Fokus på... Kina

Fokus på...
Kina

Fokus på...
Kina

Bemærk: Oplysningerne på dette websted skal ikke opfattes som juridisk, skattemæssig, økonomisk, regnskabsmæssig eller forretningsmæssig rådgivning, men er tænkt som en generel information om at drive forretning og handel. Indhold, oplysninger og tjenester, der er beskrevet her, kan ikke erstatte rådgivning fra kompetente fagfolk, for eksempel en statsautoriseret revisor, et advokatfirma eller en økonomisk rådgiver.

Her er der mere e-handel end noget andet sted i verden, og kinesiske kunder tilbringer mere tid på nettet end kunder i Storbritannien og USA tilsammen.1 Her vil vi kigge på nogle af de enorme muligheder, der kan være for din e-handelsvirksomhed, når du sender varer til Kina.


Hvorfor Kina?

Kinas e-handelsmarked er ikke bare det største i Asien, men også i hele verden2, og det vokser lynhurtigt.

64 % – e-handlens forventede andel af Kinas samlede detailomsætning i 20233

560 mio. – antallet af digitale købere i Kina i 2018, som forventes at stige til 634 millioner i 20202

50 % – andelen af globale e-handelstransaktioner, der blev udført i Kina2

1,9 billioner USD – det beløb, som man forventede, at kinesiske kunder ville bruge på e-handel i 2019, hvilket er tre gange højere end for amerikanske kunder3


Shop

Lær Kinas onlinekunder bedre at kende

Da konkurrencen på Kinas e-handelsmarked er så stor, kan du skille dig mere ud ved at forstå onlinekundernes vaner, og hvad de foretrækker. Dette skal du vide, før du sender varer til Kina.

De elsker at shoppe på mobilen…
55 % af Kinas forbrugere benytter deres mobil til at købe varer hver dag eller uge. I resten af verden er gennemsnittet kun 24 %.4

Brandinteraktionen med internationale forhandlere er stor…
80 % af de kinesiske onlineforbrugere siger, at de interagerer med internationale brands.5

Det er vigtigt at være repræsenteret på de sociale medier…
71 % af de kinesiske forbrugere bruger mere på brands, som de interagerer positivt med på sociale medier.5

Hvad betyder det for din virksomhed?

Da mange kinesiske forbrugere køber varer på deres mobil, er det vigtigt at dit websted kan benyttes på denne enhed. Hvis du har aktive sociale kanaler, kan det også give flere besøgende på dit websted, og du kan besvare kundernes spørgsmål hurtigere på sociale platforme og dermed give kunderne et positivt indtryk af dit brand.

Sådan giver du kunderne en positiv indkøbsoplevelse

Giv kunder i Kina den oplevelse med onlineindkøb og levering, som de forventer. Vi har fundet ud af følgende om landets onlinekunder:

  • Priserne på produkterne er den primære drivkraft for 71 % af de kinesiske købere, mens 31 % mener, at leveringstid og opdateringer er det vigtigste6
     
  • Kinesiske forbrugere har høje forventninger til leveringstiden, og 36 % forventer levering næste dag7
     
  • eWallets (onlinetjenester, der giver kunder mulighed for at betale digitalt og med mobil) er kinesiske kunders foretrukne betalingsmulighed – 71 % betaler på denne måde 8

Hvad betyder det for din virksomhed?

Inkluder hurtig levering i hele verden til Asien i dine leveringsmuligheder, og tilføj digitale tegnebøger som betalingsmulighed. Når du sender til Kina, kan det være en god idé at give kunderne mulighed for at få notifikationer om status på deres forsendelse, som kan sendes via SMS og e-mail ved hjælp af vores FedEx® Delivery Manager-løsning.


Levering

Når du starter op i Kina – vigtig viden

Når først kinesiske kunder begynder at bestille, er der flere ting, du skal overveje for at sikre, at dine pakker til Kina leveres sikkert og til tiden.

Kinas nye lov om e-handel

Den 1. januar 2019 trådte en ny lov i kraft, der skulle sikre bedre regulering af Kinas e-handelsindustri, og det er især for at få bugt med kopivarer og skattesvindel. Loven gælder også for e-betalinger, databeskyttelse og handel på tværs af landegrænser.9

Efter indførelsen af den nye lov kan onlineforhandlere i både Kina og internationalt blive pålagt at købe tilladelser og betale afgifter. Du kan læse mere om dette her.

Toldprocedurer og krav

Kina har strenge toldkrav, og en række dokumenter skal udfyldes, deriblandt en handelsfaktura og en Air Waybill. Visse produkter, der er underlagt restriktioner, kræver muligvis også et China Compulsory Certification-mærke, som er Kinas sikkerheds- og kvalitetsmærke.10 Du kan læse mere om Kinas toldprocesser her.

