Kdo nam zaupa: Lauden Chocolate

Pristna ljubezen do čokolade je leta 2007 navdihnila zakonca Stephena in Sun Trigg, da sta ustanovila podjetje Lauden Chocolate. Skupna želja po zagotavljanju vrhunske čokoladne izkušnje je bila vodilo podjetja, ki je postalo eno glavnih izdelovalcev čokolade v Združenem kraljestvu.

Od restavracij z Michelinovimi zvezdicami do kupcev, ki v zadnjem trenutku iščejo darila za valentinovo – Stephen, Sun in njuna ekipa z ljubeznijo ustvarjajo in razpošiljajo svoje umetnine zvestim strankam po vsem svetu. Poleg Evrope njihove čokolade zdaj potujejo tudi v oddaljene kraje, kot so ZDA in Japonska.

Toda kako jim uspe tako prefinjene čokolade poslati tako daleč in vseeno ohraniti njihovo svežino?

Čokolade podjetja Lauden so časovno in temperaturno občutljive, zato zahtevajo strokovno ravnanje in hitro dostavo, da lahko ciljno lokacijo dosežejo v popolnem stanju. Ob vrhuncih sezone, kot sta božič ali valentinovo, kurirji družbe FedEx vsak večer prevzamejo od 20 do 30 paketov. Nato čokolade dostavijo spletnim strankam po vsem svetu – izdelki v Evropo in ZDA prispejo v 1 do 2 dneh*.

Podjetje Lauden lahko pot svojih izdelkov spremlja s FedExovo storitvijo Priority Alert™, ki omogoča dostop do naprednih možnosti sledenja pošiljkam, prilagojenih obvestil in neprekinjene podpore.

Kot pravi Stephen, je logistični partner, ki podjetju Lauden omogoča dostop do novih trgov, izjemno dragocen. »Preden smo začeli sodelovati s FedExom, je bil za nas velik izziv, kako zagotoviti, da so naše čokolade na cilj prispele takega okusa in videza, kot morajo,« je povedal.

»Zdaj izdelke na vse celine dostavljamo hitro in v popolnem stanju,« pravi Stephen. Po zaslugi FedExove pomoči lahko podjetje Lauden zdaj samozavestno zagotavlja, da bodo stranke doživele točno tako vrhunsko izkušnjo, kot jo pričakujejo v vseh fazah svojega nakupa. 

To pa pomeni, da lahko Stephen in Sun še odločneje zaupata v svojo zmožnost, da bodo stranke zadovoljne z nakupom, ne glede na to, kje živijo.