Wat gebeurt er als er niemand thuis is of op kantoor is om de levering aan te nemen?

Als er niemand beschikbaar was om een zending in ontvangst te nemen, kan FedEx het pakket op een veilige locatie achterlaten. Als deze optie niet mogelijk is, laat de chauffeur een kaartje met 'Gemiste levering' achter met een QR-code. Als u de code scant, gaat u naar onze website en worden uw opties weergegeven.

Afhankelijk van uw land en type zending, kunt u de levering inplannen:

• Op een andere datum laten leveren
• Bij een buur laten leveren
• Op een veilige plek laten leveren
• Aan een ophaalpunt laten leveren
• Naar een ander adres laten leveren
• Laten leveren met aanvullende instructies voor de chauffeur

Als u een levering hebt gemist, moet u een nieuwe datum en tijd opgeven in FedEx Delivery Manager® zodat we de levering opnieuw kunnen proberen.

Houd er rekening mee dat deze bezorgopties mogelijk niet beschikbaar zijn voor alle zendingen. Opties kunnen bijvoorbeeld beperkt zijn als:

●      De zending heeft een hoge waarde

●      Een directe of handtekening van een volwassene is vereist

●      De verzender heeft afleverbeperkingen ingesteld