Termos de utilização do chat
Ao iniciar esta sessão de chat, o Utilizador autoriza que um representante da FedEx Express partilhe informações sobre os produtos e serviços da FedEx consigo, num ambiente virtual. Esta sessão poderá ser gravada. O Utilizador é também responsável por monitorizar esta sessão e deve assegurar que não haja nenhum acesso inadvertido por parte da FedEx, nem nenhuma partilha inadvertida com a FedEx, de nenhuma informação confidencial sob o controlo do utilizador, e que não haja nenhuma ação em relação ao sistema do Utilizador que este possa considerar inaceitável. Esta sessão de apresentação (incluindo quaisquer anexos, se aplicável) poderá conter informação confidencial destinada a um indivíduo específico e a uma finalidade específica. Caso o Utilizador não seja o destinatário visado, deverá terminar esta sessão. Qualquer divulgação, cópia ou distribuição desta informação, ou qualquer ação baseada nesta informação, é estritamente proibida.
Que tecnologia alimenta a funcionalidade de chat?
O Chat Salesforce permite que a FedEx se ligue aos clientes e visitantes do website em tempo real para isso utilizando um chat em direto, apenas de texto, acessível na Internet.
Quais são os requisitos do sistema para usar o cliente do chat Salesforce para clientes?
- O chat Live Agent funciona melhor no Google Chrome (última versão)
- O Salesforce é concebido para usar a mínima largura de banda possível, de forma a permitir o desempenho adequado do site em ligações à Internet tanto de alta velocidade, quanto por acesso telefónico e sem fios.
- 8 megabytes de RAM
- Resolução mínima do ecrã de 1024 x 768