Wie kann ich eine Zustellung verschieben?
Falls Sie der*die Empfänger*in sind und Ihre Lieferung verschieben möchten, bitten Sie den*die Versender*in, FedEx Delivery Manager® für Sie zu aktivieren. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit dem Lieferdatum/der Lieferzeit und Verwaltungsoptionen.
Sie haben keine E-Mail oder SMS erhalten? Dann informieren Sie sich einfach auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung über Ihre Zustelloptionen. Nutzen Sie dazu Ihre Sendungsverfolgungsnummer.
Je nach Land und Art der Sendung können Sie Folgendes auswählen:
- Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt
- Lieferung an Nachbar*in
- Lieferung an einem sicheren Ort ablegen
- Lieferung an einen Abholort
- Lieferung an eine andere Adresse
- Zusätzliche Anweisungen für Fahrer*innen hinzufügen
Sie können Ihre Lieferung bis spätestens 4:00 Uhr am geplanten Lieferdatum verwalten. Um eine sichere Sendung zu gewährleisten, müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bestehen, bevor Sie Änderungen an Ihrer Lieferung vornehmen können.
Wenn Sie Ihre Lieferung nicht online verwalten können, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
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Unser virtueller Assistent ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, für Sie da. Falls er keine Lösung findet, werden Sie an Mitarbeitende weitergeleitet, die Ihnen helfen können.
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