Παραδόσεις σημαντικών αποστολών σε καιρούς ανάγκης

Γνωρίζουμε ότι η παρούσα κατάσταση ενδέχεται να διαταράσσει τις συνήθεις διαδικασίες διανομής σας. Υπάρχουν, όμως, ορισμένα μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να βελτιστοποιήσετε την αδιάλειπτη λειτουργία της επιχείρησής σας.

Για την εφοδιαστική αλυσίδα, επιλέξτε έναν συνεργάτη που κατανοεί την ανάγκη σας για ασφάλεια. Στη FedEx, υιοθετούμε την προσέγγιση «Η ασφάλεια πάνω από όλα», ακολουθώντας τις επίσημες οδηγίες, προκειμένου να προστατεύσουμε τους πελάτες και την ομάδα μας. Έχουμε υιοθετήσει μια πολιτική που απαιτεί μηδενική επαφή, χωρίς να απαιτείται πλέον υπογραφή για την παράδοση.*

_{* Η υπογραφή κατά την παράδοση είναι απαραίτητη για τις αποστολές με δυνατότητα υπογραφής «Απαιτείται υπογραφή ενηλίκου» (ASR) και «Απαιτείται υπογραφή» (DSR).}

Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε όλες τις λεπτομέρειες για τυχόν περιορισμούς μετακίνησης που έχουν επιβληθεί στους πελάτες σας στο εξωτερικό, καθώς και για τυχόν ειδικές απαιτήσεις που ισχύουν στις χώρες προς τις οποίες πραγματοποιείτε αποστολές.

Η FedEx λειτουργεί σύμφωνα με όλους τους τοπικούς κανονισμούς, ώστε να παραδίδει γρήγορα τα σημαντικά αγαθά. Ο τομέας της υγείας αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα, καθώς εξακολουθούμε να πραγματοποιούμε παραδόσεις και παραλαβές (συμπεριλαμβανομένων των ονομαστικών παραδόσεων) σε νοσοκομειακά τμήματα, στις περιοχές που είναι ασφαλείς για τα μέλη της ομάδας μας. Επίσης, συνεργαζόμαστε στενά με τα νοσοκομεία ώστε να διασφαλίσουμε ότι πραγματοποιούμε τις παραδόσεις και τις παραλαβές στην πιο κατάλληλη τοποθεσία, δεδομένων των συνθηκών. Οι Εξειδικευμένες Υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες για επείγουσες αποστολές, για ζητήματα ανάκτησης υπηρεσιών και για την παράδοση επειγουσών ιατρικών αποστολών του τομέα της υγείας από/προς ταχυδρομικούς κώδικες που έχουν ανασταλεί, εάν επιτρέπεται να εξαιρεθούν αυτές οι αποστολές.*

_{*Για αποστολές που προέρχονται από την Ευρώπη. Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί για τις υπηρεσίες μας, αναλόγως την τοπική κατάσταση.}

Όταν περισσότερες ζωές από ποτέ εξαρτώνται από την ταχύτητα και την ακρίβεια, μπορεί να έρθετε αντιμέτωποι με υψηλότερη ζήτηση και πιο σύντομες προθεσμίες. Λάβετε υπόψη σας τις ακόλουθες ενέργειες, με τις οποίες μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι αποστολές σας, που πραγματοποιούνται με προτεραιότητα, φτάνουν στον προορισμό τους εγκαίρως και με ασφάλεια:

Εκτελέστε τις αποστολές σας με την ταχύτερη διαθέσιμη υπηρεσία, για να διασφαλίσετε ότι θα τηρήσετε τις επείγουσες προθεσμίες σας. Για επείγουσες αποστολές, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία FedEx Priority Alert® για τις αποστολές με τη FedEx και την υπηρεσία Time-Definite Express για τις αποστολές με την TNT.

Διαφυλάξτε την ακεραιότητα των εμπορευμάτων που είναι ευαίσθητα στη θερμοκρασία, χρησιμοποιώντας ειδικές συσκευασίες και υπηρεσίες αποστολής. Η FedEx προσφέρει λύσεις συσκευασίας σε συνθήκες περιβάλλοντος, ψύξης ή κατάψυξης, για να διατηρήσετε τα εμπορεύματά σας σε ελεγχόμενη θερμοκρασία. Σε αυτές τις λύσεις συμπεριλαμβάνεται το καινοτόμο Medpak VI°C για τους πελάτες του τομέα της υγείας, οι οποίοι μπορούν να επωφεληθούν από την αξιοπιστία του δικτύου μεταφοράς μας με επαναχρησιμοποιήσιμες συσκευασίες που δεν έχουν αποτύχει ποτέ να διατηρήσουν τη σωστή θερμοκρασία από τη στιγμή που ξεκίνησαν να κυκλοφορούν.

