Επαγγελματίας του τομέα της υγείας που κρατάει ένα tablet

Παραδόσεις σημαντικών αποστολών σε καιρούς ανάγκης

Παραδόσεις σημαντικών αποστολών σε καιρούς ανάγκης

Μαζί, παραδίδουμε

Η παγκόσμια πανδημία ασκεί πίεση σε όλες τις επιχειρήσεις, και αυτή η πίεση μπορεί να γίνει ακόμη μεγαλύτερη για όσες πραγματοποιούν αποστολές πολύτιμων, επειγόντων ή/και ευαίσθητων στη θερμοκρασία εμπορευμάτων.

Σε αυτό τον οδηγό, σας παρουσιάζουμε τους τρόπους με τους οποίους αυτές οι επιχειρήσεις αλλά και άλλες μπορούν να ανταποκριθούν ευκολότερα στις δικές τους μοναδικές ανάγκες. Θα μάθετε, επίσης, πώς μπορείτε να συνεχίσετε να παραδίδετε απαραίτητα εμπορεύματα στο διάστημα αυτό με ταχύτητα και αξιοπιστία, χάρη στη FedEx.

νοσηλεύτρια που ετοιμάζει μια αποστολή φαρμάκων

1. Διατήρηση της αδιάλειπτης λειτουργίας της επιχείρησης

Γνωρίζουμε ότι η παρούσα κατάσταση ενδέχεται να διαταράσσει τις συνήθεις διαδικασίες διανομής σας. Υπάρχουν, όμως, ορισμένα μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να βελτιστοποιήσετε την αδιάλειπτη λειτουργία της επιχείρησής σας.

Συνεργαστείτε με έναν πάροχο υπηρεσιών που σας βοηθά να διασφαλίσετε την ασφάλεια

Για την εφοδιαστική αλυσίδα, επιλέξτε έναν συνεργάτη που κατανοεί την ανάγκη σας για ασφάλεια. Στη FedEx, υιοθετούμε την προσέγγιση «Η ασφάλεια πάνω από όλα», ακολουθώντας τις επίσημες οδηγίες, προκειμένου να προστατεύσουμε τους πελάτες και την ομάδα μας. Έχουμε υιοθετήσει μια πολιτική που απαιτεί μηδενική επαφή, χωρίς να απαιτείται πλέον υπογραφή για την παράδοση.*

* Η υπογραφή κατά την παράδοση είναι απαραίτητη για τις αποστολές με δυνατότητα υπογραφής «Απαιτείται υπογραφή ενηλίκου» (ASR) και «Απαιτείται υπογραφή» (DSR).

Λάβετε υπόψη σας τους τοπικούς κανονισμούς

Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε όλες τις λεπτομέρειες για τυχόν περιορισμούς μετακίνησης που έχουν επιβληθεί στους πελάτες σας στο εξωτερικό, καθώς και για τυχόν ειδικές απαιτήσεις που ισχύουν στις χώρες προς τις οποίες πραγματοποιείτε αποστολές.

Η FedEx λειτουργεί σύμφωνα με όλους τους τοπικούς κανονισμούς, ώστε να παραδίδει γρήγορα τα σημαντικά αγαθά. Ο τομέας της υγείας αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα, καθώς εξακολουθούμε να πραγματοποιούμε παραδόσεις και παραλαβές (συμπεριλαμβανομένων των ονομαστικών παραδόσεων) σε νοσοκομειακά τμήματα, στις περιοχές που είναι ασφαλείς για τα μέλη της ομάδας μας. Επίσης, συνεργαζόμαστε στενά με τα νοσοκομεία ώστε να διασφαλίσουμε ότι πραγματοποιούμε τις παραδόσεις και τις παραλαβές στην πιο κατάλληλη τοποθεσία, δεδομένων των συνθηκών. Οι Εξειδικευμένες Υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες για επείγουσες αποστολές, για ζητήματα ανάκτησης υπηρεσιών και για την παράδοση επειγουσών ιατρικών αποστολών του τομέα της υγείας από/προς ταχυδρομικούς κώδικες που έχουν ανασταλεί, εάν επιτρέπεται να εξαιρεθούν αυτές οι αποστολές.*

*Για αποστολές που προέρχονται από την Ευρώπη. Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί για τις υπηρεσίες μας, αναλόγως την τοπική κατάσταση.

