Serviço, atualizações regulamentares e notificações importantes

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Atualizações regulatórias

A exportação de produtos regulados pela Food and Drug Administration (FDA) para os EUA sempre exigiu que os remetentes fornecessem informações obrigatórias sobre os produtos na documentação de envio.

Recentemente, a FDA aumentou o número de elementos dos dados exigidos para o preenchimento dos campos do envio, que incluiu a adição dos Códigos da FDA de Uso Pretendido e Produtos, preferivelmente como parte da fatura comercial que acompanha o produto ou em uma ficha de informações separada. Esses dados são obrigatórios e os campos não aceitam mais a inserção de DESCONHECIDO (DESC) em nenhuma categoria.

As novas adições se aplicam a todas as mercadorias controladas pela FDA, incluindo dispositivos médicos, medicamentos para humanos e animais e produtos biológicos, sendo que os dispositivos médicos foram os mais afetados. Se qualquer parte da documentação de envio anexada estiver errada ou incompleta, a entrada dessas remessas nos EUA não será mais aceita.

Como resultado, a fim de evitar atrasos nos envios, incentivamos todos os clientes da FedEx que exportam produtos regulados pela FDA a garantirem que sua documentação de envio esteja exata, completa e em total conformidade com a FDA.

Para obter mais informações sobre como verificar se sua documentação de envio cumpre as novas regulamentações, clique aqui. Você também pode seguir as diretrizes fornecidas no site da FDA.

A IATA informou que as baterias de lítio agora são a fonte de energia preferida de vários bens de consumo, desde celulares e brinquedos infantis a carros e bicicletas eletrônicas. No entanto, essas remessas são consideradas carga perigosa e podem representar um risco à segurança se não forem preparadas de acordo com as regulamentações de transporte. Clique aqui para obter mais informações.

Mitigação de riscos e melhoria da segurança

A partir de agora, quando você preparar remessas contendo baterias de lítio da Seção II (UN3481 e UN3091) usando o FedEx Ship ManagerTM em fedex.com, indique quais tipos de baterias de lítio foram incluídas na remessa.

Como as baterias de lítio da Seção II são menos regulamentadas do que outros tipos de baterias de lítio, sua seleção nos ajudará a aumentar a visibilidade dessas baterias em toda a nossa rede, garantindo a segurança e integridade das remessas de carga perigosa até o destino final.

Fácil de usar

  • No cabeçalho na parte superior dessa página, selecione Enviar e depois Enviar on-line – todos os recursos
  • Insira seu login e senha se ainda não tiver conectado
  • Selecione Enviar e depois Criar uma remessa para preencher os detalhes da remessa
  • Na seção Serviços especiais (opcional), selecione “Baterias/pilhas de lítio” e a descrição que se aplica à sua remessa:

    • Baterias/pilhas de íon de lítio embaladas com equipamento (UN 3481 - Instruções sobre embalagem 966)
    • Baterias/pilhas de íon de lítio contidas no equipamento (UN 3481 - Instruções sobre embalagem 967)
    • Baterias/pilhas de metal de lítio embaladas com equipamento (UN 3091 - Instruções sobre embalagem 969)
    • Baterias/pilhas de metal de lítio contidas no equipamento (UN 3091 - Instruções sobre embalagem 970)

Para saber mais

  • Leia mais sobre as baterias de lítio no Manual de Regulamentações de Carga Perigosa da IATA, disponível para compra em www.iata.org. Também contém informações sobre embalagem, identificação, rotulagem e documentação das baterias de lítio.

Notificações importantes

Uso não autorizado de nomes comerciais, marcas de serviço e logotipos da FedEx®

A FedEx foi alertada sobre o uso não autorizado de seus nomes comerciais, marcas de serviço e logotipos por pessoas ou empresas que se passam de forma fraudulenta pela FedEx ou como representantes da FedEx.

Milhões de mensagens de sms e e-mails fraudulentos são enviados diariamente. Eles dizem ser de várias fontes e alguns dizem ser da FedEx ou representar a FedEx. As mensagens de sms e os e-mails fraudulentos, geralmente chamados de "phishing" ou "spoofing" da marca, estão se tornando cada vez mais frequentes. Esses tipos de mensagens costumam usar logotipos corporativos, cores e avisos legais para parecer que são reais. As mensagens são enviadas na tentativa de enganar as pessoas para que enviem dinheiro e forneçam informações pessoais, como nomes de usuário, senhas e/ou detalhes do cartão de crédito, a fim de cometer roubo, roubo de identidade e/ou outros crimes.

Reconhecimento de mensagens de sms e e-mails de phishing

Reconhecer mensagens de sms e e-mails de phishing é crucial para se proteger contra roubos e outros crimes. Indicadores de mensagens de sms e e-mails de phishing fraudulentos:

  • Solicitações inesperadas de dinheiro em troca da entrega de uma encomenda ou outro item, informações pessoais e/ou financeiras, como número do seguro social, conta bancária ou outra identificação.
  • Links para endereços de sites levemente alterados ou com erro de ortografia. Por exemplo, variações do endereço correto do site fedex.com, como fedx.com ou fed-ex.com.
  • Mensagens alarmantes e solicitações de ação imediata, como "Sua conta será suspensa em 24 horas se você não responder" ou declarações de que você ganhou um prêmio ou na loteria.
  • Erros ortográficos e gramaticais e uso excessivo de pontos de exclamação (!).

A FedEx não solicita, via correspondências, mensagens de sms ou e-mails não solicitados, pagamentos ou informações pessoais em troca de mercadorias em trânsito ou sob custódia da FedEx. Se você recebeu uma mensagem de sms ou e-mail fraudulento que diz ser da FedEx, encaminhe a mensagem para abuse@fedex.com.

Se você tiver perguntas ou preocupações sobre os serviços fornecidos pela FedEx, revise nossos serviços em Serviços da FedEx ou fale com o Atendimento ao Cliente da FedEx.

A internet é um canal importante que conecta a FedEx aos clientes. Embora não haja um método infalível para evitar o uso não autorizado do nome da FedEx, estamos sempre atentos a esse tipo de atividade para ajudar a proteger os interesses dos nossos clientes.

Agradecemos por nos ajudar a identificar e agir contra mensagens de sms e e-mails fraudulentos.


OBSERVAÇÃO: A FedEx não se responsabiliza por quaisquer encargos ou custos resultantes de atividade fraudulenta que abusa do nome, das marcas de serviço e dos logotipos da FedEx.

A FedEx não exige a transferência de dinheiro por meio de serviços de depósitos terceirizados ou de pagamento on-line antes da entrega da remessa.

O uso do logotipo e do nome da FedEx nesses sites não é autorizado e nosso departamento jurídico tratará desse assunto com as autoridades relevantes.

A FedEx está comprometida com a proteção da segurança e da integridade da nossa rede.

Embora não haja um método infalível para evitar o nome respeitado da FedEx de ser usado em e-mails de spam ou possíveis golpes, sempre estamos monitorando esse tipo de atividade e trabalhamos com as autoridades de cumprimento das leis no mundo todo.

Incentivamos os clientes a suspeitarem de qualquer solicitação que não venha diretamente de um funcionário ou nome de domínio da FedEx, principalmente se contiver um anexo que o remetente pede que o cliente abra.

Os clientes não devem hesitar em falar conosco se tiverem dúvidas sobre a legitimidade de um e-mail que solicita pagamento adiantado ou solicitações de informações adicionais ou pessoais.