Serviço de Atendimento ao Cliente
FedEx Atendimento On-line (CHAT)
Representantes FedEx estão disponíveis on-line de segunda a sexta de 08:00 a 17:00, exceto feriados.
Esta ferramenta presta serviço a pessoas com deficiência auditiva ou de fala em cumprimento ao Decreto 6.523/08.
Para obter ajuda on-line, escreva para o Serviço de Atendimento da FedEx (EMAIL).
Serviço de Atendimento ao Cliente
- Solicitação de coleta
- Informações sobre serviços e custos de frete
- Rastreamento de remessas e confirmação de entrega
- Outras informações e orientação
0800-703-3339
| Serviço de Atendimento ao Cliente |
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| São Paulo: | Segunda à sexta, 07:30 às 20:00 horas | |
| Sábados, 08:00 às 14:00 horas | ||
| Telefone: |
0800-703-3339 | |
| Rio de Janeiro: | Segunda à sexta, 07:30 às 20:00 horas | |
| Sábados, 08:00 às 14:00 horas | ||
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| Campinas: | Segunda à sexta, 07:30 às 20:00 horas | |
| Sábados, 08:00 às 14:00 horas | ||
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0800-703-3339 | |
| Porto Alegre: | Segunda à sexta, 07:30 às 20:00 horas | |
| Sábados, 08:00 às 14:00 horas | ||
| Telefone: | 0800-703-3339 |
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| Serviço de Suporte aos Produtos de Automação |
Segunda à sexta, 09:00 às 20:00 horas | |
| Telefone: | 0800-703-3339 |
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Registrar uma Reclamação
É possível registrar uma reclamação junto à FedEx Express fazendo o download do formulário de reclamação e das instruções no formato PDF. Você precisará do programa gratuito Adobe Acrobat Reader. O formulário poderá ser enviado por correio, fax ou e-mail para o seu representante de atendimento ao cliente FedEx.
Aviso Importante
Informamos que é proibida a remessa de dinheiro em espécie, cheques preenchidos, traveller checks assinados, através do serviço de remessa expressa conforme Instrução Normativa RFB 560/2005. Para maiores informações, consulte nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.