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FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

讓顧客按行程,自行安排貨件的遞送時間及地點

讓顧客按行程,自行安排貨件的遞送時間及地點

對客戶而言,遞送更加方便

客戶不必擔心錯過他們的貨件遞送。使用 FedEx Delivery Manager,更改遞送詳細資訊或接收通知無需額外費用。

FedEx Delivery Manager

多樣化的遞送選項

您的客戶會收到及時通知,內含有各種遞送選項可供選擇的安全入口網站連結。

遞送至其他地址

遞送到其他地址

Delivery-to-My-Address-On-a-Future-Date

在未來某個日期送貨到府

Delivery-to-Neighbor

遞送到鄰居家

Delivery-to-Pick-Up-Point

遞送至提供服務之取件地點

Delivery-As-Planned

依預定方式遞送

Deliver-As-Planned-To-Safe-Place

依預定方式遞送並簽收

查閱常見問答集,了解更多服務訊息。


雙贏解決方案

當您使用 FedEx Delivery Manager 為客戶提供更多彈性時,您的企業也因此受惠。

Benefit-For-Your-Customer

為您的客戶帶來的優勢

  • 免費選擇偏好的遞送選項
  • 透過簡訊 (SMS) 或電子郵件取得最新的貨件通知
  • 客戶不必擔心錯過他們的貨件遞送
Benefits-For-Your-Company

為您帶來的優勢

  • 提升客戶滿意度和忠誠度
  • 增加首次成功遞送
  • 在不產生額外成本的情況下,讓您的企業脫穎而出

如何使用這項服務?

讓您的客戶輕鬆選擇偏好的遞送選項。只要在 fedex.com 的 FedEx Ship Manager™ 中遵循下列 3 個步驟,即可開啟通知。

To-Address-Field

步驟 1

將「收件者」區塊中的 「公司名稱」欄位留白。 

Customer-Email-And-Mobile-Number

步驟 2

提供客戶的電子郵件地址和行動電話號碼。

One-Or-More-Notification

步驟 3

選取至少一個通知選項,建議選取「送達」。

專為您的電子商務業務打造的服務

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如需詳細資訊,請參閱條款與條件


常見問答集

FedEx 會透過電子郵件和/或簡訊傳送通知,包括預計送達住宅收件人的日期。倘若不便於預定日期收件,收件人可以存取通知中提供的安全網站連結,並選擇其他遞送選項。任何遞送變更都會通過簡訊或電子郵件與您的顧客進行確認。遞送當天,您的顧客將收到貨件已在運送途中的提醒。

寄件人可以為其收件人開啟 FedEx Delivery Manager 服務。收件人無法註冊 FedEx Delivery Manager。

  • 依預定方式遞送
  • 依預定方式遞送並簽收
  • 在未來某個日期送貨到府
  • 遞送到鄰居家
  • 遞送到其他地址
  • 遞送至取件據點

請注意:每個區域/國家的遞送選項都有所差異 (例如,某些市場中的「遞送至我的鄰居」選項可能已關閉,或收件人可能沒有「遞送至取件據點」選項)。並非所有選項都適用於每個目的地國家,而且指定目的地國家可能未涵蓋所有區域。此外,視貨件類型而定,可能會有一些限制。

FedEx Delivery Manager 目前適用於從任何寄件地入境到下列 72 個市場:

澳大利亞
中國1
紐西蘭
韓國
汶萊
日本
菲律賓
中國臺灣
柬埔寨
馬來西亞
新加坡
 

1 僅適用於國際貨件

阿根廷
巴西
多明尼加共合國
牙買加
阿魯巴
開曼群島
厄瓜多
巴拿馬
巴哈馬
智利
薩爾瓦多
祕魯
巴貝多
哥倫比亞
瓜地馬拉
波多黎各
百慕達
哥斯大黎加
宏都拉斯
千里達及托巴哥
奧地利 芬蘭 義大利 西班牙
亞塞拜然
法國 拉脫維亞 瑞典
比利時
喬治亞 立陶宛 瑞士
賽普勒斯
德國 盧森堡 英國
捷克共和國
匈牙利 荷蘭  
丹麥 冰島 挪威  
愛沙尼亞 愛爾蘭 波蘭  
巴林
約旦
阿曼
斯里蘭卡
孟加拉
科威特
巴基斯坦
阿拉伯聯合大公國
埃及
模里西斯
卡達
 
印度
奈及利亞
沙烏地阿拉伯
 
加拿大
墨西哥
美國2

2 如本頁所顯示的 FedEx Delivery Manager 服務不適用於送往美國的貨件。如需送往美國貨件的 FedEx Delivery Manager 服務詳細資訊,請造訪 fedex.com/apps/fdmenrollment/

FedEx Delivery Manager 適用於透過所有 FedEx 服務寄送的合格貨件,進而遞送至目的地市場中的住宅地點。請聯絡當地 FedEx 顧客服務團隊,以取得貨件資格的詳細資訊。

您可以在自動化託運工具中選取電子郵件通知選項,以在收件人收到包裹時接獲通知。