Latest updates
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
September 29th, 2026
We recently experienced a temporary technical issue that affected customs processing for some shipments moving through the FedEx Road hubs in Nuremberg, Wiesbaden and Hannover in Germany. The issue has now been resolved, and contingency measures have been implemented to minimise any impact.
As a result, some shipments requiring customs clearance may experience delays of up to 24 hours. We apologise for any inconvenience and are working to restore normal transit times as quickly as possible. Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
Thank you for your patience and understanding.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Συνθήκες που μπορεί να έχουν αντίκτυπο στις υπηρεσίες αποστολής και παράδοσης
Μη εξουσιοδοτημένη χρήση των εμπορικών επωνυμιών, σημάτων παροχής υπηρεσιών και λογότυπων της FedEx®
Η FedEx έχει ειδοποιηθεί για τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση των εμπορικών επωνυμιών, σημάτων παροχής υπηρεσιών και λογότυπών της από άτομα ή εταιρείες που παρουσιάζονται δολίως ως FedEx ή ως εκπρόσωποι της FedEx.
Καθημερινά αποστέλλονται εκατομμύρια δόλια email και μηνύματα sms. Ισχυρίζονται πως προέρχονται από αρκετές διαφορετικές πηγές και ορισμένα από αυτά ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τη FedEx ή ότι εκπροσωπούν τη FedEx. Τα δόλια email και μηνύματα sms, τα οποία συνήθως αναφέρονται ως «ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing)» ή «πλαστογράφηση» επωνυμίας, παρατηρούνται όλο και πιο συχνά. Σε αυτούς τους τύπους μηνυμάτων συνήθως χρησιμοποιούνται εταιρικά λογότυπα, χρώματα και νομικές αποποιήσεις ευθυνών, ώστε να φαίνεται πως είναι πραγματικά. Αποστέλλονται προκειμένου να ξεγελάσουν κάποια άτομα και να τα κάνουν να στείλουν χρήματα και να παραχωρήσουν προσωπικά στοιχεία, όπως ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης ή/και στοιχεία πιστωτικών καρτών, καθώς και για τη διάπραξη κλοπής, κλοπής ταυτότητας ή/και άλλων εγκλημάτων.
Αναγνώριση email και μηνυμάτων sms για ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) και απάτες
Είναι σημαντικό να μπορείτε να αναγνωρίζετε email και μηνύματα sms για ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) και απάτες, ώστε να μπορείτε να προστατεύεστε από κλοπές και άλλα εγκλήματα. Ακολουθούν μερικές πληροφορίες που υποδεικνύουν ότι κάποιο email ή μήνυμα sms μπορεί να είναι δόλιο:
- Μη αναμενόμενα αιτήματα για χρήματα ως αντάλλαγμα για την παράδοση πακέτου ή άλλου αντικειμένου, καθώς και αιτήματα για προσωπικά ή/και οικονομικά στοιχεία, όπως είναι ο αριθμός μητρώου κοινωνικής ασφάλισης, ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης.
- Σύνδεσμοι προς διευθύνσεις ιστότοπων με ορθογραφικά λάθη ή μικρές τροποποιήσεις. Για παράδειγμα, παραλλαγές της σωστής διεύθυνσης του ιστότοπου fedex.com, όπως fedx.com ή fed-ex.com.
- Ανησυχητικά μηνύματα και αιτήματα για άμεση δράση, όπως "Αν δεν απαντήσετε, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή εντός 24 ωρών" ή ισχυρισμοί ότι έχετε κερδίσει ένα βραβείο ή σε μια κλήρωση.
- Ορθογραφικά και γραμματικά λάθη και υπερβολική χρήση θαυμαστικών (!).
Η FedEx δεν ζητάει, μέσω ανεπιθύμητων μηνυμάτων αλληλογραφίας, email ή μηνυμάτων sms, στοιχεία πληρωμής ή προσωπικά στοιχεία για την αποστολή εμπορευμάτων τα οποία είναι υπό μεταφορά ή υπό τη φύλαξή της. Αν έχετε λάβει δόλια email ή μηνύματα sms που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τη FedEx, μπορείτε να τα αναφέρετε προωθώντας τα στη διεύθυνση abuse@fedex.com.
Αν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται από τη FedEx, ανατρέξτε στις υπηρεσίες μας στην ενότητα Υπηρεσίες FedEx ή επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx.
To Διαδίκτυο αποτελεί ένα σημαντικό κανάλι σύνδεσης της FedEx με τους πελάτες της. Αν και δεν υπάρχει κάποια εγγυημένη μέθοδος που να αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ονόματος της FedEx, παρακολουθούμε συνεχώς τη συγκεκριμένη δραστηριότητα, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντα των πελατών μας.
Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να αναγνωρίσουμε περιπτώσεις απάτης μέσω email και μηνυμάτων sms, ώστε να προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η FedEx δεν ευθύνεται για τυχόν χρεώσεις ή δαπάνες οι οποίες προκύπτουν ως αποτέλεσμα δόλιας δραστηριότητας που καταχράται το όνομα, τα σήματα παροχής υπηρεσιών και τα λογότυπα της FedEx.
Η χρήση του λογότυπου και του ονόματος της FedEx σε αυτούς τους ιστότοπους δεν είναι εξουσιοδοτημένη και το νομικό μας τμήμα θα αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές.
Η FedEx έχει ειδοποιηθεί για τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση των εμπορικών επωνυμιών, σημάτων παροχής υπηρεσιών και λογότυπών της από άτομα ή εταιρείες που παρουσιάζονται δολίως ως FedEx ή ως εκπρόσωποι της FedEx.
Καθημερινά αποστέλλονται εκατομμύρια δόλια email και μηνύματα sms. Ισχυρίζονται πως προέρχονται από αρκετές διαφορετικές πηγές και ορισμένα από αυτά ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τη FedEx ή ότι εκπροσωπούν τη FedEx. Τα δόλια email και μηνύματα sms, τα οποία συνήθως αναφέρονται ως «ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing)» ή «πλαστογράφηση» επωνυμίας, παρατηρούνται όλο και πιο συχνά. Σε αυτούς τους τύπους μηνυμάτων συνήθως χρησιμοποιούνται εταιρικά λογότυπα, χρώματα και νομικές αποποιήσεις ευθυνών, ώστε να φαίνεται πως είναι πραγματικά. Αποστέλλονται προκειμένου να ξεγελάσουν κάποια άτομα και να τα κάνουν να στείλουν χρήματα και να παραχωρήσουν προσωπικά στοιχεία, όπως ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης ή/και στοιχεία πιστωτικών καρτών, καθώς και για τη διάπραξη κλοπής, κλοπής ταυτότητας ή/και άλλων εγκλημάτων.
Μη εξουσιοδοτημένη χρήση των εμπορικών επωνυμιών, σημάτων παροχής υπηρεσιών και λογότυπων της FedEx®
Αναγνώριση email και μηνυμάτων sms για ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) και απάτες
Είναι σημαντικό να μπορείτε να αναγνωρίζετε email και μηνύματα sms για ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) και απάτες, ώστε να μπορείτε να προστατεύεστε από κλοπές και άλλα εγκλήματα. Ακολουθούν μερικές πληροφορίες που υποδεικνύουν ότι κάποιο email ή μήνυμα sms μπορεί να είναι δόλιο:
- Μη αναμενόμενα αιτήματα για χρήματα ως αντάλλαγμα για την παράδοση πακέτου ή άλλου αντικειμένου, καθώς και αιτήματα για προσωπικά ή/και οικονομικά στοιχεία, όπως είναι ο αριθμός μητρώου κοινωνικής ασφάλισης, ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης.
- Σύνδεσμοι προς διευθύνσεις ιστότοπων με ορθογραφικά λάθη ή μικρές τροποποιήσεις. Για παράδειγμα, παραλλαγές της σωστής διεύθυνσης του ιστότοπου fedex.com, όπως fedx.com ή fed-ex.com.
- Ανησυχητικά μηνύματα και αιτήματα για άμεση δράση, όπως "Αν δεν απαντήσετε, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή εντός 24 ωρών" ή ισχυρισμοί ότι έχετε κερδίσει ένα βραβείο ή σε μια κλήρωση.
- Ορθογραφικά και γραμματικά λάθη και υπερβολική χρήση θαυμαστικών (!).
Η FedEx δεν ζητάει, μέσω ανεπιθύμητων μηνυμάτων αλληλογραφίας, email ή μηνυμάτων sms, στοιχεία πληρωμής ή προσωπικά στοιχεία για την αποστολή εμπορευμάτων τα οποία είναι υπό μεταφορά ή υπό τη φύλαξή της. Αν έχετε λάβει δόλια email ή μηνύματα sms που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τη FedEx, μπορείτε να τα αναφέρετε προωθώντας τα στη διεύθυνση abuse@fedex.com.
Αν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται από τη FedEx, ανατρέξτε στις υπηρεσίες μας στην ενότητα Υπηρεσίες FedEx ή επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx.
