Spravujte a plaťte faktúry online

Po registrácii v aplikácii FedEx Billing Online si budete môcť nechať posielať kópie faktúr alebo dobropisov vo formáte PDF e-mailom.

Faktúru pošleme na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii účtu.

Hneď ako bude faktúra k dispozícii, dostanete ju e-mailom ako prílohu vo formáte PDF.*

Faktúra odoslaná e-mailom je kópia upravená podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Svoju pôvodnú neupravenú faktúru nájdete na portáli FBO.

Do služby FedEx Billing by Email sa môžete zaregistrovať v poslednom kroku registračného procesu v aplikácii FedEx Billing Online výberom možnosti Dostávať faktúry vo formáte PDF e-mailom.

Ak aplikáciu FedEx Billing Online už používate, no ešte ste sa nezaregistrovali do služby FedEx Billing by Email, túto funkciu môžete povoliť vykonaním niekoľkých krokov:

1. Správca aplikácie FedEx Billing Online sa prihlási do svojho účtu.
2. V ľavom navigačnom menu vyberte položku Správa a potom Nastavenia aplikácie.
3. Prepnite prepínač Súhrn faktúry e-mailom doprava.
4. Kliknutím na položku Uložiť nastavenia potvrďte aktualizáciu.

Pridaním primárnych účtov môžete spravovať viacero FedEx účtov pomocou jedného ID používateľa a hesla.

Pridanie primárneho účtu:

1. V navigačnej ponuke vyberte položku Správa a kliknite na tlačidlo Spravovať účty.
2. Nad tabuľkou Primárne účty kliknite na tlačidlo Pridať primárny účet.
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a zaistite, že sú všetky povinné polia správne vyplnené.

Ak prepojíte účty ako Sekundárne účty, v aplikácii FedEx Billing Online môžete vytvoriť vzťah nadradenosti. Vďaka tomu si v časti Faktúry navigačnej ponuky môžete zobraziť všetky faktúry z prepojených účtov.

Prepojenie sekundárneho účtu:

1. V navigačnej ponuke vyberte položku Správa a potom Spravovať účty.
2. Nájdite Primárny účet, ktorý chcete prepojiť. Kliknite na tri modré bodky vedľa neho.
3. Vyberte položku Prepojiť sekundárny účet.
4. Vyplňte polia Číslo účtu a Názov spoločnosti, potom kliknite na ikonu Prepojiť účet.

• Primárny účet:
  Umožňuje vám spravovať a zobrazovať faktúry pre konkrétny účet nezávisle od iných.
• Sekundárny účet:
  Po prepojení s primárnym účtom sa faktúry zo sekundárnych účtov konsolidujú a zobrazujú v časti Faktúry pod primárnym účtom.

1. V navigačnej ponuke vyberte položku Faktúry.
2. Kliknite na príslušné číslo faktúry.
3. Preskrolujte sa do časti Zásielky.
4. Kliknite na Sledovacie číslo.
5. Kliknite na položku Colný dokument, následne sa otvorí Centrum sťahovania súborov.
6. Kliknite na položku Obnoviť, aby ste vygenerovali a vyplnili súbor.
7. Keď bude súbor pripravený, stiahnite si dokument.

1. V navigačnej ponuke vyberte položku Faktúry.
2. V zozname Údaje z faktúry použite filter Stav faktúry.
3. Vyberte jeden z uvedených stavov:

• Predmet sporu – otvorené
• Predmet sporu – po splatnosti
• Predmet sporu – uzavreté

Stiahnutie alebo vytlačenie jednej faktúry:

1. V navigačnej ponuke vyberte položku Faktúry.
2. Vyhľadajte faktúru, ktorú chcete vytlačiť alebo stiahnuť.
3. Kliknite na tri bodky (ponuka s troma bodkami) vľavo od riadkovej položky faktúry.
4. Vyberte položku Stiahnuť PDF alebo Tlač.

Poznámka: Ak máte účet kreditnej karty, ponuka s tromi bodkami sa nemusí zobraziť. V takom prípade si podľa uvedeného postupu stiahnite viaceré faktúry.

