Jeg har modtaget en påmindelse om en faktura, jeg allerede har betalt. Hvad gør jeg?

Kontakt kundeservice, og angiv følgende vigtige oplysninger:

  1. Samlet beløb betalt
  2. Betalingsmetode (fx: online, pengeoverførsel eller kreditkort)
  3. Navn på betaling
  4. Betalingsdato
  5. Referencenummer (fx: Air Waybill-nummer eller fakturanummer)

Hvis det ikke lykkes os at finde kvitteringen for din betaling, vil du eventuelt blive bedt om at angive følgende oplysninger:

  1. Dokumentation for betaling
  2. Datoen for udbetalingen fra din bankkonto
Meget svært
Meget let