Serviço ao Cliente – Encomendas Internacionais

A FedEx está empenhada em oferecer um serviço de qualidade, especialmente quando você precisar de suporte.

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Atendimento On-Line Para Encomendas Internacionais

Nossos representantes estão disponíveis On-line de Segunda a Sexta-feira, das 8:00 às 17:00, exceto feriados.
Essa ferramenta possibilita o acesso às pessoas com deficiência auditiva e de fala, de acordo com a Lei Brasileira 6.523/08.
Observação: O link do Chat pode sofrer indisponibilidade de serviço durante períodos de alta demanda. Neste caso, por favor, nos envie um e-mail ou tente novamente mais tarde.

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Suporte às Ferramentas de Automação

3003.3339 Capitais e Regiões Metropolitanas
(custo de ligação local) 0800.703.3339 demais localidades


Horário de funcionamento: Segunda a sexta, 09:00 às 18:00 horas

Central de Atendimento ao Cliente - Encomendas Internacionais

3003.3339 Capitais e Regiões Metropolitanas
(custo de ligação local)
0800.703.3339 demais localidades


Se você estiver fora do Brasil, ligue: 55.11.2169.7000


Horário de funcionamento:
Segunda a sexta, das 07:30 às 20:00 horas
Sábado, das 08:00 às 14:00 horas

Para reclamações, sugestões e cancelamentos

0800.014.5555


Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 07:30 às 20:00 horas
Sábado, das 08:00 às 14:00 horas

Registrar uma Reclamação relativa a dano ou extravio de remessa

Faça o download das instruções e do formulário* para registrar uma reclamação relativa a dano ou extravio de remessa junto a FedEx Express. O formulário preenchido, bem como a documentação necessária, poderão ser enviados por correio, fax ou e-mail para o seu representante de atendimento ao cliente FedEx.


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