FedEx® 電子帳單系統

FedEx 帳單

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FedEx 知道應付帳款程序對您非常重要。無論您的應付帳款流程為何,FedEx 為您的企業提供一系列帳單選項。

FedEx 知道應付帳款程序對您非常重要。無論您的應付帳款流程為何,FedEx 為您的企業提供一系列帳單選項。

FedEx® 電子帳單系統,為您的電子商務取得優勢。

現在,您可以選擇透過 FedEx 電子帳單系統,以電子方式收取您的帳單,不用再收到紙本帳單!這些數位簽名的帳單與紙本帳單完全相同,還具有更多優點,包括:

  • 可線上檢視帳單、信用票據及貨件詳細資訊內容
  • 建立匯款指示以方便離線付款作業
  • 便捷的就運費提出異議
  • 以PDF、XML、XLS、XLSX、TXT、CSV 等檔案格式下載帳單
  • 帳戶管理倍添靈活

立即註冊,體驗以最簡便方式管理 FedEx 帳單。

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電子數據交換

專為具有既定帳號應付帳款程序和/或多個運輸地點的大型公司設計,可幫助減少文書工作,資料輸入程序,檢查處理成本和鍵入錯誤。請下載聯邦快遞電子數據交換 (EDI) 發票指南了解相關詳情。


FedEx 離線付款選項

轉帳代繳

支票與匯款

您可以透過支票或匯款支付 FedEx 款項,您還可以在帳單副本底端找到最新的付款選項。

銀行轉帳

信用卡和銷貨折讓單

使用信用卡付款更便捷。您也可以透過 FedEx® 電子帳單系統使用信用卡支付。您還可以使用銷貨折讓單來抵扣帳單。

支票

付款明細資料

務必將付款明細資料隨同貴公司款項一併繳回,以確保您的帳戶及時更新。


FedEx 電子帳單系統 - 常見問答集

註冊

管理 FedEx 帳號、託運及帳單再簡單不過了。您可以依帳單號碼、類型、活動、帳齡、到期日、幣別或到期金額,將帳單加以排序。如果您有多個付款帳號,您可以選擇將所有帳號合併在單一用戶用戶識別碼下,讓您登入一次便可檢視所有付款帳號。您也可以選擇使用每個帳號自己的用戶用戶識別碼來個別管理每個帳號。您也可以邀請其他用戶來檢視您的付款帳號,並處理其中的帳單。

優點

  • 容易使用
  • 安全連線到 FedEx
  • 方便
  • 提高效率
  • 免去過多的紙本作業
  • 簡化帳號管理

功能

  • 個別管理多個帳號或利用一個用戶識別碼管理所有帳號
  • 線上檢視您的帳號紀錄
  • 以 PDF 檔案格式下載帳單
  • 以 CVS 或 XML 檔案格式下載帳單明細
  • 要求調整帳單金額
  • 建立動態匯款通知或銀行水單以進行付款
  • 以電子郵件通知新帳單、新貸項以及逾期未付帳單帳款項目

您必須有網際網路連線及網頁瀏覽器。FedEx 建議您使用 Internet Explorer 5.5 或以上版本,以確保您有最新的安全性修補程式。請注意,如果使用舊版的瀏覽器可能會遭遇問題。

FedEx 十分重視您的帳號資訊、帳單與付款資訊的安全性。FedEx 電子帳單系統使用安全通訊端層 (SSL) 通訊協定搭配 128 位元的加密金鑰長度,來自動加密您的機密資訊,這是目前市面上提供的最高加密等級。FedEx 承諾會以最高的資訊安全性標準,來管理您的所有資訊。

為了確保能正確存取您的帳號資訊,FedEx 電子帳單系統會要求您提供過去 120 天內,向您帳戶請款的兩張帳單號碼。如果您是新客戶,或者沒有最近的帳單副本,您仍然可以聯絡 FedEx 客戶支援部門,透過電話驗證您的帳號資訊,以註冊 FedEx 電子帳單系統。

Internet Explorer 6.0 包含已知的 IP 位址管理及代理伺服器問題。當透過代理伺服器使用這類的瀏覽器時,可能會出現某些異常狀況。尤其是,這可能會導致在註冊過程中出現「頁面無法顯示」的訊息。若要更正這些問題,請查看 Microsoft Windows Update 公用程式,以取得 Internet Explorer 的最新修補程式。

