Zásilku chci vrátit. Mohu požádat o vrácení cla a dph?

Pokud už zásilku nechcete, bude zásilka klasifikována jako odmítnutý dovoz a  musí splňovat striktní pravidla, například:

  • Zboží má kaz nebo bylo poškozeno ještě před celním odbavením.  
  • Zboží neodpovídá smluvním podmínkám dojednaným s dodavatelem.
  • Žádosti je nutné podat dříve, než bude zboží vráceno nebo zničeno.
  • Žádosti je nutné podat během 12 měsíců od přijetí zboží úřady.

Společnosti FedEx budete muset uhradit veškeré poplatky za clo a dph a o odmítnutí zásilky si zažádat přímo u příslušných úřadů.

Velmi složité
Velmi snadné

Nenašli jste, co jste hledali?

Kontaktujte nás.

Chatujte s námi

Náš tým je online od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00

Napište nám

Ke správné osobě pro dané téma se dostanete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Přejít na formulář

Zavolejte nám

Chcete s někým mluvit? Níže najdete informaci, kdy je náš tým k dispozici ve vaší oblasti. 

Zobrazit telefonní čísla