Por que é que o meu volume está retido em alfândega?

Isto pode significar que a sua expedição tem documentação ou instruções de desalfandegamento em falta ou que as autoridades podem necessitar de mais informações para desalfandegar as mercadorias.

Se o volume ficar retido na alfândega, a FedEx vai contactar o destinatário ou o expedidor, consoante as informações necessárias. Pode enviar os documentos em falta na resposta ao e-mail que recebeu ou através do formulário de contacto.

Para obter mais informações sobre o processo de desalfandegamento e os documentos necessários, consulte o nosso Guia do Canal de Expedição - Desalfandegamento.