Αυξήστε την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας και επικεντρωθείτε στις πιο σημαντικές αποστολές, μέσω της ανάθεσης της διαχείρισης της αλυσίδας προμηθειών σας σε έναν αξιόπιστο εξωτερικό συνεργάτη. Στην FedEx, σας προσφέρουμε μια ποικιλία λύσεων διαχείρισης της αλυσίδας προμηθειών σας, για να σας βοηθήσουμε να προσαρμοστείτε στην περίοδο κατά την οποία υπάρχει περισσότερη δουλειά και να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες σας.

Σημείωση: Προσαρμόζουμε ορισμένες υπηρεσίες μας για να ανταποκριθούμε στην ταχέως μεταβαλλόμενη κατάσταση που επικρατεί σε όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις ενημερώσεις υπηρεσιών μας.

Οι περιορισμοί που έχουν τεθεί σε ισχύ ανά τον κόσμο έχουν κάνει πιο δύσκολη την πραγματοποίηση επειγουσών αποστολών. Οι εξατομικευμένες λύσεις αποστολής από τις Εξειδικευμένες Υπηρεσίες μας μπορούν να σας βοηθήσουν:

Να πραγματοποιήσετε αποστολές εμπορευμάτων μέσω βελτιστοποιημένων διαδρομών με γρήγορους χρόνους μεταφοράς, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά οχήματα που ανταποκρίνονται ακριβώς στις ανάγκες σας, με ευέλικτες παραλαβές εκτός των συνηθισμένων ωρών και υποστήριξη από μια αφοσιωμένη ομάδα.

Να αποστείλετε σημαντικές, πολύτιμες ή εύθραυστες παραδόσεις με έναν αποκλειστικό ταχυμεταφορέα, ο οποίος θα πραγματοποιήσει προσωπική παράδοση με ασφάλεια στον παραλήπτη που έχετε ορίσει ονομαστικά, ενώ εσείς επικοινωνείτε σε πραγματικό χρόνο με τον εκπρόσωπο του τμήματος Εξειδικευμένων Υπηρεσιών μας.

Να μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα μέσω της αποστολής των σημαντικών προϊόντων με την απαιτούμενη ταχύτητα, με αυθημερόν παράδοση (στην Ευρώπη) ή παράδοση επόμενης ημέρας στους περισσότερους προορισμούς παγκοσμίως*.

_{*Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς που αναφέρονται ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό. Ισχύουν όροι και οι προϋποθέσεις.}

Σημείωση: Προσαρμόζουμε ορισμένες υπηρεσίες μας για να ανταποκριθούμε στην ταχέως μεταβαλλόμενη κατάσταση που επικρατεί σε όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις ενημερώσεις υπηρεσιών μας.

Κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου, είναι σημαντικό να καθησυχάζετε τους πελάτες σας ότι μπορείτε να συνεχίσετε να καλύπτετε τις ανάγκες τους. 

Παρακολουθήστε την πορεία των παραδόσεων των πελατών σας και ενημερώνετέ τους τακτικά, ώστε να γνωρίζουν τι συμβαίνει. Στην FedEx, προσφέρουμε μια ποικιλία εργαλείων εντοπισμού (συμπεριλαμβανομένων εν κινήσει ενημερώσεων και πιο σημαντικών πληροφοριών) και δυνατότητα εντοπισμού σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.

Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ότι μπορούν να βασιστούν σε εσάς, φροντίζοντας την αποστολή τους σε κάθε στάδιο του ταξιδιού της. Διαθέτουμε ειδικά γραφεία υπηρεσιών σε περισσότερες από 50 χώρες, τα οποία παρακολουθούν και ελέγχουν τις αποστολές καθ' όλη τη διάρκεια της μεταφοράς τους.

Ζητήστε την υποστήριξη ενός ειδικού στις μεταφορές εμπορευμάτων. Στη FedEx, έχουμε εμπειρία δεκαετιών σε μια μεγάλη ποικιλία κλάδων, μεταξύ αυτών και πάνω από 30 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της υγείας, διαθέτοντας τοπικούς εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίοι έχουν εκπαιδευτεί στην αποστολή φαρμακευτικών προϊόντων, ιατρικών συσκευών και κλινικών δοκιμών.

_{Σημείωση: Οι πληροφορίες που παρέχονται εδώ δεν αποτελούν νομικές, φορολογικές, οικονομικές, λογιστικές ή εμπορικές συμβουλές, αλλά είναι σχεδιασμένες ως γενικού περιεχομένου πληροφορίες, σχετικά με την επιχειρηματικότητα και το εμπόριο στη διάρκεια της περιόδου εξάπλωσης του COVID-19. Το περιεχόμενο, οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες που περιγράφονται στο παρόν δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τις συμβουλές ενός εξειδικευμένου επαγγελματία, όπως για παράδειγμα ενός δικηγόρου, μια δικηγορικής εταιρείας, ενός λογιστή ή ενός οικονομικού συμβούλου.}