Οδηγός που πραγματοποιεί παράδοση

2. Ασφαλής παράδοση των αποστολών που πραγματοποιούνται με προτεραιότητα

Όταν περισσότερες ζωές από ποτέ εξαρτώνται από την ταχύτητα και την ακρίβεια, μπορεί να έρθετε αντιμέτωποι με υψηλότερη ζήτηση και πιο σύντομες προθεσμίες. Λάβετε υπόψη σας τις ακόλουθες ενέργειες, με τις οποίες μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι αποστολές σας, που πραγματοποιούνται με προτεραιότητα, φτάνουν στον προορισμό τους εγκαίρως και με ασφάλεια:

Επιλέξτε υπηρεσίες αποστολής με προτεραιότητα

Εκτελέστε τις αποστολές σας με την ταχύτερη διαθέσιμη υπηρεσία, για να διασφαλίσετε ότι θα τηρήσετε τις επείγουσες προθεσμίες σας. Για επείγουσες αποστολές, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία FedEx Priority Alert® για τις αποστολές με τη FedEx και την υπηρεσία Time-Definite Express για τις αποστολές με την TNT.

Προστατεύστε τα ευαίσθητα στη θερμοκρασία εμπορεύματα

Διαφυλάξτε την ακεραιότητα των εμπορευμάτων που είναι ευαίσθητα στη θερμοκρασία, χρησιμοποιώντας ειδικές συσκευασίες και υπηρεσίες αποστολής. Η FedEx προσφέρει λύσεις συσκευασίας σε συνθήκες περιβάλλοντος, ψύξης ή κατάψυξης, για να διατηρήσετε τα εμπορεύματά σας σε ελεγχόμενη θερμοκρασία. Σε αυτές τις λύσεις συμπεριλαμβάνεται το καινοτόμο Medpak VI°C για τους πελάτες του τομέα της υγείας, οι οποίοι μπορούν να επωφεληθούν από την αξιοπιστία του δικτύου μεταφοράς μας με επαναχρησιμοποιήσιμες συσκευασίες που δεν έχουν αποτύχει ποτέ να διατηρήσουν τη σωστή θερμοκρασία από τη στιγμή που ξεκίνησαν να κυκλοφορούν.

Αναθέστε τη διαχείριση της αλυσίδας προμηθειών σας σε εξωτερικό συνεργάτη

Αυξήστε την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας και επικεντρωθείτε στις πιο σημαντικές αποστολές, μέσω της ανάθεσης της διαχείρισης της αλυσίδας προμηθειών σας σε έναν αξιόπιστο εξωτερικό συνεργάτη. Στην FedEx, σας προσφέρουμε μια ποικιλία λύσεων διαχείρισης της αλυσίδας προμηθειών σας, για να σας βοηθήσουμε να προσαρμοστείτε στην περίοδο κατά την οποία υπάρχει περισσότερη δουλειά και να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες σας.

Σημείωση: Προσαρμόζουμε ορισμένες υπηρεσίες μας για να ανταποκριθούμε στην ταχέως μεταβαλλόμενη κατάσταση που επικρατεί σε όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις ενημερώσεις υπηρεσιών μας.

