Ван на FedEx по улица в САЩ през нощта

Фокус върху...
САЩ

Фокус върху...
САЩ

 

 

 

 

 

 

Забележка: Информацията, предоставена на тази страница, не представлява правни, данъчни, финансови, счетоводни или търговски съвети, а е предназначена да предоставя обща информация, свързана с бизнеса и търговията. Това съдържание, информацията и тези услуги не заместват получаването на съвети от компетентен професионалист, например лицензиран адвокат, адвокатска кантора, счетоводител или финансов съветник.

Искате да разширите бизнеса си в САЩ? Като най-голямата икономика в света и основен играч в сферата на онлайн търговията на дребно, САЩ е пълен с потенциални възможности, когато става въпрос за разрастване на Вашия магазин за електронна търговия. А ние можем да Ви помогнем да се възползвате максимално от това. 

Защо САЩ?

Електронната търговия в САЩ претърпя феноменален растеж през последните години и изглежда, че това ще продължи.

11,6% – очакваният процент на годишен растеж на приходите от електронна търговия в САЩ през 2019 – 2023 г.1

501 млрд. $ – стойност на продажбите на дребно чрез електронна търговия в САЩ през 2018 г.2

230,5 млн. – предвижданият брой онлайн купувачи в САЩ за 2021 г.3

103,1 млрд. $ – размерът на най-големият сегмент от пазара на електронна търговия в САЩ –модата – през 2019 г.1

68,6 млн. – очакваният брой чуждестранни купувачи в САЩ през 2022 г., като през 2017 г. са били 53 млн.4


Кои продукти са най-популярни?

Тази графика показва водещите продукти, закупени онлайн от клиенти в САЩ, по време на тримесечния период до ноември 2017 г.5

  Жени Мъже
Мода, дрехи, аксесоари 71% 49%
Продукти за здраве и красота 54% 33%
Книги, компактдискове и други физически носители 46% 45%
Технологични продукти 31% 49%
Дом и обзавеждане 31% 28%

Интернет потребителите в САЩ са запалени по онлайн пазаруването и редовно извършват покупки в различни сектори. Предизвикателството пред Вас? Да изпъкнете пред всички други местни и международни онлайн търговци на дребно, като се борите да привлечете същите клиенти. 

Ето къде се появява необходимостта от по-добро разбиране на самите клиенти.


Запознаване с онлайн клиентите в САЩ

Разбирането на поведението и предпочитанията на пазаруващите онлайн в САЩ може да отличи Вашия бизнес в сферата на електронната търговия. Така че какво трябва да знаете?

Мобилната търговия става все по-често разпространена…
През 2021 г. се планира, че 54% от цялата електронна търговия ще бъде генерирана от мобилни платформи.6

…както и електронната търговия е повлияна от платформите за социални мрежи
48% от пазаруващите онлайн в САЩ са закупили продукти или услуги, открити чрез социалните мрежи.7

Качеството може да направи клиентите по-лоялни…
Макар че пазаруващите в САЩ често са чувствителни към цените, 64% казват, че доброто качество има по-голяма вероятност да ги направи лоялни към дадена марка.8

…но устойчивостта също е основен приоритет
1 от 3-ма пазаруващи онлайн в САЩ е склонен да плати 25% повече за устойчиви продукти.8

Какво означава това за Вашия бизнес?
Уверете се, че Вашият сайт за електронна търговия е оптимизиран за всички платформи – мобилни и настолни – и че е оптимизиран. Когато говорите за Вашата марка в имейл комуникации или маркетинг, наблегнете сериозно на всички неща, които Ви отличават, като напр. устойчиви опаковки или материали.

Жена, която работи на лаптопа си в кухнята

Пазаруващите онлайн в САЩ и доставката

Пазаруващите онлайн в САЩ имат високи очаквания по отношение на изпълнението – тази статистика изяснява всичко: 

43%
посочват подобрените опции за доставка като най-важното качество при решаване откъде да купят9

53%
от пазаруващите онлайн в САЩ няма да закупят продукт, ако не знаят кога ще пристигне10

83%
очакват редовни актуализации за техните покупки10

40%
ще са по-склонни да пазаруват, ако изпращането на пратката на следващия ден е опция10

Какво означава това за Вашия бизнес?

Вашата стратегия за изпълнение на електронната търговия може да установи или разруши взаимоотношенията Ви с Вашите клиенти в САЩ. Предложете им по-удобни доставки, като се възползвате от нашите над 14 000 пункта за вземане на пратки в цялата страна, предоставете им избор на опции за доставка и ги информирайте с нашите редовни известия за напредъка на пратките им.


Спечелване на пазаруващите от поколението на милениалите и поколение Z

Милениалите са много по-склонни отколкото която и да е друга група в САЩ да пазаруват международно, докато поколение Z са най-активните пазаруващи онлайн на национално ниво.9 Така че, да го кажем честно, тези две демографски групи трябва да бъдат ключовите цели във Вашата стратегия за разрастване на електронната търговия.

уебсайт за електронна търговия

Милениали

  • Има 20% увеличение в мобилното пазаруване сред милениалите през 18-те месеца до януари 2019 г.11
     
  • Милениалите обръщат голяма внимание на цената, като 55% отделят поне 3 минути, за да търсят отстъпки или начини за спестяване, докато пазаруват онлайн11
     
  • Надеждната, навременна доставка е от съществено значение за милениалите, като 79% са по-малко склонни да препоръчат дадена марка, за която доставката е закъсняла12

Поколение Z

  • 2 от 3-ма пазаруващи от поколение Z са заинтересувани да извършват покупки директно през социалните мрежи13
     
  • Тази група е по-склонна от милениалите да плати за по-бърза доставка13
     
  • Над 40% от пазаруващите от поколение Z купуват повече от половината от своите дрехи и потребителска електроника онлайн13
Две момичета, които купуват дрехи онлайн

Какво означава това за Вашия бизнес?