I 2017 lancerede den kinesiske regering Customs Clearance Integration Regime, der fungerer som en standard for toldlovgivning og til at forbedre toldeffektiviteten i landet. Det giver også virksomheder mere kontrol over deres forsendelser, fordi de kan vælge en havn til toldgodkendelse.11

Med vores toldværktøjer kan du nemt og hurtigt udarbejde de vigtige dokumenter til alle pakker til Kina, finde vigtige oplysninger om lovpligtige krav og estimere dine udgifter til told og afgifter.

Vi er også de første, der tilbyder en dedikeret B2C Inbound Clearance-løsning. Dette strømliner toldbehandlingen i Kina, fordi nogle af leveringerne endda frigives samme dag som de ankommer, så du og dine kunder får en hurtigere og mere effektiv toldgodkendelse. Det kan også give større overblik over omkostningerne, så du slipper for uforudsete udgifter.

Varer, der er underlagt forbud eller restriktioner

Visse varer må ikke importeres i Kina, så husk at sætte dig ind i disse lovpligtige krav, før du sælger til kinesiske kunder. Her er nogle eksempler på varer, der er underlagt strenge krav: medicinsk udstyr, vin, legetøj, batteridrevne produkter og maskineri.

Du kan læse mere om alle Kinas bestemmelser for varer, der ikke må importeres eller eksporteres, her, og du kan læse mere om levering til Kina med FedEx her.

Sådan får du en ICP-tilladelse

Virksomheder, der hoster et e-handelswebsted på Kinas nationale server, skal have en ICP-tilladelse (Internet Content Provider), som udstedes af den kinesiske regering.12 Der findes to typer tilladelser: ICP Filing og ICP Commercial. E-handelsvirksomheder skal have type nr. to.

Selvom du stadig kan sælge produkter i Kina og hoste dit websted i dit hjemland, får du flere muligheder med en ICP-tilladelse. Det kan f.eks. være hurtigere svartider på webstedet og større synlighed i søgeresultater.

Vigtige datoer for e-handel i Kina

Der er flere vigtige datoer, hvor e-handlen i Kina stiger voldsomt. Det er f.eks. Singles' Day, som finder sted i november. I 2019 skete der en stigning i omsætningen fra onlinesalg på 38 milliarder USD, hvilket var rekord.13. Her er nogle andre datoer:

  • Kinesisk nytår, februar
     
  • Women’s Day, marts
     
  • Children’s Day, juni
     
  • Qixi Festival (kinesernes svar på valentinsdag)
     
  • Golden Week, oktober (i denne uge finder Kinas nationaldag sted, og det er endnu en dato, hvor rigtig mange køber varer på nettet)

Det kan være vigtigt, at du forbereder din virksomhed på mere salg på disse datoer og tilbyder rabat, hvis du vil sælge mere.14 Men ifølge eksperterne giver det mere mening for mindre virksomheder med mindre valutabeholdning at tilbyde beskedne rabatter og gaver.

Levering til Kina med toldeksperter

FedEx har flere årtiers erfaring med at hjælpe virksomheder med at få deres forsendelser fortoldet i Asien. Og takket være vores hurtige og pålidelige netværk kan du sende til Kina på kun to dage og importere på 1-2 dage med vores FedEx International Priority®-tjenester til ekspreslevering af forsendelser. Du kan vælge vores FedEx International Economy®-tjenester, hvis du skal sende forsendelser, der haster knap så meget.*

FedEx Driver

Sådan får du succes

Oversættelse af websted

Oversættelse af websted: Du kan f.eks. få dit websted oversat af et professionelt firma, opdatere billederne og implementere QR-koder (50 % af de kinesiske forbrugere scanner disse hver uge)15

Sociale medier

Sociale medier: Udover at være på Facebook og Instagram kan du interagere med forbrugerne på WeChat, som er Kinas største beskedapp, der har 1,1 milliarder aktive brugere hver måned og indbyggede e-handelsfunktioner16

Onlinemarkedspladser

Onlinemarkedspladser: Levering til Kina via platforme såsom Alibaba og JD.com kan være nemmere end at lave dit eget websted, og det kan generere flere besøg.

Shippingregler

Shippingregler: I takt med at landet introducerer nye regler for e-handelsmarkedet, skal du sikre dig, at du har styr på eventuelle opdateringer, der kan få betydning for levering af dine pakker til Kina.

Nu hvor du er introduceret til det grundlæggende om forretning i Kina, håber vi, at du får succes på dette marked i vækst. Husk at prøve vores e-handelstjenester og -løsninger, som er beregnet til at hjælpe dig med at udvide din e-handelsvirksomhed i Asien uden problemer.