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FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

讓顧客按行程,自行安排貨件的遞送時間及地點

讓顧客按行程,自行安排貨件的遞送時間及地點

對客戶而言,遞送更加方便

客戶不必擔心錯過他們的貨件遞送。使用 FedEx Delivery Manager,更改遞送詳細資訊或接收通知無需額外費用。

FedEx Delivery Manager

多樣化的遞送選項

您的客戶會收到及時通知,內含有各種遞送選項可供選擇的安全入口網站連結。

遞送至其他地址

遞送到其他地址

Delivery-to-My-Address-On-a-Future-Date

在未來某個日期送貨到府

Delivery-to-Neighbor

遞送到鄰居家

Delivery-to-Pick-Up-Point

遞送至提供服務之取件地點

Delivery-As-Planned

依預定方式遞送

Deliver-As-Planned-To-Safe-Place

依預定方式遞送並簽收

查閱常見問答集,了解更多服務訊息。


雙贏解決方案

當您使用 FedEx Delivery Manager 為客戶提供更多彈性時,您的企業也因此受惠。

Benefit-For-Your-Customer

為您的客戶帶來的優勢

  • 免費選擇偏好的遞送選項
  • 透過簡訊 (SMS) 或電子郵件取得最新的貨件通知
  • 客戶不必擔心錯過他們的貨件遞送
Benefits-For-Your-Company

為您帶來的優勢

  • 提升客戶滿意度和忠誠度
  • 增加首次成功遞送
  • 在不產生額外成本的情況下,讓您的企業脫穎而出

如何使用這項服務?

讓您的客戶輕鬆選擇偏好的遞送選項。只要在 fedex.com 的 FedEx Ship Manager™ 中遵循下列 3 個步驟,即可開啟通知。

To-Address-Field

步驟 1

將「收件者」區塊中的 「公司名稱」欄位留白。 

Customer-Email-And-Mobile-Number

步驟 2

提供客戶的電子郵件地址和行動電話號碼。

One-Or-More-Notification

步驟 3

選取至少一個通知選項,建議選取「送達」。

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如需詳細資訊,請參閱條款與條件


常見問答集

FedEx 會透過電子郵件和/或簡訊傳送通知,包括預計送達住宅收件人的日期。倘若不便於預定日期收件,收件人可以存取通知中提供的安全網站連結,並選擇其他遞送選項。任何遞送變更都會通過簡訊或電子郵件與您的顧客進行確認。遞送當天,您的顧客將收到貨件已在運送途中的提醒。

寄件人可以為其收件人開啟 FedEx Delivery Manager 服務。收件人無法註冊 FedEx Delivery Manager。

  • 依預定方式遞送
  • 依預定方式遞送並簽收
  • 在未來某個日期送貨到府
  • 遞送到鄰居家
  • 遞送到其他地址
  • 遞送至取件據點

請注意:每個區域/國家的遞送選項都有所差異 (例如,某些市場中的「遞送至我的鄰居」選項可能已關閉,或收件人可能沒有「遞送至取件據點」選項)。並非所有選項都適用於每個目的地國家,而且指定目的地國家可能未涵蓋所有區域。此外,視貨件類型而定,可能會有一些限制。

FedEx Delivery Manager 適用於透過所有 FedEx 服務寄送的合格貨件,進而遞送至目的地市場中的住宅地點。請聯絡當地 FedEx 顧客服務團隊,以取得貨件資格的詳細資訊。

您可以在自動化託運工具中選取電子郵件通知選項,以在收件人收到包裹時接獲通知。

請聯絡業務代表或當地顧客服務取得更多資訊。