Často kladené otázky

Po deaktivácii vášho TNT účtu sa pri objednávaní zásielok vaše zvýhodnené ceny za služby TNT nahradia štandardnými cenami. Takisto dostanete zvýhodnené ceny za služby FedEx.

Pri prechode z TNT služieb na FedEx služby vám založíme FedEx účet. Tento vám poskytne prístup k novým službám a nástrojom.

Istý čas budete mať prístup k obom svojim účtom –TNT aj FedEx. Uľahčí vám to celý prechod.

Po tomto období sa váš TNT účet deaktivuje a posielať budete už len službami FedEx.

Žiadny strach, prenos vášho adresára a ďalších údajov z myTNT do FedEx zariadime, týmto postupom to však môžete spraviť aj vy.

Ak máte adresár v myTNT:

1. Prihláste sa do svojho myTNT účtu
2. Kliknite na položku Adresár na ľavej strane obrazovky
3. Kliknite na položku Stiahnuť adresár v pravej hornej časti obrazovky
4. Vyberte možnosť stiahnutia adresára vo formáte FedEx (.csv).
5. Prihláste sa do svojho FedEx účtu
6. Kliknite na záložku Importovať/Exportovať v hornej časti obrazovky
7. V časti Vybrať akciu vyberte možnosť importu do svojho centrálneho alebo osobného adresára.
8. Postupujte podľa pokynov a vyberte súbor, ktorý ste stiahli z myTNT
9. Pred importom potvrďte, že vybraný typ adresára je fedex.com (.csv)
10. Kliknite na položku Importovať

Ak máte adresár, ktorý nie je z myTNT:

1. Prihláste sa do svojho FedEx účtu
2. Kliknite na záložku Importovať/Exportovať v hornej časti obrazovky
3. V časti Vybrať akciu vyberte možnosť importu do svojho centrálneho alebo osobného adresára.
4. Postupujte podľa pokynov a vyberte súbor, ktorý chcete importovať
5. V zozname vyberte typ súboru svojho adresára
6. Ak sa typ súboru na zozname nenachádza, začiarknite políčko Mapovať polia môjho súboru do importnej šablóny FedEx (Map my file fields to the FedEx import template)
7. Kliknite na položku Importovať
8. Priraďte polia vľavo k zodpovedajúcemu poľu FedEx napravo
9. Kliknite na položku Použiť toto mapovanie

Ak chcete pridať platobné údaje pre služby FedEx do platobného systému svojej spoločnosti, jednoducho:

1. Postupujte podľa pokynov svojej spoločnosti na pridanie dodávateľa

2. Zadajte tieto údaje o účte:

• Názov banky: ING Bank N.V., pobočka zahraničnej banky
• Číslo bankového účtu: SK24 7300 0000 0090 0004 7889
• Kód SWIFT: INGBSKBX
• Meno príjemcu: FedEx Express Slovakia s.r.o.

3. Nezabudnite pridať svoje číslo faktúry do platieb ako referenciu

Bankové údaje pre FedEx a TNT služby sú na Slovensku rozdielne.

Tu je rýchly prehľad toho, ako začať posielať zásielky cez FedEx:

1. Krok 1: Začnite výberom cieľovej destinácie
2. Krok 2: Uistite sa, že vaše položky sú vhodné na prepravu
3. Krok 3: Zabaľte svoje položky
4. Krok 4: Vyberte si prepravnú službu a vypočítajte cenu
5. Krok 5: Vytvorte prepravné štítky
6. Krok 6: Odovzdajte balík do rúk FedEx

Takisto si môžete pozrieť nášho užitočného sprievodcu online vytvorením zásielky.  Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš špecializovaný tím, ktorý sa venuje presunom.