如何取得索賠的最新進展？
當您透過我們的網上聯絡表格提交索償並上載所需文件後，您將收到確認電郵，以確定您的索償已成功提交。您亦會定期收到有關索償狀態的最新消息。
若缺漏任何所需文件，我們的顧客代表將會直接聯絡您索取所需資料，並繼續處理您的索償。
索償申請時限
遺失、損壞或延誤：必須於送達日期起計21個曆日內提出索償。
未送達或遞送錯誤：必須於託運日期起計9個月內提出索償。
所有索償都會根據索償調查的結果審閱及解決。
如您希望進一步了解如何提交索償，請瀏覽「我應該何時提出索償，以及如何提交？」。
感謝您的意見！
