Política de privacidad en "fedex.com"

FedEx Corporation es consciente de la importancia de proteger la privacidad de los usuarios de fedex.com. La información recopilada se emplea para promocionar y mejorar los servicios que ofertamos nosotros y nuestras afiliadas, perfeccionar el contenido del Sitio Web fedex.com y contactar con Vd. para comunicarle actualizaciones del Sitio Web o para otros fines de marketing.

Ciertas áreas de fedex.com exigen registrarse o introducir una contraseña de acceso, incluyendo (aunque sin limitarse a ellas) FedEx Ship Manager® at fedex.com, FedEx Ship ManagerTM Lite, FedEx InSight®, FedEx® Billing Online, FedEx® Global Trade Manager y Mi FedEx®. La información obtenida a partir de los usuarios registrados en esas áreas también puede ser empleada para fines de marketing por FedEx, pudiéndose hacer uso de “cookies” en esas y otras áreas, como se describe en la presente Política. La información obtenida en estas áreas también puede aplicarse según los acuerdos que gobiernan el acceso y la utilización de áreas específicas, incluyendo, pero sin limitarse necesariamente a ellos, FedEx Ship Manager at fedex.com, etc. Adicionalmente, los visitantes de fedex.com pueden elegir registrarse con un ID de usuario y una contraseña, a fin de simplificar su acceso a algunas funcionalidades interactivas de fedex.com. Los datos del archivo de registros y otras informaciones recopiladas a partir de los usuarios registrados en fedex.com se emplean para mejorar la experiencia de cliente en fedex.com.

El registro en fedex.com permite actualmente a los usuarios el acceso a FedEx Ship Manager at fedex.com, FedEx Ship Manager Lite, FedEx Global Trade Manager y Mi FedEx. En la actualidad, otras aplicaciones exigen registros independientes. En el futuro, FedEx podría añadir otras funcionalidades de posible acceso desde el registro en fedex.com (en tal caso, los usuarios ya registrados previamente no tendrán que volver a registrarse).

Por favor consulte también en la Guía de Servicios de FedEx los términos de transporte, limitaciones de responsabilidad y exenciones de responsabilidad de garantía y términos generales aplicables a todos los servicios de entrega, así como la diversa información empleada y suministrada con los servicios de FedEx.

Para obtener más información sobre la presente Política de privacidad, por favor lea los puntos siguientes.

¿Qué información captura FedEx sobre los visitantes a su Sitio Web?

El servidor Web de fedex.com utiliza un formato de archivo de registros ampliado que captura: fecha y hora de visita, dirección de origen del enlace (ubicación desde la cual un visitante accede a fedex.com), tipo de navegador de Internet y dirección IP del visitante (a cada ordenador que se conecta a Internet se le asigna un número único, una dirección IP, con fines de identificación). El archivo de registros no captura la dirección de correo electrónico de un visitante.

 

 

¿Pregunta FedEx datos personales?

El servidor Web de fedex.com utiliza un formato de archivo de registros ampliado que captura: fecha y hora de visita, dirección de origen del enlace (ubicación desde la cual un visitante accede a fedex.com), tipo de navegador de Internet y dirección IP del visitante (a cada ordenador que se conecta a Internet se le asigna un número único, una dirección IP, con fines de identificación). El archivo de registros no captura la dirección de correo electrónico de un visitante.

 

 

¿Cómo usa FedEx esa información?

La información recogida a través de este Sitio nos ayuda a identificar el tipo de contenido más valorado por los clientes. Utilizamos esta información para promocionar y mejorar tanto el Sitio Web como nuestros servicios. También utilizamos esta información para enviar notificaciones por correo electrónico acerca de actualizaciones del Sitio Web, así como para contactar con Vd. por otros medios para promoción y otros fines. Nuestra política nos impide proporcionar, vender o distribuir mediante cualquier otro método la información recogida a través de este Sitio a terceras partes ajenas a FedEx Corporation y sus filiales (a menos que se solicite por ley); no obstante, en algunos casos podríamos hacer uso de los proveedores como ayuda para recoger, usar o procesar, de cualquier otra forma y en nuestro beneficio, la información obtenida a través de este Sitio. Nuestra práctica es solicitar que nuestros proveedores realicen tales actividades en coherencia con esta política y nuestros requisitos.

 

 

¿Qué ocurre cuando abandono fedex.com para visitar un Sitio Web vinculado a FedEx?

Partes de fedex.com, como FedEx Global Trade Manager, consisten en productos y servicios alojados por terceros. Cuando se abandona fedex.com para visitar alguno de estos sitios, la única información transferida a los terceros es el hecho de que proviene de fedex.com (la dirección de origen del enlace).

Esta práctica permite que los terceros supervisen el tráfico de su propio Sitio Web, pero no les proporciona información alguna sobre Vd. FedEx no se responsabiliza de las políticas de privacidad independientes de los Sitios de nuestros terceros. Deberán consultarse las políticas de privacidad de dichos emplazamientos para determinar cómo puede utilizarse su información.

 

 

¿Qué es una “cookie”?

Una “cookie” es una serie de caracteres de datos que, al programarse en un Sitio Web, son colocados por el servidor Web en la carpeta de aplicaciones del navegador de su ordenador. Una vez colocados en su máquina, la “cookie” permitirá que el Sitio Web le “reconozca” como individuo único.

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¿Utiliza “cookies” FedEx?

Las “cookies” se utilizan con dos objetivos. El primero es proporcionar a FedEx la capacidad de personalizar la información para ciertos segmentos de su base de clientes. En segundo lugar, las “cookies” se utilizan en algunos casos para permitir a FedEx la oportunidad de asociar clientes individuales a sus perfiles de información. Por ejemplo, mediante el uso de “cookies”, el Registro de acceso a fedex.com puede "recordar" su ID de usuario cuando inicia una sesión en FedEx Ship Manager at fedex.com desde su ordenador.

 

 

¿Pueden eliminarse las “cookies” de mi disco duro?

Sí, las “cookies” pueden eliminarse del disco duro. Además, dependiendo del tipo de navegador Web y de la versión del navegador que se esté utilizando, también podrá cambiar las propiedades de su archivo de “cookies” para que no se utilicen ni guarden. Para obtener más información acerca de la eliminación de “cookies”, contacte con el proveedor de su navegador.

 

 

¿Cuenta FedEx con una Política sobre cookies?


Si desea más información, haga clic aquí para ver la ‘Política sobre cookies’ de FedEx.

¿Cómo contacto con FedEx?

La dirección postal corporativa es:
Federal Express European Services Inc.
Cantersteen/Kantersteen 47
1000 Bruselas, Bélgica

La dirección postal local puede encontrarse en la página del Servicio de Atención al Cliente aquí.

También es posible contactar con nosotros mediante correo electrónico en la dirección webmaster@fedex.com o por teléfono en los números recogidos en la página del Servicio de Atención al Cliente aquí.

 

 

Recursos adicionales sobre privacidad de la información

El Electronic Privacy Information Center (Centro de Información sobre Privacidad Electrónica) centra la atención pública en temas emergentes sobre derechos civiles relacionados con la National Information Infrastructure (Infraestructura de Información Nacional). EPIC Alert es el boletín de noticias online del Electronic Privacy Information Center, con base en Washington, DC. El boletín de noticias es de periodicidad bisemanal y abarca asuntos relacionados con la privacidad y los derechos civiles en la era de la información.

FedEx se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y con o sin previo aviso. En caso de cambios, por favor realice las comprobaciones con mayor frecuencia.

El uso de fedex.com constituye su aceptación de la presente Política de Privacidad.

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