To Διαδίκτυο αποτελεί ένα σημαντικό κανάλι σύνδεσης της FedEx με τους πελάτες της. Αν και δεν υπάρχει κάποια εγγυημένη μέθοδος που να αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ονόματος της FedEx, παρακολουθούμε συνεχώς τη συγκεκριμένη δραστηριότητα, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντα των πελατών μας.
Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να αναγνωρίσουμε περιπτώσεις απάτης μέσω email και μηνυμάτων sms, ώστε να προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η FedEx δεν ευθύνεται για τυχόν χρεώσεις ή δαπάνες οι οποίες προκύπτουν ως αποτέλεσμα δόλιας δραστηριότητας που καταχράται το όνομα, τα σήματα παροχής υπηρεσιών και τα λογότυπα της FedEx.
Η FedEx δεν ζητάει μεταφορές χρημάτων μέσω υπηρεσιών τρίτων μεσεγγυητών ή online υπηρεσιών πληρωμής πριν από την παράδοση αποστολών.
Η χρήση του λογότυπου και του ονόματος της FedEx σε αυτούς τους ιστότοπους δεν είναι εξουσιοδοτημένη και το νομικό μας τμήμα θα αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές.
H FedEx είναι προσηλωμένη στην προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας του δικτύου της.
Αν και δεν υπάρχει κάποια εγγυημένη μέθοδος που να αποτρέπει τη χρήση του αναγνωρισμένου ονόματος της FedEx σε ανεπιθύμητα email ή πιθανές απάτες, παρακολουθούμε συνεχώς τη συγκεκριμένη δραστηριότητα και συνεργαζόμαστε με τις αρχές επιβολής του νόμου σε όλο τον κόσμο.
Συνιστούμε στους πελάτες να είναι επιφυλακτικοί με κάθε αίτημα που δεν λαμβάνουν απευθείας από υπάλληλο ή όνομα τομέα της FedEx, ειδικά αν περιέχει κάποιο συνημμένο το οποίο τους ζητείται να ανοίξουν.
Οι πελάτες δεν θα πρέπει να διστάσουν να επικοινωνήσουν μαζί μας, αν έχουν ερωτήσεις σχετικά με τη νομιμότητα κάποιου email που ζητά προκαταβολική πληρωμή ή την παροχή πρόσθετων ή προσωπικών στοιχείων.
Στις 17 Μαρτίου 2026, θα εφαρμοστούν αλλαγές στο σύστημα SENT*. Η λίστα των προϊόντων που υπόκεινται σε παρακολούθηση θα διευρυνθεί ώστε να περιλαμβάνει είδη ένδυσης, υποδήματα και ορισμένα υφάσματα**.
Η απαίτηση SENT δεν ισχύει για πακέτα με βάρος μικρότερο από 31,5 κιλά, που παραδίδονται από τον ταχυδρομικό φορέα FedEx Express Poland Sp. z o.o..
Η αλλαγή ενδέχεται να επηρεάσει το πεδίο εφαρμογής των δασμών, μεταξύ άλλων, της οντότητας που αποστέλλει τα πακέτα.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα SENT και τη διαδικασία αναφοράς μεταφερόμενων εμπορευμάτων στην Πλατφόρμα ηλεκτρονικών τελωνειακών και φορολογικών υπηρεσιών. Οι συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με τη μεταφορά εμπορευμάτων που υπόκεινται σε παρακολούθηση είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της PUESC.
* Σύστημα ηλεκτρονικής εποπτείας μεταφορών - το πολωνικό σύστημα για την παρακολούθηση ευαίσθητων εμπορευμάτων, που υλοποιήθηκε για να περιοριστεί η φορολογική κατάχρηση.
** Μια πλήρης λίστα των εμπορευμάτων και των κωδικών προϊόντων που υπόκεινται σε παρακολούθηση είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της PUESC.
Από τις 2 Φεβρουαρίου 2026, οι κωδικοί Eircode (ταχυδρομικοί κωδικοί) θα είναι υποχρεωτικοί για όλες τις αποστολές FedEx από και προς την Ιρλανδία. Ο κωδικός Eircode είναι το έξυπνο σύστημα ταχυδρομικών κωδικών της Ιρλανδίας. Είναι ένας 7ψήφιος ταχυδρομικός κώδικας που είναι μοναδικός και συγκεκριμένος για κάθε ταχυδρομική διεύθυνση κατοικίας ή επιχείρησης.
Χωρίς πλήρη και σωστό ταχυδρομικό κώδικα, δεν θα μπορείτε πλέον να δημιουργείτε ετικέτες αποστολής. Αυτή η αλλαγή δεν επηρεάζει τις αποστολές TNT.
