A que hora é que o motorista vai recolher o meu volume?
Ao marcar uma recolha, será pedido que indique uma hora a que estará pronto e uma hora de disponibilidade mais tardia para o motorista recolher o volume.
Estas horas indicam o período que o motorista tem para recolher a expedição. O motorista pode tentar recolher o volume em qualquer altura a partir da hora em que estará pronto e até à hora de disponibilidade mais tardia.
Se não se lembrar do período temporal e tiver marcado a recolha online, pode ver as horas indicadas no separador As minhas recolhas. Surge como "hora a que estará pronto e até ao último horário disponível.".
Se tiver marcado a recolha junto da nossa equipa do Serviço de apoio ao cliente ou no sistema de telefone automático, contacte-nos novamente para confirmar o período temporal de recolha.
Se um motorista não recolheu a sua remessa, verifique atentamente a data e hora agendadas para a recolha. Se essa data e hora tiver passado, contacte o nosso Serviço de apoio ao cliente para obter ajuda. Os dados de contacto estão aqui.
Não encontra o que procura?
Contacte-nos com uma destas opções.
Fale connosco
O nosso assistente virtual está disponível para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se não for encontrada uma solução, será transferido para alguém que possa ajudar.
Conversar agora
Escreva-nos
Contacte a pessoa certa para o assunto em questão ao preencher o nosso formulário de contacto.
Aceder ao formulário
Contacte-nos
Quer falar com alguém? Verifique abaixo quando a nossa equipa está disponível na sua região.
Ver números de telefone