帳號資訊

當您註冊一個 FedEx 電子帳單系統帳號後,您可以使用「新增帳號」 選項(位於「帳號摘要」),以相同的用戶識別碼在 FedEx 電子帳單系統裡註冊其他帳號。

如果貴公司目前將 FedEx 帳號匯總到一個主要帳號下,您只需註冊此主要帳號,便可檢視所有計入此主要或其它任何相關帳號的所有貨件費用。

如果您希望使用個別的用戶識別碼來管理個別付款帳號,您可以分別完成每個帳號的初始註冊程序,並為其選擇個別的用戶識別碼及密碼。

您可在 FedEx 電子帳單系統 (FBO) 上查看用戶的所有帳單,多個用戶也可以。

請按照以下步驟新增其他用戶。登入 電子帳單系統

「偏好設定」索引標籤中,點選「管理用戶」。 在 「新增/移除用戶」 部分,點選 「新增主要用戶」 按鈕,然後輸入必要資訊。
註冊完成後,您將會收到電子認證郵件

請選擇 「開始使用 FedEx 電子帳單系統」 按鈕,用戶將顯示在「主要用戶」下拉式清單中。

帳單明細

當您登入 FedEx 電子帳單系統後,您會看到一份「帳號摘要」清單,其中包含您的未付帳單及其對應餘額、到期餘額總計及逾期金額總計(若適用)。

請在「帳號摘要」「帳單清單」部分,按一下您欲排序的資訊欄標題。第一次點按,所選欄位數值將以遞增方式排序。再按一次相同資訊欄標題,數值則會以遞減方式排序。

若要查看帳單層級細節,請點選「帳號摘要」畫面上的帳單號碼。當您進入「帳單明細」畫面時,請點選空運提單號碼,以檢視託運貨件明細。

如果某張帳單已經逾期,系統會在該帳單旁的「帳單活動」欄位中加註。

帳單資訊會在該帳單全額付清後保留 90 天。在註冊完成 FedEx 電子帳單系統後,系統才會顯示在這之後到期的帳單資訊。

您可以按一下「帳號摘要」中的帳單號碼,從下載下拉清單中選擇「PDF」,接著點擊「下載」按鈕,即可儲存或列印 PDF 格式的帳單。數分鐘後 PDF 檔案應該就會顯示在您的「下載中心」。點擊「下載中心」中的帳單連結,Adobe Acrobat Reader 會隨即開啟該 PDF 檔案。接著您可以從選項中選擇列印或儲存。

附註:若要以 PDF 格式檢視帳單,您的電腦必須安裝免費版 Adobe Acrobat Reader。

FedEx 提供靈活且方便的帳單選項,以滿足您的特定需求。

透過 FedEx®電子帳單系統,您可以線上付款。在進行付款之前,您需先設定信用卡資訊。

若要使用此項服務

  • 請登入 FedEx® 電子帳單系統。
  • 「帳號摘要」畫面勾選您欲支付帳單前方的選取方塊。
  • 然後按一下「付款」按鈕,這些項目就會顯示在您的「購物籃」中。
  • 確認列出的帳單正確無誤。
  • 選擇要支付的款項。
  • 點擊「確認付款」按鈕,就會顯示付款確認訊息。

如果您對註冊 FedEx 電子帳單帳號、支付帳單、變更使用者資訊及其他項目有疑問,請繼續閱讀此 FedEx 電子帳單常見問答集。

從「帳號摘要」選擇一或多張未付或逾期未付帳單,然後點擊「支付所選項目」按鈕。

然後這些項目就會顯示在您的「購物籃」中。確認您欲支付的金額,然後點擊 「繼續付款程序」。您稍後還有機會檢視購物籃的明細,或在「確認頁面」進行變更。

當您確認明細後,FedEx 電子帳單系統會產生一份授權金額的動態匯款通知。若您的付款國家或地區使用銀行回條,每張授權繳納的帳單都會有一張個別的銀行回條可供列印。

「帳戶摘要」中選擇一或多個未結或過期帳單,然後點擊 「付款」 按鈕。
選擇 「付款選項」 以建立匯款通知並輸入支票參考號碼。點擊 「繼續」 ,即會顯示付款摘要。您稍後還有機會查看資訊詳情,或在「確認頁面」上進行變更。

確認詳細資料後,FedEx 電子帳單會為所授權的金額產生動態匯款通知。如果您的帳單國家/地區使用銀行回條,則發票授權之後,每一張銀行回條都可以列印。

付款後,FedEx 電子帳單系統會自動從到期金額中扣除您支付的款項。若您全額支付帳單餘額,您在FedEx在電子帳單系統中帳單狀態將變更為 「已結帳」。您可以點擊「帳戶摘要」帳單清單的 「發票活動」欄的狀態指標,來檢視相應帳單的任何付款記錄。