Για να προετοιμαστείτε για αυτή την αλλαγή, προτείνουμε να ελέγξετε και να ενημερώσετε το βιβλίο διευθύνσεων ή/και τις βάσεις δεδομένων σας τώρα. Για να βρείτε ή να ελέγξετε έναν κωδικό Eircode, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εύρεσης κωδικών Eircode της Ιρλανδίας εδώ.
Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή των εκπρόσωπο πωλήσεών σας.
Νέες κανονιστικές απαιτήσεις ασφαλείας έχουν τεθεί σε ισχύ όσον αφορά στον συνδυασμό υγρών, αερολυμάτων και/ή πηκτών (LAGs) με ηλεκτρικές/ηλεκτρονικές συσκευές στο ίδιο δέμα.
Η FedEx δεν θα αποδέχεται πλέον αποστολές που περιέχουν αυτούς τους συνδυασμούς, με άμεση ισχύ, στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για συμμόρφωση με τα παγκόσμια κανονιστικά και πρότυπα ασφαλείας.
Για τη συμμόρφωση με αυτούς τους κανονισμούς, οι πελάτες θα πρέπει να συσκευάζουν τα υγρά, τα αερολύματα και τις πηκτές (LAGs) ξεχωριστά από τις ηλεκτρικές/ηλεκτρονικές συσκευές. Παρότι ενδέχεται να απαιτούνται αλλαγές στις διαδικασίες αποστολής, το μέτρο αυτό είναι απαραίτητο για την ασφάλεια και προστασία των αποστολών στο δίκτυό μας.
Εάν αυτά τα είδη εντοπιστούν στο ίδιο δέμα, η αποστολή θα απορριφθεί και θα επιστραφεί στον αποστολέα, γεγονός που ενδέχεται να προκαλέσει καθυστερήσεις. Συνιστούμε στους πελάτες να ελέγξουν τις διαδικασίες αποστολής τους, προκειμένου να αποφύγουν διακοπές και να τηρήσουν τις νέες απαιτήσεις.
Σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς στο Βασίλειο της Σαουδικής Αραβίας, απαιτείται από όλους τους πελάτες που αποστέλλουν προϊόντα προς τη Σαουδική Αραβία ή εντός της Σαουδικής Αραβίας να εισάγουν την πληροφορία «Κωδικός σύντομης διεύθυνσης» του παραλήπτη, ώστε να διασφαλίζεται η ταχύτερη παράδοση των αποστολών. Αυτή η απαίτηση επηρεάζει οποιονδήποτε κάνει αποστολές από και προς τη Σαουδική Αραβία καθώς και εντός της Σαουδικής Αραβίας.
Η εθνική διεύθυνση είναι υποχρεωτική για όλους τους κατοίκους, τους πολίτες και τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται εντός Σαουδικής Αραβίας.
Επικοινωνήστε με τον παραλήπτη της αποστολής σας που εδρεύει στη Σαουδική Αραβία για να μάθετε τι πρέπει να συμπληρώσετε ως «Κωδικό σύντομης διεύθυνσης». Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον 8ψήφιο «Κωδικό σύντομης διεύθυνσης» στο πεδίο της γραμμής 3 της διεύθυνσης στο εργαλείο αποστολών κατά τη δημιουργία μιας αποστολής FedEx ή TNT. Οι πληροφορίες αυτές είναι επιπρόσθετες αυτών που συνήθως παρέχετε.
Για να αποφύγετε πιθανές καθυστερήσεις ή επιστροφές αποστολών, παρακαλείστε να τηρήσετε τις νέες απαιτήσεις και να βοηθήσετε να διασφαλιστεί ότι τα πακέτα σας θα φτάσουν στον προορισμό τους.
Θα βρείτε λεπτομέρειες για την πληροφορία «Κωδικός σύντομης διεύθυνσης» στην ιστοσελίδα https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Νέες κανονιστικές απαιτήσεις ασφαλείας έχουν τεθεί σε ισχύ όσον αφορά στον συνδυασμό υγρών, αερολυμάτων και/ή πηκτών (LAGs) με ηλεκτρικές/ηλεκτρονικές συσκευές στο ίδιο δέμα.
Η FedEx δεν θα αποδέχεται πλέον αποστολές που περιέχουν αυτούς τους συνδυασμούς, με άμεση ισχύ, στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για συμμόρφωση με τα παγκόσμια κανονιστικά και πρότυπα ασφαλείας.
