Защо пратката ми е задържана на митницата?

Това може да означава, че за Вашата пратка има липсващи документи, че чака инструкции за освобождаване или че властите може да се нуждаят от повече информация, за да освободят стоките.

Ако Вашият пакет е задържан на митницата, FedEx ще се свърже с получателя или с изпращача в зависимост от необходимата информация. Можете да изпратите липсващите документи в отговор на получения имейл или чрез формуляра за контакт.

За повече информация относно процеса на митническо освобождаване и необходимите документи, моля, консултирайте се с нашия Обучителен център „Как да изпращате“ – Митническо освобождаване.