異議

如果您對某張帳單或特定託運貨件有疑問,而且必須在付款前提出異議,您可以在線上提交申請。

若對整份帳單有異議,請經由「帳號摘要」畫面點擊「帳單號碼」。在隨後出現的「帳單明細」畫面上,點擊「有異議的帳單」按鈕。

您可以點擊相關的空運提單號碼及「有異議的託運費用」按鈕,對個別個案提出異議。

系統會要求您提供異議的原由,並說明造成異議的其他細節。

在您送出異議要求後,FedEx 代表會與您聯絡,要求您提供其他資訊或通知您該異議項目的解決方案。您可以點擊「帳號摘要」帳單清單的「帳單活動」欄中的狀態指標,檢視特定帳單所有異議的細節。

搜尋與下載

若您知道特定帳單號碼或空運提單號碼,請使用「搜尋帳單或貨件」功能。輸入該資訊,然後點擊「搜尋」按鈕。如果找到特定的帳單,系統會將您導向該帳單的「帳單明細」頁面。如果找到一或多張空運提單,您會看到一份簡短的摘要,而且那些空運提單號碼將會連結至完整的細節。此時,您也可申請該帳單的 PDF、CSV 或 XML 檔案。

請使用「下載帳單明細」功能,來尋找包含特定服務、處於特定狀態,或在指定的日期範圍內的帳單。您不需要有特定的帳單號碼或空運提單號碼。從各式下拉式選單中進行篩選,然後點擊「搜尋」按鈕。您的搜尋結果會儲存在「下載中心」供您下載。

為確保下載結果能迅速顯示,FedEx 電子帳單系統不允許下載過量的明細資料。萬一您的下載資料超過檔案大小的上限,請使用下拉式選單或縮減日期範圍,來減少回報的記錄筆數。

偏好設定與管理

請選擇頁面最上方的「偏好設定」,然後選擇「管理用戶」「管理帳號」「FedEx.com 設定」。您可以從此處邀請新用戶、管理帳號設定、變更管理員,以及更新您的 FedEx 電子帳單系統設定。

請選擇頁面最上方的「偏好設定」,然後選擇「FedEx.com 設定」。您可以在下一個頁面編輯用戶名稱和密碼。

如果您忘記 FedEx 電子帳單系統的密碼,請點擊 FedEx 電子帳單系統主要登入畫面上的「忘記密碼」連結。您將需要提供驗證資訊,以便系統確認您的身分,接著您會收到密碼提醒電子信函。

若要加入 FedEx 電子帳單系統 (FBO),新用戶必須受到電子帳單系統管理員的邀請。只有電子帳單系統管理員才能新增用戶。

在電子帳單系統新增用戶的步驟:

  1. 登入 電子帳單系統
  2. 請選擇頁面最上方的 「偏好設定」 ,然後選擇 「管理用戶」
  3. 您可以輸入要邀請的用戶名字、姓氏及電子郵件地址,來邀請新用戶。
  4. 輸入必要資訊後,FedEx 電子帳單系統便會以電子郵件寄出邀請函給新用戶。
  5. 邀請在 30 天內有效。

 

請選擇頁面最上方的 「偏好設定」 ,然後選擇 「管理用戶」。接下來您會看到一份可以存取這個付款帳號的線上帳單的每位用戶的清單。在此您可邀請新用戶或移除目前的用戶。只有「FedEx 電子帳單系統管理員」才能檢視一個帳號的用戶清單。

請選擇頁面最上方的 「偏好設定」 ,然後選擇 「管理用戶」。在「變更管理員」部分中,從下拉式功能表單選擇現有用戶的名稱,然後點擊 「變更管理員」 按鈕。只有當下的「FedEx 電子帳單系統管理員」可以指定新的管理員。

請選擇頁面最上方的「偏好設定」,然後選擇「管理用戶」。接下來您會看到一份可以存取這個付款帳號的線上帳單的每位用戶的清單。您可以從此處邀請新用戶或移除目前的用戶。只有「FedEx 電子帳單系統管理員」可以檢視一個帳號的用戶清單。

請選擇頁面最上方的 「偏好設定」 ,然後選擇 「管理帳號」。在「管理帳號設定」中,從下拉式選單點擊 「取消 FedEx 電子帳單系統並切換回紙本」 ,然後點擊 「送出變更」 按鈕。只有「FedEx 電子帳單系統管理員」可以取消 FedEx 電子帳單系統服務。

如需其他支援,請在 「帳號摘要」 畫面點擊 「電子帳單系統支援要求」 連結。系統會將您導向一份線上表格,您可在其中提出需相關支援或問題的細節。