Zásilku chci vrátit. Mohu požádat o vrácení cla a dph?
Pokud už zásilku nechcete, bude zásilka klasifikována jako odmítnutý dovoz a musí splňovat striktní pravidla, například:
- Zboží má kaz nebo bylo poškozeno ještě před celním odbavením.
- Zboží neodpovídá smluvním podmínkám dojednaným s dodavatelem.
- Žádosti je nutné podat dříve, než bude zboží vráceno nebo zničeno.
- Žádosti je nutné podat během 12 měsíců od přijetí zboží úřady.
Společnosti FedEx budete muset uhradit veškeré poplatky za clo a dph a o odmítnutí zásilky si zažádat přímo u příslušných úřadů.
Děkujeme vám za zpětnou vazbu!