakket op de verkeerde plek geleverd is?

Wanneer een zending aan het verkeerde adres geleverd is, dan is deze verkeerd geleverd. Wanneer een verkeerde levering wordt ontdekt, wordt de volgende procedure gestart om de zending op te halen:

Het verzendteam vraagt de chauffeur in de regio om de zending op te halen
De chauffeur haalt de zending op
De chauffeur probeert indien mogelijk de zending op dezelfde dag alsnog te leveren. Indien ze het pakket niet op dezelfde dag kunnen leveren, proberen ze het op de volgende werkdag nog een keer.

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor u. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio.

Telefoonnummers weergeven