Was passiert, wenn mein Paket an einen falschen Standort zugestellt wurde?

Wenn eine Sendung an eine falsche Adresse zugestellt wurde, handelt es sich um eine Fehlzustellung. Wird eine Fehlzustellung festgestellt, wird wie folgt vorgegangen, um die Sendung zurückzuholen:

  1. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um einen Abholauftrag an der falschen Adresse zu eröffnen.
  2. Der*die Fahrer*in holt die Sendung ab.
  3. Der*die Fahrer*in wird die Zustellung nach Möglichkeit am selben Tag wiederholen. Wenn das Paket nicht mehr am selben Tag zugestellt werden kann, wird am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen.
Sehr schwer
Sehr einfach

Sie haben nicht das gefunden, wonach Sie suchen?

Nehmen Sie über eine dieser Optionen Kontakt mit uns auf.

Chatten Sie mit uns

Unser virtueller Assistent ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, für Sie da. Falls er keine Lösung findet, werden Sie an Mitarbeitende weitergeleitet, die Ihnen helfen können.

Jetzt chatten

Schreiben Sie uns

Kontaktieren Sie die richtige Person für Ihr Anliegen, indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen.

Zum Formular

Rufen Sie uns an

Möchten Sie mit jemandem sprechen? Sehen Sie unten nach, wann unser Team in Ihrer Region verfügbar ist. 

Telefonnummern anzeigen