Kann ich die Annahme eines internationalen Pakets verweigern?
Als Kund*in haben Sie das Recht, ein internationales Paket nicht anzunehmen, wenn es beispielsweise beschädigt wurde, Sie Ihre Bestellung storniert oder Ihre Meinung geändert haben.
Wenn Sie die Annahme eines internationalen Pakets verweigern, kann der*die FedEx Fahrer*in Sie um eine unterschriebene Bestätigung Ihrer Annahmeverweigerung bitten. Der*die Fahrer*in bringt das Paket anschließend zurück in die Station. Wir setzen uns mit Ihrem*Ihrer Versender*in in Verbindung, um ihn*sie über Ihre Entscheidung zu informieren und zu fragen, ob die Sendung zurückgeschickt oder vernichtet werden muss.
Denken Sie jedoch daran, dass für die Einfuhr eines Pakets möglicherweise noch Zölle und Steuern zu zahlen sind. Sie können versuchen, eine Rückerstattung dieser Zölle und Steuern direkt bei der Zollbehörde zu beantragen.
Weitere Informationen zur Rückerstattung von Zöllen und Steuern finden Sie auf der Webseite der Zollbehörde Ihres Landes.
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