Storitve, spremembe predpisov in pomembna obvestila

Novice o storitvah

Novice o storitvah

Bodite na tekočem z najnovejšimi spremembami predpisov, motnjami v storitvah ter
novicami in opozorili o storitvah.

Novice o storitvah za stranke

Skladno z novo odredbo Združenih držav s takojšnjim učinkom je opravljanje vseh dohodnih in izhodnih storitev v Sirijo ter iz nje do nadaljnjega prekinjeno.

Spremembe predpisov

Pri izdelkih za izvoz v ZDA, ki jih nadzira Uprava za živila in zdravila (FDA), se od pošiljateljev vedno zahteva, da na svoji dokumentaciji o pošiljki zagotovijo obvezne informacije o izdelku, ki jih je določila FDA.

FDA je nedavno povečala število podatkovnih elementov, potrebnih za izpolnjevanje razdelkov glede odpreme, med drugim je dodala FDA-jine kode izdelkov in kode za namen uporabe, po možnosti kot del spremljevalnega trgovinskega računa ali na ločenem informativnem listu. Te kode so obvezne. Vnašanje izraza UNKNOWN (UNK) v katero koli kategorijo ni več sprejemljivo.

Novi dodatki veljajo za vse blago, ki ga nadzoruje FDA – medicinske pripomočke, zdravila ter biološke proizvode za ljudi in živali –, pri čemer je največji učinek na medicinske pripomočke. Če je kateri koli del spremljevalne odpremne dokumentacije nepravilen ali nepopoln, take pošiljke ne bodo več sprejete za vstop v Združene države.

V izogib zamudam pošiljk posledično spodbujamo vse FedExove stranke, ki izvažajo izdelke, ki jih nadzira FDA, da poskrbijo za to, da je njihova odpremna dokumentacija točna, popolna in v celoti skladna z določili FDA.

Več informacij o tem, kako preverite, ali je vaša spremna dokumentacija skladna z novimi predpisi, boste našli tukaj. V nasprotnem primeru lahko upoštevate smernice na spletnem mestu FDA.

Pomembna obvestila

Nepooblaščena uporaba poslovnih imen, storitvenih znamk in logotipov družbe FedEx®

FedEx je prejel opozorilo o nepooblaščeni uporabi svojih poslovnih imen, storitvenih znamk in logotipov s strani oseb ali podjetij, ki so se z goljufijo predstavljala kot FedEx oziroma FedExov predstavnik.

Vsak dan je poslanih na milijone goljufivih e-poštnih sporočil in sporočil SMS. V njih zatrjujejo, da izhajajo iz raznovrstnih virov, v nekaterih celo, da so od FedExa ali da predstavljajo FedEx. Goljufiva e-poštna sporočila in sporočila SMS, pogosto označena kot »lažno predstavljanje« oziroma »lažno predstavljanje« blagovne znamke, so vse pogostejša. Take vrste sporočil pogosto vsebujejo logotipe, barve in pravna obvestila podjetij, da se zdijo resnična. Poslana so zato, da prelisičijo ljudi, da pošljejo denar in posredujejo osebne podatke, kot so uporabniška imena, gesla in/ali podatki o kreditnih karticah, ter za namene kraje, kraje identitete in/ali drugih kaznivih dejanj.

Prepoznavanje e-poštnih sporočil in sporočil SMS z lažnim predstavljanjem

Prepoznavanje e-poštnih sporočil in sporočil SMS z lažnim predstavljanjem je ključno za zaščito pred tako krajo in drugimi kaznivimi dejanji. Kazalniki, da je e-poštno sporočilo ali sporočilo SMS morda goljufivo, med drugim vključujejo:

  • nepričakovane zahteve za denar v zameno za dostavo paketa ali drugega predmeta, osebne in/ali finančne podatke, kot so EMŠO, številka bančnega računa ali druga vrsta identifikacije;
  • povezave do napačno črkovanih ali nekoliko spremenjenih naslovov spletnih mest, npr. različice pravilnega naslova spletnega mesta fedex.com, kot je fedx.com ali fed-ex.com;
  • opozorilna sporočila in zahteve za takojšnje ukrepanje, npr. »Če ne odgovorite, bomo v 24 urah onemogočili vaš račun«, ali trditve, da ste zadeli nagrado ali na loteriji;
  • črkovalne in slovnične napake ter prekomerna uporaba klicajev (!).

FedEx prek nezaželenih poštnih sporočil, e-poštnih sporočil ali sporočil SMS ne zahteva plačilnih ali osebnih podatkov v zameno za blago v tranzitu ali v hrambi pri FedExu. Če ste prejeli goljufivo e-poštno sporočilo ali sporočilo SMS, ki naj bi bilo FedExovo, ga lahko prijavite tako, da ga posredujete na abuse@fedex.com.

V primeru vprašanj ali skrbi glede storitev, ki jih zagotavlja FedEx, preglejte naše storitve na naslovu  Storitve FedEx ali se obrnite na Oddelek za stike s strankami FedEx.

Internet je pomemben kanal, ki FedEx povezuje s strankami. Čeprav ni zanesljivega načina za preprečevanje nepooblaščene uporabe imena FedEx, smo zaradi zavarovanja interesov svojih strank še naprej pozorni na tako dejavnost

Hvala za vašo pomoč pri prepoznavanju goljufij z e-poštnimi sporočili in sporočili SMS ter ukrepanju v zvezi z njimi.


OPOMBA: FedEx ne odgovarja za nobene bremenitve ali stroške, ki bi nastali kot rezultat goljufive dejavnosti, ki zlorablja ime, storitvene znamke in logotipe družbe FedEx.

FedEx pred dostavo pošiljke ne zahteva denarnih nakazil prek storitev v hrambi tretjih oseb ali spletnih plačilnih storitev.

Uporaba logotipa in imena FedEx na teh spletnih mestih je nepooblaščena. Naš pravni oddelek bo zadevo obravnaval pri ustreznih organih.

FedEx je zavezan zaščiti varnosti in celovitosti svojega omrežja.

Čeprav ni zanesljivega načina za preprečevanje uporabe cenjenega imena družbe FedEx v neželenih e-poštnih sporočilih ali morebitnih prevarah, smo še naprej pozorni na tako dejavnost in sodelujemo z organi kazenskega pregona po vsem svetu.

Stranke pozivamo, naj bodo še naprej nezaupljive do vsake zahteve, ki ni neposredno zahteva FedExovega zaposlenega ali imena domene, zlasti če vsebuje prilogo s sporočilom, naj to prilogo odpre.

Če imajo stranke vprašanja glede legitimnosti e-poštnega sporočila, ki nagovarja k vnaprejšnjemu plačilu, ali zahtev za posredovanje dodatnih ali osebnih podatkov, smo jim na razpolago.