Jeg ønsker at returnere en forsendelse. Kan jeg få told og afgifter refunderet? 

Hvis du ikke længere ønsker en forsendelse, betragtes den som en afvist importforsendelse. Din forsendelse skal overholde strenge regler såsom: 

  • Varerne er defekte eller blev beskadiget inden toldbehandling  
  • Varerne lever ikke op til de vilkår og betingelser, som leverandøren har anført i jeres kontrakt
  • Erstatningskrav skal rejses, før varerne returneres eller destrueres
  • Erstatningskrav skal rejses til myndighederne inden for 12 måneder efter den oprindelige indførsel

Du skal stadig betale eventuel told og afgifter til FedEx og indsende et erstatningskrav direkte til myndighederne om, at du afviser din forsendelse.

Meget svært
Meget let