Z TNT na FedEx služby

1. Vytvorte si ID používateľa – alebo prejdite na ďalší krok, ak ho už máte
2. Prihláste sa do svojho FedEx  účtu
3. Prejdite do časti FedEx administrácia
4. Prejdite do časti Users(Používatelia)
5. Kliknite na položku Create new (Vytvoriť nového) a pridajte nového používateľa – používateľ dostane e-mail so všetkými prihlasovacími údajmi
6. Ak chcete hromadne pridať používateľov z tabuľky, kliknite na položku Importovať
7. Dvakrát kliknite na existujúceho používateľa, ktorého profil chcete zmeniť alebo odstrániť

Jednoducho sa prihláste do svojho FedEx účtu a prejdite do FedEx administrácia Tu môžete spravovať používateľov vo svojom účte troma spôsobmi:

1. V časti Company Settings (Nastavenia spoločnosti) môžete spravovať služby, ktoré môže vaša firma používať. Nájdete tu aj predvolené možnosti.
2. V časti Groups (Skupiny) môžete spravovať skupiny kolegov a priraďovať im predvolené alebo prispôsobené nastavenia
3. V časti Users (používatelia) môžete spravovať jednotlivých používateľov a priraďovať im predvolené alebo prispôsobené nastavenia. Takisto tu môžete pridávať nových používateľov.

1. Prihláste sa do nástroja FedEx^® Billing Online

2. Kliknite na položku My options a vyberte položku Spravovať používateľov – tu môžete pridávať nových používateľov a meniť ich roly.

Aby ste odstránili ďalšie čísla účtov zo svojho nastavenia FedEx, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte si náš Kontaktný formulár
2. Ako tému vyberte Predvoľby účtu a kliknite na položku Ďalej
3. Vyberte možnosť Zmeniť údaje účtu a kliknite na položku Ďalej
4. Vyberte možnosť Chcem odstrániť svoj účet a kliknite na položku Ďalej
5. Vyplňte formulár, v časti Dodatočné informácie uveďte všetky účty, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na možnosť položku Odoslať
6. Upozorňujeme, že časti Číslo FedEx faktúry a Sledovacie číslo nie sú pre túto žiadosť potrebné, takže môžu zostať prázdne

Väčšinu vašich údajov o zásielkach prenesieme z vášho TNT účtu do FedEx. Toto zahŕňa vaše informácie o používateľovi, informácie o spoločnosti, priradenia účtu a adresár, ale vylučuje históriu vašich zásielok.

Svoju históriu zásielok si môžete pozrieť a stiahnuť z myTNT.

Všetky vaše kontakty z TNT sa prenesú do nového FedEx adresára. Vo FedEx budete mať len dva typy adresárov – firemný a používateľský. Adresár účtov, ktorý ste používali v TNT, však nebude k dispozícii.

Upozorňujeme, že sa môžu vyskytnúť duplicitné kontakty, ľahko ich však odstránite vykonaním týchto jednoduchých krokov:

1. Prihláste sa do svojho FedEx účtu
2. Prejdite do svojho účtu a kliknite na položku Adresár
3. Vyberte adresár, ktorý chcete upraviť
4. Vyhľadajte kontaktné údaje, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na položku Odstrániť

Žiadny strach, prenos vášho adresára a ďalších údajov z myTNT do FedEx zariadime, týmto postupom to však môžete spraviť aj vy.

Ak máte adresár v myTNT:

1. Prihláste sa do svojho myTNT účtu
2. Kliknite na položku Adresár na ľavej strane obrazovky
3. Kliknite na položku Stiahnuť adresár v pravej hornej časti obrazovky
4. Vyberte možnosť stiahnutia adresára vo formáte FedEx (.csv).
5. Prihláste sa do svojho FedEx účtu
6. Kliknite na záložku Importovať/Exportovať v hornej časti obrazovky
7. V časti Vybrať akciu vyberte možnosť importu do svojho centrálneho alebo osobného adresára.
8. Postupujte podľa pokynov a vyberte súbor, ktorý ste stiahli z myTNT
9. Pred importom potvrďte, že vybraný typ adresára je fedex.com (.csv)
10. Kliknite na položku Importovať

Ak máte adresár, ktorý nie je z myTNT:

1. Prihláste sa do svojho FedEx účtu
2. Kliknite na záložku Importovať/Exportovať v hornej časti obrazovky
3. V časti Vybrať akciu vyberte možnosť importu do svojho centrálneho alebo osobného adresára.
4. Postupujte podľa pokynov a vyberte súbor, ktorý chcete importovať
5. V zozname vyberte typ súboru svojho adresára
6. Ak sa typ súboru na zozname nenachádza, začiarknite políčko Mapovať polia môjho súboru do importnej šablóny FedEx (Map my file fields to the FedEx import template)
7. Kliknite na položku Importovať
8. Priraďte polia vľavo k zodpovedajúcemu poľu FedEx napravo
9. Kliknite na položku Použiť toto mapovanie

Neaktívne TNT účty budú vyradené – pošleme vám e-mail s dátumom deaktivácie. Do FedEx sa presunú len tie účty, cez ktoré sa za posledných 18 mesiacov poslala aspoň jedna zásielka.

Áno, váš TNT účet bude deaktivovaný. Presný dátum deaktivácie nájdete v e-mailoch, ako aj v myTNT. Vaše číslo TNT účtu však budeme v našich finančných a colných systémoch aj naďalej používať – budeme vám tak môcť stále fakturovať clá a dane za vaše TNT zásielky.

Ak máte zákazníkov, ktorí posielajú s vaším číslom TNT účtu, informujte ich o tomto presune a o tom, že budete odteraz posielať zásielky cez FedEx.

TNT účet nie je možné po jeho deaktivácii opätovne aktivovať. Ak budete mať problémy s používaním svojho FedEx účtu, o pomoc požiadajte Oddelenie služieb zákazníkom FedEx.

Odkaz na svoj nový účet nájdete tu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na Oddelenie služieb zákazníkom FedEx.

Informujte svojich zákazníkov, že odteraz budú dostávať balíky od FedEx, nie od TNT.

Ak príjemca ešte nikdy nevyužil služby FedEx a jeho zásielky si vyžadujú preclenie, colné oddelenie ho môže kontaktovať so žiadosťou o informácie, napríklad:

• Potrebné oprávnenia (splnomocnenia)
• Registračné čísla spoločnosti
• Dohody o platbe cla a daní

Ak chcete získať ďalšie informácie, kontaktujte Oddelenie služieb zákazníkom FedEx.

Na posielanie zásielok cez FedEx môžete použiť len číslo FedEx účtu.

Keď si aktivujete FedEx účet, okamžite budete môcť používať prepravné nástroje a služby FedEx .

Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali po vašom presune vedieť:

• Ak v súčasnosti používate počítačovú aplikáciu TNT, člen nášho tímu pre zákaznícke technológie sa s vami spojí a prediskutuje FedEx riešenia, ktoré máte k dispozícii
• Ak váš účet v súčasnosti spravuje obchodný reprezentant, naďalej budete pracovať s tým istým kontaktom
• S naším novým online prepravným nástrojom FedEx Ship Manager™ na fedex.com môžete začať okamžite posielať zásielky
• FedEx za vás vybaví colnú dokumentáciu, pokiaľ od vás nedostaneme iný pokyn
• Na všetky vaše zásielky sa budú vzťahovať Podmienky používania a Prepravné podmienky FedEx platné v krajine odoslania
• S akýmikoľvek otázkami sa budete musieť obrátiť na Oddelenie služieb zákazníkom FedEx

Všetky TNT účty budú deaktivované k dátumu, ktorý sme vám oznámili e-mailom.

Ak očakávate akékoľvek konkrétne problémy, ktoré by tento presun spôsobil vašej firme, kontaktujte, prosím, svojho obchodného reprezentanta alebo Oddelenie služieb zákazníkom FedEx.

Áno, váš TNT účet bude deaktivovaný. Keď si aktivujete FedEx účet, dostanete nové číslo účtu. Takisto budete zásielky posielať v súlade s Podmienkami používania Prepravnými podmienkami FedEx za FedEx ceny.

Keď začnete zásielky posielať cez FedEx, budete pre ne musieť používať FedEx dokumenty a systémy. Všetky vaše TNT údaje sa presunú do FedEx (s výnimkou histórie zásielok) a cez svoj TNT účet po jeho deaktivácii viac nebudete môcť posielať.

Vo výnimočných prípadoch môžete svoj presun do FedEx odložiť. V prípade potreby sa obráťte na svojho obchodného reprezentanta alebo Oddelenie služieb zákazníkom FedEx.

K stanovenému dátumu váš TNT účet automaticky deaktivujeme. Ak však svoj účet stále potrebujete používať, požiadajte o pomoc svojho obchodného reprezentanta alebo Oddelenie služieb zákazníkom FedEx.