Για τη συμμόρφωση με αυτούς τους κανονισμούς, οι πελάτες θα πρέπει να συσκευάζουν τα υγρά, τα αερολύματα και τις πηκτές (LAGs) ξεχωριστά από τις ηλεκτρικές/ηλεκτρονικές συσκευές. Παρότι ενδέχεται να απαιτούνται αλλαγές στις διαδικασίες αποστολής, το μέτρο αυτό είναι απαραίτητο για την ασφάλεια και προστασία των αποστολών στο δίκτυό μας.
Εάν αυτά τα είδη εντοπιστούν στο ίδιο δέμα, η αποστολή θα απορριφθεί και θα επιστραφεί στον αποστολέα, γεγονός που ενδέχεται να προκαλέσει καθυστερήσεις. Συνιστούμε στους πελάτες να ελέγξουν τις διαδικασίες αποστολής τους, προκειμένου να αποφύγουν διακοπές και να τηρήσουν τις νέες απαιτήσεις.
Από τις 4 Σεπτεμβρίου 2023, η Eπιπρόσθετη χρέωση "Peak" θα ονομάζεται Επιπρόσθετη χρέωση αυξημένης ζήτησης.
Σε περιόδους αυξημένου όγκου αποστολών, αυξημένης ζήτησης χωρητικότητας, αυξημένου λειτουργικού κόστους και άλλων πιέσεων στο δίκτυό μας, ενδέχεται να εφαρμόσουμε μια επιπρόσθετη χρέωση Αυξημένης Ζήτησης.
Επισκεφθείτε τη διεύθυνση fedex.com/demand-surcharges για πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες επιπρόσθετες χρεώσεις αυξημένης ζήτησης, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών στις οποίες εφαρμόζονται, των ποσών επιπρόσθετης χρέωσης και των ημερομηνιών έναρξης ισχύος.
Οι αποστολές σας επηρεάζονται από καθυστερήσεις στις ΗΠΑ;
Οι πρόσφατες αλλαγές στους δασμούς επηρεάζουν τον εκτελωνισμό και τους χρόνους παράδοσης.
Πολιτική εγγύησης επιστροφής χρημάτων
Η Εγγύηση επιστροφής χρημάτων FedEx για διηπειρωτικές αποστολές από και προς την Ευρώπη, η οποία είχε ανασταλεί λόγω του εποχιακού μεγάλου όγκου και των προσωρινών περιορισμών χωρητικότητας του στόλου, επανέρχεται στις 12 Φεβρουαρίου 2026 για τις ακόλουθες χρονικά καθορισμένες υπηρεσίες της FedEx:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής, εντοπίστε την αποστολή σας στο fedex.com.
Τι μπορείτε να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε διακυμάνσεις στις υπηρεσίες
Αν αποστέλλετε ή πρόκειται να λάβετε ένα πακέτο που μπορεί να επηρεαστεί από καθυστέρηση της FedEx λόγω καιρικών συνθηκών ή άλλης αιτίας, υπάρχουν ορισμένες ενέργειες στις οποίες μπορείτε να προβείτε πριν — ή ακόμα και μετά την αποστολή του.
Οι αποστολείς μπορούν:
- Να εξετάσουν τις ενεργές ειδοποιήσεις υπηρεσιών, για να διαπιστώσουν αν κάποια επηρεάζει την περιοχή προέλευσης ή προορισμού του πακέτου.
- Να επικοινωνήσουν με τον παραλήπτη για να βεβαιωθούν ότι είναι σε θέση να παραλάβει ένα πακέτο σε περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής.
Οι παραλήπτες μπορούν:
- Να ζητήσουν από τον αποστολέα να στείλει το πακέτο σε εναλλακτική διεύθυνση που δεν επηρεάζεται από τις διακυμάνσεις των υπηρεσιών.
- Να υπολογίσουν επιπλέον χρόνο αποστολής για να αντισταθμίσουν τις καθυστερήσεις.
Οι αποστολείς μπορούν:
- Να ζητήσουν αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης του πακέτου σε μια τοποθεσία της FedEx, όπου θα παραμείνει για παραλαβή.
Οι παραλήπτες μπορούν:
Να ζητήσουν αναδρομολόγηση του πακέτου σε διαφορετική διεύθυνση.
- Για να ζητήσουν αναδρομολόγηση ενός πακέτου, οι παραλήπτες πρέπει να εντοπίσουν το πακέτο και έπειτα να χρησιμοποιήσουν το FedEx Delivery Manager για να ζητήσουν αλλαγή διεύθυνσης.
- Οι παραλήπτες μπορούν επίσης να καλέσουν τον αποστολέα και να του ζητήσουν να αναδρομολογήσει το πακέτο προς διαφορετική διεύθυνση.