Stiahnutie až 100 faktúr naraz:

1. V navigačnej ponuke vyberte položku Faktúry.
2. Pomocou začiarkavacích políčok vyberte maximálne 100 faktúr.
3. Kliknite na ikonu Stiahnuť (maximálne 100).
   • Táto možnosť je povolená až po výbere aspoň jednej faktúry.
4. Z rozbaľovacej ponuky Typ súboru vyberte preferovaný formát:
   • CSV, XLSX, TXT, XML, PDF alebo XLS
5. Z rozbaľovacej ponuky Skupina stĺpcov vyberte jednu z možností:
   • Všetky stĺpce
   • Stĺpce faktúry
6. (Voliteľné) Upravte názov súboru v poli Názov súboru.
7. Kliknite na ikonu Vytvoriť stiahnutie.
8. Prejdete tým do Centra sťahovania, kde môžete kliknúť na modrú šípku označujúcu stiahnutie a stiahnuť si súbor, keď bude pripravený.

1. V ľavej navigačnej ponuke vyberte položku Faktúry.
2. Kliknite na upravené číslo faktúry v prehľade.
3. Preskrolujte sa na časť Platby a poplatky a rozbaľte položku História transakcií. Zobrazí sa zoznam dobropisov (iba vo formáte PDF).
4. Vyberte dobropis, ktorý si chcete stiahnuť.
5. Otvorí sa nové okno s vybraným dobropisom vo formáte PDF, ktorý je pripravený na stiahnutie.

1. V ľavej navigačnej ponuke vyberte položku Faktúry.
2. Stlačením klávesov Ctrl + P alebo Apple + P otvorte dialógové okno tlače vo formáte vhodnom pre tlačiareň.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s možnosťami tlače, kliknite na tlačidlo Áno a potvrďte svoj výber. Týmto sa vygeneruje Výpis z účtu.
4. Ak si chcete faktúru namiesto tlače stiahnuť, v možnostiach tlače vyberte Uložiť ako PDF.

Ak máte pocit, že sú na faktúre alebo pri konkrétnej zásielke nesprávne poplatky, pred uskutočnením platby môžete podať reklamáciu online.

Podanie reklamácie:

1. V ľavej navigačnej ponuke vyberte položku Faktúry.
2. Kliknite na číslo faktúry so zásielkou, ktorú chcete reklamovať.
3. Preskrolujte sa na časť Zásielky.
4. Kliknite na príslušné sledovacie číslo.
5. Kliknite na položku Reklamovať zásielku.
6. Vyberte príslušný typ reklamácie.
7. Vyberte Dôvod reklamácie a vo formulári vyplňte požadované informácie.
8. Kliknite na položku Odoslať reklamáciu.

Áno, v aplikácii FedEx Billing Online môžete z údajov zo svojich faktúr generovať vlastné reporty. Tieto môžete vytvárať manuálne, prípadne môžete nastaviť automatické sťahovanie na účely automatického vytvárania reportov.

Manuálne vytvorenie reportu:

1. V ľavej navigačnej ponuke vyberte položku Vytváranie reportov.
2. Kliknite na položku Vytvoriť report.
3. Kliknite na položku Použiť nové filtre a vyberte skupinu filtrov (voliteľné).
4. Vyberte príslušné číslo účtu.
5. Vyberte obdobie.
6. Vyberte stav faktúr, ktoré chcete zahrnúť.
7. Vyberte stĺpce reportu a prispôsobte si rozloženie reportu.
8. Kliknite na položku Pripraviť report na stiahnutie.

Váš report bude k dispozícii v Centre sťahovania.

Ak sa súbor stále nezobrazuje, kliknite na tlačidlo Obnoviť.

Možnosť automatického sťahovania:
Môžete zapnúť automatické sťahovanie, ktoré po každom vytvorení novej faktúry automaticky vygeneruje report. Po vygenerovaní nájdete report v Centre sťahovania na jednoduchý prístup.