Οδηγός που πραγματοποιεί παράδοση

3. Παροχή εξατομικευμένων λύσεων

Οι περιορισμοί που έχουν τεθεί σε ισχύ ανά τον κόσμο έχουν κάνει πιο δύσκολη την πραγματοποίηση επειγουσών αποστολών. Οι εξατομικευμένες λύσεις αποστολής από τις Εξειδικευμένες Υπηρεσίες μας μπορούν να σας βοηθήσουν:

Να λάβετε εξατομικευμένες υπηρεσίες

Να πραγματοποιήσετε αποστολές εμπορευμάτων μέσω βελτιστοποιημένων διαδρομών με γρήγορους χρόνους μεταφοράς, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά οχήματα που ανταποκρίνονται ακριβώς στις ανάγκες σας, με ευέλικτες παραλαβές εκτός των συνηθισμένων ωρών και υποστήριξη από μια αφοσιωμένη ομάδα.

Να νιώσετε απόλυτη σιγουριά

Να αποστείλετε σημαντικές, πολύτιμες ή εύθραυστες παραδόσεις με έναν αποκλειστικό ταχυμεταφορέα, ο οποίος θα πραγματοποιήσει προσωπική παράδοση με ασφάλεια στον παραλήπτη που έχετε ορίσει ονομαστικά, ενώ εσείς επικοινωνείτε σε πραγματικό χρόνο με τον εκπρόσωπο του τμήματος Εξειδικευμένων Υπηρεσιών μας.

Να τηρήσετε τις επείγουσες προθεσμίες

Να μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα μέσω της αποστολής των σημαντικών προϊόντων με την απαιτούμενη ταχύτητα, με αυθημερόν παράδοση (στην Ευρώπη) ή παράδοση επόμενης ημέρας στους περισσότερους προορισμούς παγκοσμίως*.

*Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς που αναφέρονται ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό. Ισχύουν όροι και οι προϋποθέσεις.

Σημείωση: Προσαρμόζουμε ορισμένες υπηρεσίες μας για να ανταποκριθούμε στην ταχέως μεταβαλλόμενη κατάσταση που επικρατεί σε όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις ενημερώσεις υπηρεσιών μας.

Οδηγός που πραγματοποιεί παράδοση

4. Συνεχής υποστήριξη των πελατών σας

Κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου, είναι σημαντικό να καθησυχάζετε τους πελάτες σας ότι μπορείτε να συνεχίσετε να καλύπτετε τις ανάγκες τους. 

Ενημερώστε τους πελάτες σας

Παρακολουθήστε την πορεία των παραδόσεων των πελατών σας και ενημερώνετέ τους τακτικά, ώστε να γνωρίζουν τι συμβαίνει. Στην FedEx, προσφέρουμε μια ποικιλία εργαλείων εντοπισμού (συμπεριλαμβανομένων εν κινήσει ενημερώσεων και πιο σημαντικών πληροφοριών) και δυνατότητα εντοπισμού σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.

Προσφέρετε στους πελάτες σας απόλυτο έλεγχο

Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ότι μπορούν να βασιστούν σε εσάς, φροντίζοντας την αποστολή τους σε κάθε στάδιο του ταξιδιού της. Διαθέτουμε ειδικά γραφεία υπηρεσιών σε περισσότερες από 50 χώρες, τα οποία παρακολουθούν και ελέγχουν τις αποστολές καθ' όλη τη διάρκεια της μεταφοράς τους.

Αξιοποιήστε τις γνώσεις ενός ικανού συνεργάτη

Ζητήστε την υποστήριξη ενός ειδικού στις μεταφορές εμπορευμάτων. Στη FedEx, έχουμε εμπειρία δεκαετιών σε μια μεγάλη ποικιλία κλάδων, μεταξύ αυτών και πάνω από 30 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της υγείας, διαθέτοντας τοπικούς εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίοι έχουν εκπαιδευτεί στην αποστολή φαρμακευτικών προϊόντων, ιατρικών συσκευών και κλινικών δοκιμών.


εικονίδιο ειδοποίησης

Προσωρινοί περιορισμοί εξαγωγών

Οι κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο εφαρμόζουν προσωρινούς περιορισμούς εξαγωγών για συγκεκριμένα εμπορεύματα, όπως για τα μέσα ατομικής προστασίας (PPE). Όμως, η κατάσταση εξελίσσεται γρήγορα και οι κανονισμοί αλλάζουν διαρκώς. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις ενημερώσεις υπηρεσιών μας.