Ако все още не сте го направили, продавайте своите продукти в платформите за социални мрежи. Уверете се, че Вашите клиенти могат да избират услуги за доставка на следващия ден, тъй като особено пазаруващите от поколение Z с удоволствие плащат повече за това, и предоставете разнообразни опции за доставка, от които да могат да избират.

Посочете таксите за транспорт и таксите за обработка възможно най-рано в процеса на пазаруване и се уверете, че тази информация е ясна навсякъде.


Разширяване на Вашия бизнес в САЩ – задължителни неща, които трябва да знаете

Когато става въпрос за действително развиване на бизнес в САЩ, трябва да се справите с различните процеси и да администрирате това, което е необходимо. 

Митнически процедури

В САЩ са невероятно внимателни по отношение на граничния контрол. Осигурете бързото преминаване на стоките си през митница, като попълните цялата документация правилно и предоставите всички необходими подробности за пратките си.

Ние във FedEx имаме митнически инструменти, които ускоряват и улесняват преминаването през митница. Получавате подкрепа за важните задачи, като подготовка на документите за изпращане на пратката и плащането на мита и данъци.

Мита и данъци

Вашите стоки ще бъдат обложени с мита при пристигането в САЩ. Можете да намерите подробности за това какви могат да са ставките на страницата на U.S. International Trade Database. В САЩ данъци могат да се налагат на стоки както от правителството на САЩ, така и от отделните щати, държави и градове.14 В САЩ няма данък добавена стойност (ДДС), а само данък върху продажбите, който е различен в различните щати.

През 2016 г. САЩ вдигна своя de minimis (прагът, под който стоките не се облагат с мита и данъци) от 200 $ на 800 $ Това е чудесно за Вашия бизнес в сферата на електронната търговия, тъй като може да означава по-малко такси върху Вашите стоки в зависимост от стойността на пратките, които изпращате към САЩ.

Мобилно проследяване

Ограничения върху стоки

Уверете се, че Вашите стоки наистина са разрешени в САЩ и спазвайте местните нормативни уредби. Възможно е също да Ви трябва лиценз за определени стоки. Пълен списък на забранените и ограничените артикули е наличен на страницата на U.S. Customs & Border Protection.

Възможно е определени стоки (например някои храни и козметика) да трябва също така да отговарят на специфичните изисквания за опаковане и етикетиране на САЩ. Повече информация за това е налична на страницата на U.S. Small Business Administration. Можете също така да получите съвет за всички неща, свързани с митниците на САЩ, като използвате нашите FedEx Trade Services.

Бързо, надеждно изпращане на стоки до САЩ с FedEx

Достигайте до САЩ по-бързо, отколкото преди, с нашите услуги за експресна доставка на пратки FedEx International Priority®. За пратки, които не са толкова спешни, изберете нашите услуги FedEx International Economy®.

Увеличихме капацитета си, за да Ви предложим:

  • Доставка на 2-рия ден до САЩ, до 10:30 ч.*
  • Повече полети от Европа до САЩ от всеки друг експресен превозвач
  • Повече от 14 000 пункта за вземане, като 90% от жителите на САЩ се намират в рамките на 5 мили от пункт на FedEx

Най-важните правила за успех

Лаптоп

Локализиране Уверете се, че уебсайтът Ви е локализиран за пазара в САЩ – и особено важно, предложете щатските долари като опция за валута

Международна

Методи за плащане: Предложете разнообразни опции за плащане на своите клиенти в САЩ. Макар че кредитната карта все още е най-популярната опция за плащане (използвана от 73% от възрастните пазаруващи), 59% често извършват плащания дигитално (напр. чрез мобилни портфейли)15

Международна

Гъвкави опции за доставка: Изпъкнете пред конкурентите си – например с проактивни известия и като дадете на клиентите си шанс да избират местоположението/времето за доставка. Нашият инструмент FedEx® Delivery Manager предлага опции за доставка за Вашите клиенти в САЩ, подходящи за всяка ситуация и нужда

Международна

Промоции и купони: Те са особено привлекателни за клиентите в САЩ, които обичат отстъпките. Изпращането на имейл до тях като част от началнаа оферта може да бъде чудесен начин да повишите осведомеността за Вашия онлайн магазин

Международна

Установяване на контакти: Когато навлизате на нов пазар, известна подкрепа от някой местен бизнес в сферата на електронната търговия може да бъде полезна за съвети и трикове

Международна

Посрещане на сезонни нужди: Онлайн пазаруването в САЩ нараства по време на празници или събития като „Черен петък“, така че се уверете, че имате достатъчно наличности и Вашата верига за доставки е подготвена за по-голям брой поръчки


Разширяването на Вашия бизнес в САЩ е голяма, но и вълнуваща стъпка. Въоръжени с практични съвети и подкрепяни от нашите услуги и решения, се надяваме, че ще имате успех на този процъфтяващ пазар.


* Времената за доставка и услугите може да се различават в зависимост от типа на пратката, точния произход и дестинацията. Времената за доставка са показани в работни дни. Прилагат се правилата и условията на FedEx – посетете fedex.com за подробности за нашите услуги. Проверете наличността на услугите с помощта на нашия отдел Обслужване на клиенти.