FedEx Mobile 應用程式

使用 FedEx® Mobile 應用程式掌控一切

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下載應用程式,以便獲得貨件和投遞的即時提示,以及建立新貨件、了解費率、尋找投遞服務站等更多功能。全都能使用手機辦到。

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無論您在何處,FedEx® Mobile 應用程式隨時都能支援您。

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控制一切。無論您在何處。

無法隨時使用電腦?沒問題。取得追蹤提醒、建立貨件和更多功能,只要使用手機就能辦到。隨時隨地。

以摩托車託運

您的貨件。您的方式。

無論人在哪裡,都能隨時開始寄件流程。使用 FedEx Mobile 應用程式建立新貨件快速又簡單。

使用 FedEx Mobile 應用程式輕鬆查看報價

需要報價?

當您出門在外時,獲得準確和可靠的費率報價。登入以使用帳戶專屬費率。

在手腕上就能搜尋 FedEx 服務站。

常見問題

FedEx Mobile 應用程式提供以下功能:

  • 追蹤貨件
  • 快速費率和運輸時間查詢
  • 建立國際貨件
  • 尋找 FedEx 服務站
  • 來自說明圖示和顧客服務部的支援


追蹤貨件

FedEx Mobile 應用程式可識別 FedEx Express 追蹤號碼。您只需要輸入追蹤號碼,或掃描貨運標籤上的條碼,我們就會提供您有關貨件的最新資訊。此外,如果您使用 fedex.com 用戶識別碼登入,您透過 fedex.com 上的 FedEx Ship Manager (FSM) 所建立的貨件將會自動上傳。

  • 將貨件加入觀察清單
    您只需要點選星形圖式,就能隨時將貨件加入您的觀察清單。貨件加入觀察清單後,星形圖示會變成黃色。選取在畫面上方的「觀察清單」索引標籤,就能存取觀察清單中所有的貨件。若要從觀察清單移除貨件,只需再次點選該星形圖示。
  • 傳送追蹤更新通知
    您可以要求推送和/或傳送電子郵件通知有關受追蹤貨件的更新。
  • 為貨件取暱稱
    選取詳細結果畫面中的「暱稱」選項,即可為您的貨件取暱稱。選取選項後,可用於為該貨件新增暱稱的方塊隨即顯示。為您的貨件取完暱稱後,應用程式會顯示貨件暱稱以及追蹤號碼。您可以對多筆貨件使用相同的暱稱。使用搜尋功能就能輕鬆識別和找到您的貨件。
  • 新增追蹤號碼
    在搜尋欄位輸入新的追蹤號碼並進行搜尋,或者掃描貨件標籤上的條碼,就能手動新增追蹤號碼。新增的貨件將會顯示在「追蹤」摘要畫面。
  • 將貨件從應用程式移除
    若要將貨件從應用程式中移除,只需點選詳細結果畫面中的「從清單移除」選項即可。
  • 使用貨件進度列追蹤貨件狀況
    進度列代表您的貨件運送進度。 
    • 貨件啟動:FedEx 收到來自寄件者的貨件資訊。
    • 取貨:FedEx 收取貨件。
    • 運送中:貨件正在向目的地運送中。
    • 已遞送:貨件已遞送。


快速費率和運輸時間查詢

輸入基本資訊 (寄件地、目的地、重量和包裹類型),您就能快速獲得費率和運輸時間查詢。如果您使用您的 fedex.com 用戶識別碼登入,我們還能為您提供帳戶專屬費率。

建立國際貨件

使用您的 fedex.com 用戶識別碼登入,建立國際貨件並安排取貨。建立好的標籤會以 PDF 格式傳送到您的電子郵件地址。只需將標籤列印出來並黏貼在包裝上,準備快遞取件或在 FedEx 服務站自行投遞。

尋找 FedEx 服務站

點選 FedEx Mobile 應用程式上的「服務站」圖示。附近的 FedEx 服務站會顯示在地圖上,也會顯示各服務站的地址、距離您的距離,以及該服務站是投遞箱或是有配置人員的服務站。您可以選擇搜尋投遞箱或是有配置人員的服務站,然後選取開車、走路或是大眾運輸的路線。您也可以獲得有關 FedEx 設施之服務站、營業時間和取貨服務是否可用的詳細資訊。

取得支援

FedEx Mobile 應用程式提供更好的支援工具。使用「說明」圖示聯絡我們的客戶服務代表,以取得進一步協助。

 

請注意:可用的服務在某些市場可能有所變動,如需進一步協助,請聯絡我們的客戶服務代表。

FedEx Mobile 應用程式支援 iOS 和 Android 裝置。

  • iOS:支援作業系統 11 和更新版本。
  • Android:支援作業系統 5 和更新版本。

使用 iOS 裝置,請前往 App Store;使用 Android 裝置,請前往 Google Play,搜尋「FedEx Mobile」並下載即可。

在未登入 FedEx Mobile 的情況下,您可以追蹤 FedEx Express 包裹的狀態、取得費率和運輸時間,以及尋找 FedEx 服務站。登入後即可使用其他帳戶特定功能,例如建立國際貨件、帳戶專屬費率和運輸時間,以及針對追蹤貨件的自動貨件上傳。

如果您忘記密碼或用戶識別碼,請使用桌上型電腦前往 fedex.com,然後選取「忘記了密碼或識別碼?」

FedEx 了解保護客戶資訊之隱私權的重要性。您的貨件資訊受到密碼保護,且 FedEx 不會將客戶資訊販賣或提供給外部人員,遵循我們的隱私政策或依照法律要求的情形除外。若需詳細資訊,請參閱我們的隱私政策

列代表您的貨件運送進度。

  • 第一個區段 - 貨件啟動:FedEx 收到來自寄件者的貨件資訊。
  • 第二個區段 - 取貨:FedEx 收取貨件。
  • 第三個區段 - 運送中:貨件正在向最終目的地運送中。
  • 第四個區段 - 已遞送:貨件已遞送。

只要您擁有有效的追蹤號碼,就能追蹤任何 FedEx Express® 貨件的狀態。

點選功能表畫面的「支援」圖示,然後選取「聯絡我們」以獲得進一步協助。