Αεροπλάνο

Διαδραματίζουμε κρίσιμο ρόλο κατά τη διάρκεια της κρίσης του COVID-19

Όταν ένας πελάτης μας χρειάστηκε να αποστείλει αναπνευστικό εξοπλισμό σε οκτώ νοσοκομεία στην περιοχή της βόρειας Ιταλίας που είχε πληγεί σοβαρά από τον COVID-19, το κατάφερε με τη βοήθεια του γρήγορου, αξιόπιστου δικτύου μας και των εξειδικευμένων δυνατοτήτων που προσφέρουμε – ενώ παράλληλα θέσαμε ως προτεραιότητα την ασφάλεια των μελών του προσωπικού μας.

Ανταποκρινόμαστε στις προκλήσεις

Διοργανώθηκε μια επείγουσα επιχείρηση για την παραλαβή 26 τεχνητών αναπνευστήρων στην Ολλανδία και την παράδοσή τους το συντομότερο δυνατό. Δεν ήταν εύκολη δουλειά, καθώς οι αναπνευστήρες έπρεπε να παραδοθούν σε περιοχές με περιορισμένη λειτουργία και περιορισμούς στη μετακίνηση.

Παράδοση ενάντια στο χρόνο

Η ομάδα των Εξειδικευμένων Υπηρεσιών κα­νόνισε την αποκλειστική, απευθείας μεταφορά τους από μια αποθήκη στο Roosendaal, κατευθείαν στα οκτώ νοσοκομεία της βόρειας Ιταλίας εντός 24 ωρών. Τα 26 τεμάχια αναπνευστικού εξοπλισμού ταξίδεψαν οδικώς στις εγκαταστάσεις για αεροπορικές μεταφορές της Λιέγης και από εκεί μεταφέρθηκαν αεροπορικώς ως πρώτη προτεραιότητα στη Μπολόνια.

Βοηθώντας τις θεραπείες που σώζουν ζωές

Νωρίς την επόμενη ημέρα, τους ξεφόρτωσαν στη Μπολόνια και τους παρέδωσαν απευθείας στα οκτώ νοσοκομεία.  Εντός 24 ωρών μετά την άφιξή τους, όλοι οι αναπνευστήρες βρίσκονταν εγκαίρως σε λειτουργία, σώζοντας ζωές.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς οι Εξειδικευμένες Υπηρεσίες μας μπορούν να σας βοηθήσουν να διατηρήσετε τον έλεγχο των πιο πολύτιμων αποστολών σας.

* Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς που αναφέρονται ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις – επισκεφθείτε τον ιστότοπο fedex.com και τον tnt.com για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας

 

Σημείωση: Προσαρμόζουμε ορισμένες υπηρεσίες μας για να ανταποκριθούμε στην ταχέως μεταβαλλόμενη κατάσταση που επικρατεί σε όλο τον κόσμο. Δείτε τις λεπτομέρειες σχετικά με την τρέχουσα διαθεσιμότητα των υπηρεσιών μας.

 

Σημείωση: Οι πληροφορίες που παρέχονται εδώ δεν αποτελούν νομικές, φορολογικές, οικονομικές, λογιστικές ή εμπορικές συμβουλές, αλλά είναι σχεδιασμένες ως γενικού περιεχομένου πληροφορίες, σχετικά με την επιχειρηματικότητα και το εμπόριο στη διάρκεια της περιόδου εξάπλωσης του COVID-19. Το περιεχόμενο, οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες που περιγράφονται στο παρόν δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τις συμβουλές ενός εξειδικευμένου επαγγελματία, όπως για παράδειγμα ενός δικηγόρου, μια δικηγορικής εταιρείας, ενός λογιστή ή ενός οικονομικού συμβούλου.