Jeg har modtaget en påmindelse om en faktura, jeg allerede har betalt. Hvad gør jeg?

Kontakt kundeservice, og angiv følgende vigtige oplysninger:

  1. Samlet beløb betalt
  2. Betalingsmetode (fx: online, pengeoverførsel eller kreditkort)
  3. Navn på betaling
  4. Betalingsdato
  5. Referencenummer (fx: Air Waybill-nummer eller fakturanummer)

Hvis det ikke lykkes os at finde kvitteringen for din betaling, vil du eventuelt blive bedt om at angive følgende oplysninger:

  1. Dokumentation for betaling
  2. Datoen for udbetalingen fra din bankkonto
Meget svært
Meget let

Kan du ikke finde det, du leder efter?

Kontakt os via en af følgende valgmuligheder.

Chat med os

Vores team er online mandag til fredag 8.00-18.00.

Skriv til os

Få kontakt til den rigtige person til det rigtige emne ved at udfylde vores kontaktformular. 

Gå til formular

Ring til os

Vil du tale med nogen? Se nedenfor, hvornår vores team er tilgængeligt i dit område.

Se telefonnumre