欺詐提示

我們對保障客戶的資料及貨件十分重視。那些詐欺份子設法利用這種互信的關係作非法舉動。雖然目前未能有萬無一失的方法,以防止未經授權而使用FedEx的名稱,我們會不斷地監測是等活動,以維護我們客戶的利益。

  • 欺詐提示

欺詐電話提示

我們收到欺詐電話的報告。電話由自動電話系統打出以錄音聲稱來自FedEx有關貨件遞送。如果您收到符合以上內容的來電,請立即掛線。

FedEx 不會透過自動電話系統,要求取得客戶資訊,包括貨運、發票、帳戶號碼、密碼或個人資料。

如不確定FedEx來電的真實性,請聯絡我們顧客服務部2730 3333查詢核實。

 


 

欺詐電郵提示

我們收到欺詐電郵的報告,電郵聲稱來自BillingOnline@fedex.com。這些訊息的主題有關發票,但卻含糊不清,(例如:“您現可對 FedEx 發票付款”、“請支付您未付的 FedEx 發票”、“新 FedEx 發票”、“您的 FedEx 發票就緒”、“網上支付您的 FedEx”)。

如果您收到符合以上內容的訊息,請不要打開電郵或輸入任何個人資料。請立即刪除電郵。

FedEx 不會發送未經請求的電郵,要求取得客戶資訊,包括貨運、發票、帳戶號碼、密碼或個人資料。

 


 

保障自己

請前往我們的 FedEx 顧客保障中心,了解如何在網上保障自己的更多細節。只要進行簡單的動作,您就可以讓自己的在線體驗更安全、更有保障。

有關其他詐欺性電子郵件的資訊,請按此參閱我們美國的網站。

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欺詐電子郵件警告

我們近期發現一封欺詐電子郵件在未經授權的情況下以FedEx之名寄發給我們的顧客。該電子郵件採用FedEx貨件追蹤格式,內文中要求顧客開啟附加檔案以得知貨件追蹤細節。

顧客必須注意這是欺詐性質的要求,該電子郵件的附加檔中可能含有病毒。若您收到此類欺詐電子郵件,請勿開啟附加檔,並立即將其刪除。

FedEx貨件追蹤電子郵件並不會含有任何附加檔案。

若您收到以FedEx之名寄發的欺詐電子郵件並因此受到財務損失, 請立刻透過適當渠道聯絡您的銀行機構。

*FedEx不對任何未經授權而濫用FedEx名義、服務標誌或商標的欺詐活動所造成之任何費用或成本支出負責。

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