Hvorfor tilbageholdes min pakke i tolden?

Dette kan skyldes, at din forsendelse mangler dokumentation eller afventer behandlingsinstruktioner, eller at myndighederne har brug for flere oplysninger, før varerne kan godkendes.

Hvis din pakke tilbageholdes af toldmyndighederne, vil FedEx kontakte enten modtagere eller afsender afhængigt af de nødvendige oplysninger. Du kan sende de manglende dokumenter som svar på den e-mail, du har modtaget, eller ved at bruge kontaktformularen.

Hvis du vil vide mere om toldbehandlingsprocessen og de nødvendige dokumenter, henvises til vores Shipping Channel Guide - Toldbehandling.