Фокус върху...<br> Китай

Фокус върху...
Китай

Фокус върху...
Китай

Забележка: Информацията, предоставена на тази страница, не представлява правни, данъчни, финансови, счетоводни или търговски съвети, а е предназначена да предоставя обща информация, свързана с бизнеса и търговията. Това съдържание, информацията и тези услуги не заместват получаването на съвети от компетентен професионалист, например лицензиран адвокат, адвокатска кантора, счетоводител или финансов съветник.

Там има по-голяма активност в електронната търговия от всяко друго място по света, а клиентите харчат повече онлайн от тези във Великобритания и САЩ, взети заедно.1 Тук разглеждаме огромните възможности в електронната търговия, които можете да откриете за бизнеса си, когато доставяте до Китай.


Защо Китай?

Китайският пазар на електронна търговия е не само най-големият в Азия, но и най-големият в световен мащаб2, като нараства с много бързи темпове.

64% – очакваният дял в Китай на общите продажби на дребно в електронната търговия през 2023 г.3

560 млн. – броят на електронните купувачи в Китай през 2018 г., като се очаква той да се увеличи до 634 млн. през 2020 г.2

50% – делът на трансакциите в глобалната електронна търговия, идващи от Китай2

1,9 млрд. $ – сумата, която се очаква да изхарчат китайските потребители за електронна търговия през 2019 г., 3 пъти повече от тези в САЩ3


Магазин

Запознаване с онлайн клиентите в Китай

При толкова голяма конкуренция на китайския пазар в електронната търговия, познаването на навиците и предпочитанията на онлайн клиентите ще Ви помогне да се отличите. Ето какво трябва да знаете, преди да доставяте до Китай.

Те обичат мобилното пазаруване…
55% от китайските клиенти използват мобилните си устройства за онлайн пазаруване всеки ден или всяка седмица, в сравнение със средната стойност в световен мащаб от 24%.4

Привързаността към марката при международните търговци на дребно е висока…
80% от китайските онлайн клиенти признават, че се придържат към международни марки.5

Присъствието в социалните медии е важно…
71% от китайските клиенти изразходват повече за марки, с които са имали положителни взаимодействия в социалните медии.5

Какво означава това за Вашия бизнес?

Имайки предвид колко много от китайските клиенти пазаруват от мобилните си телефони, уебсайтът Ви непременно трябва да бъде оптимизиран за мобилни устройства. Поддържането на активни социални канали също може да повиши посещенията в сайта, а бързите отговори на запитванията на клиентите в социалните платформи може да насърчи положителното отношение на пазаруващите към марката Ви.

Оставяне на положителни впечатления от пазаруването

Предложете на клиентите в Китай очаквания от тях начин на онлайн пазаруване и доставка. Открили сме следното за местните онлайн купувачи:

  • Цената на продукта е главният стимул за покупка при 71% от китайските купувачи, а 31% определят времето за доставка и актуалността като главен въздействащ фактор6
     
  • Китайските клиенти имат високи очаквания за бързината, като 36% очакват доставка на следващия ден7
     
  • Електронните портфейли (eWallet - онлайн услуги, които дават възможност на клиентите да правят електронни и мобилни разплащания) са предпочитаната възможност за плащане сред китайските онлайн купувачи – 71% правят плащанията си по този начин8

Какво означава това за Вашия бизнес?

Добавете бърза доставка до Азия към опциите си за изпращане и електронни портфейли към опциите си за разплащане. Когато доставяте до Китай, може също да решите да дадете възможност на клиентите да получават известия за състоянието на доставките си чрез SMS и имейл чрез нашето решение FedEx® Delivery Manager.


Доставка

Разширяване на Вашия бизнес в Китай – задължителни неща, които трябва да знаете

След като започнете да получавате поръчки от китайски клиенти, има няколко неща, които трябва да имате предвид, за да сте сигурни, че Вашите пратки до Китай ще бъдат доставяни безпроблемно и навреме.

Новият закон за електронната търговия в Китай

На 1 януари 2019 г. влезе в сила нов закон за регулиране на отрасъла на електронната търговия в Китай, с особено внимание към противодействието на фалшивите стоки и укриването на данъци. Законът регулира също електронните разплащания, защитата на данните и трансграничната търговия.9

По новия закон от онлайн продавачите – и в Китай, и извън него – може да се изисква да закупят лицензи и да плащат данъци. Повече информация за това е достъпна тук.

Митнически процедури и изисквания

Китай има стриктни митнически разпоредби и трябва да бъдат попълвани множество документи за изпращане – включително търговска фактура и въздушна товарителница. Определени регулирани продукти изискват също и маркировка за задължително сертифициране за Китай, което е китайският етикет за безопасност и качество.10 Можете да намерите повече за митническите процеси в Китай тук.

