Hvad betyder min tracking-status?

Leveringsundtagelse – Dette betyder, at en uventet hændelse forsinker leveringen af din pakke. Det kan f.eks. være forsinkelser i tolden, voldsomt vejr, strejker, sikkerhedsårsager, eller hvis modtageren ikke var hjemme. Du skal ikke gøre noget i dette tilfælde.

Undervejs – Din pakke er på vej til den endelige destination. Det betyder, at den befinder sig i et køretøj eller på en af vores faciliteter. Du skal ikke gøre noget i dette tilfælde.

Ude til levering – Din pakke er blevet scannet og lastet på et køretøj til levering på dagen. Du kan tjekke trackingsiden for at se det forventede leveringstidsrum.

Opdateret leveringsstatus – Leveringsdatoen eller -adressen er blevet ændret. Dette kan skyldes en anmodning fra afsenderen/modtageren eller usædvanlige omstændigheder (f.eks. at pakken indeholder forbudte varer eller overstiger grænsen for vægt/størrelse). Du kan finde flere oplysninger om ændringen under trackingstatus eller trackinghistorik.

I vores anlæg – Din pakke befinder sig på en FedEx-godkendt adresse. Du behøver ikke foretage dig noget. Vi opdaterer statussen, når pakken igen er i bevægelse.

Etiket oprettet – Afsenderen har udskrevet forsendelsesetiketten og forbereder din pakke til overlevering til FedEx. Du skal ikke gøre noget i dette tilfælde. Vi opdaterer din forsendelse, når vi har modtaget den.

Vi har din pakke – Din pakke er ankommet til en FedEx-godkendt facilitet eller er blevet afhentet af en kurer fra FedEx. Du skal ikke gøre noget i dette tilfælde.

Returnerer til FedEx-facilitet – Når en pakke er blevet sendt retur til en FedEx-adresse efter forsøgt levering. Dette sker, når en pakke afvises af modtageren, f.eks. hvis pakken er beskadiget, eller hvis modtageren ikke kan betale leveringsgebyret. I dette tilfælde kontakter vi afsenderen for at finde ud af, hvad der så skal ske. Modtageren skal ikke gøre noget i dette tilfælde.

Forsinket – Din pakke er forsinket og vil sandsynligvis ikke ankomme på det forventede tidspunkt. Det kan skyldes en større mængde forsendelser end normalt, voldsomt vejr, nedbrud af køretøj eller lokale sikkerhedsrestriktioner. Du skal ikke gøre noget i dette tilfælde. Vi gør alt, hvad vi kan, for at levere din pakke så hurtigt som muligt.