Digitálna dostupnosť

V spoločnosti FedEx sa snažíme prichádzať s inovatívnymi riešeniami výziev zákazníkov. Tento záväzok vystihuje náš sľub Purple Promise: „Zabezpečím, aby bola každá skúsenosť s FedEx výnimočná. “ V súlade s týmto sľubom zaisťujeme, že prekážky digitálnej dostupnosti vám nebudú brániť v získavaní výnimočných skúseností. Nižšie si môžete pozrieť Plán digitálnej dostupnosti FedEx.

Zo spoločnosti FedEx sme sa zaviazali spraviť lídra v oblasti zákazníckych skúseností, čoho kľúčovou súčasťou je dostupnosť. S týmto cieľom sme prijali medzinárodne uznávanú normu Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (úroveň AA), ktorá pre naše webové lokality, aplikácie, súbory PDF a multimediálne prostriedky slúži ako maják. Nižšie nájdete pár príkladov spôsobov, ako sme začlenili dostupnosť do kultúry spoločnosti FedEx:

• Vypracovanie programu dostupnosti, ktorý slúži na prijatie a zavedenie postupov a kultúry dostupnosti v rámci spoločnosti FedEx.
• Poskytovanie formálnych školení našim zamestnancom o zdravotnom znevýhodnení a o tom, ako sprístupniť naše produkty a služby pre všetkých.
• Vykonávanie pravidelných testovaní dostupnosti všetkých produktov a služieb s cieľom neustáleho zlepšovania našej ponuky pre všetkých zákazníkov.
• Začlenenie postupov a testovania dostupnosti do celého životného cyklu poskytovania riešení s využitím prostriedkov vyhradených na nápravu a zlepšovanie dostupnosti.

Vezmite na vedomie, že naše webové stránky môžu odkazovať na stránky tretích strán, nad ktorými nemáme kontrolu a ktoré nie sú priamo spojené so spoločnosťou FedEx, prípadne sa môžu s takýmito lokalitami tretích strán prepájať. Takéto tretie strany nemuseli na dodržanie noriem WCAG vyvinúť rovnaké úsilie ako spoločnosť FedEx. V dôsledku toho spoločnosť FedEx nevydáva vyhlásenia týkajúce sa dostupnosti a súladu lokalít tretích strán so zákonom ADA (alebo inými platnými zákonmi). Na našich webových stránkach okrem toho poskytujú dodávatelia tretích strán určitý obsah, doplnky a miniaplikácie. Hoci od týchto dodávateľov tretej strany žiadame, aby dostupnosť zaistili, nemôžeme zaručiť, že tak spravia. Zaväzujeme sa však s nimi naďalej spolupracovať na zaisťovaní konzistentných aktualizácií s cieľom zlepšovať zákaznícku skúsenosť pre všetkých.