През 2017 г. китайското правителство даде начало на Режима за интеграция на митническото освобождаване, предназначен за стандартизиране на митническите закони и подобряване на ефективността на митниците в цялата държава. Той също така дава на бизнеса повече контрол върху пратките с възможност за избор на бюрото за митническо освобождаване.11

С нашата гама от митнически инструменти можете бързо да подготвяте най-важните документи за всички пратки до Китай, да търсите важна нормативна информация и да изчислявате своите мита и данъци.

Освен това ние сме първият оператор, който осигурява специализирано решение за B2C освобождаване на вносни пратки. То оптимизира митническото освобождаване в Китай, като дори някои пратки се освобождават още същия ден, което дава на Вас и клиентите Ви по-бързо и по-ефективно преминаване през митниците. То може също да Ви даде по-добър контрол върху разходите и да елиминира евентуалните скрити такси.

Ограничени и забранени артикули

В Китай не са разрешени някои стоки – затова непременно се запознайте с тези регламенти, преди да започнете да продавате на тамошните клиенти. Стриктно регулираните стоки включват: козметика; медицински уреди; вино; играчки; продукти, захранвани от батерии; машини.

Можете да намерите всички китайски регулации относно забранените за внос и износ стоки тук и да получите повече информация относно изпращането до Китай с FedEx тук.

Получаване на ICP лиценз

За фирми с уебсайт за електронна търговия на китайския национален сървър е нужен ICP (доставчик на интернет съдържание) лиценз, издаден от китайското правителство.12 Има два вида лицензи: ICP регистрационен лиценз и ICP търговски лиценз. За фирмите, занимаващи се с електронна търговия, е нужен вторият вид.

Макар все пак да можете да продавате продукти в Китай и да поддържате уебсайт в собствената си държава, притежанието на ICP лиценз отваря повече възможности. Например, по-кратки времена за реакция на уеб сървъра и по-голяма забележимост при търсене.

Важни дати за електронната търговия в Китай

Има няколко ключови дати, когато активността на електронната търговия в Китай бележи връх. Например Денят на неженените, който е всеки ноември. През 2019 г. това събитие отбеляза рекорд в онлайн продажбите от 38 милиарда долара.13 Други дати са:

  • Китайската Нова година, февруари
     
  • Денят на жената, март
     
  • Денят на детето, юни
     
  • Фестивалът Кикси (китайската версия Свети Валентин)
     
  • Златната седмица, октомври (която включва Деня на китайската нация, друга важна дата за електронната търговия)

На тези дати подгответе бизнеса си за по-големи обеми на продажби, а предлагането на отстъпки е жизненоважно за стимулирането на продажбите.14 Въпреки това, за по-малките фирми с по-малки парични резерви, експертите казват, че най-разумни са скромните отстъпки, съчетани с безплатни подаръци.

Изпращане до Китай с митническите експерти

Във FedEx имаме многогодишен опит в подпомагането на фирми, чиито пратки преминават през митниците в Азия. При това, благодарение на бързата ни и надеждна мрежа, можете да изпращате до Китай в рамките само на 2 дни и да внасяте пратки за 1-2 дни с нашата услуга FedEx International Priority® за експресни доставки. За пратки, които не са толкова спешни, изберете нашата услуга FedEx International Economy®.*

Шофьор на FedEx

Най-важните правила за успех

Локализация на уебсайт

Локализация на уебсайта: Направете неща като професионален превод на съдържанието в уебсайта, актуализиране на изображенията и използването на QR кодове (50% от китайските потребители сканират такива всяка седмица)15

Социални медии

Социални медии: Освен във Facebook и Instagram, общувайте с потребителите в WeChat, най-голямото приложение за съобщения в Китай, с 1,1 милиарда активни потребители месечно и вградена функционалност за електронна търговия16

Онлайн платформи

Онлайн платформи: Изпращането в Китай през платформи като Alibaba и JD.com може да е по-просто от поддържането на собствен сайт – а и трафикът в крайна сметка може да е по-голям.

Правила за изпращане

Правила за изпращане: Тъй като на национално ниво продължава въвеждането на нови регулации за пазара на електронната търговия, трябва да сте винаги добре осведомени за новостите, които биха могли да засегнат пратките Ви за Китай.

След като вече сте открили най-основното за разширяването на бизнеса си към Китай, надяваме се, че ще намерите успеха на този разрастващ се пазар. Не забравяйте да прегледате нашите услуги и решения, предназначени да Ви помогнат с лекота да разширите бизнеса си в Азия.

* Времето за доставка и услугите може да се различават в зависимост от типа на пратката, страната на изпращане и дестинацията. Времената за доставка са показани в работни дни. Прилагат се правилата и условията на FedEx – посетете fedex.com за подробности относно нашите услуги. Проверете наличността на услугите с помощта на нашия отдел "Обслужване на клиенти".