Όροι χρήσης συνομιλίας

Με την έναρξη αυτής της συνεδρίας συνομιλίας, εξουσιοδοτείτε έναν εκπρόσωπο της FedEx Express να σας κοινοποιεί εικονικά τις πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της FedEx’. Αυτή η συνεδρία μπορεί να καταγράφεται. Είστε υπεύθυνοι για την παρακολούθηση αυτής της συνεδρίας και υποχρεούστε να διασφαλίζετε ότι καμία εμπιστευτική πληροφορία που βρίσκεται υπό τον έλεγχό σας δεν αποκτά ακούσια πρόσβαση από τη FedEx ή δεν μοιράζεται με αυτήν και ότι δεν γίνονται ενέργειες σε σχέση με το σύστημά σας που μπορεί να είναι απαράδεκτες για εσάς. Αυτή η συνεδρία παρουσίασης (συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνημμένων, κατά περίπτωση) ενδέχεται να περιέχει εμπιστευτικές πληροφορίες που προορίζονται για συγκεκριμένο άτομο και σκοπό. Εάν δεν είστε ο προβλεπόμενος παραλήπτης, θα πρέπει να τερματίσετε αυτήν τη συνεδρία. Οποιαδήποτε αποκάλυψη, αντιγραφή ή διανομή αυτών των πληροφοριών, ή η διεξαγωγή οποιασδήποτε ενέργειας που βασίζεται σε αυτές τις πληροφορίες, απαγορεύεται αυστηρά.  

Ποια είναι η τεχνολογία που τροφοδοτεί τη δυνατότητα συνομιλίας;

Η υπηρεσία Salesforce Chat επιτρέπει στη FedEx να συνδεθεί με τους πελάτες και τους επισκέπτες του ιστοτόπου της σε πραγματικό χρόνο μέσω μιας ζωντανής συνομιλίας μόνο με κείμενο που βασίζεται στον Ιστό.

Ποιες είναι οι απαιτήσεις του συστήματος για τον πελάτη συνομιλίας πελατών της Salesforce;

  • Η ζωντανή συνομιλία με εκπρόσωπο (Live Agent Chat) λειτουργεί καλύτερα στο Google Chrome (τελευταία έκδοση)
  • Το Salesforce έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιεί όσο το δυνατόν μικρότερο εύρος ζώνης, έτσι ώστε ο ιστότοπος να αποδίδει επαρκώς μέσω συνδέσεων υψηλής ταχύτητας, μέσω τηλεφώνου και ασύρματης σύνδεσης στο Διαδίκτυο.
  • RAM 8 megabytes
  • Ανάλυση οθόνης τουλάχιστον 1024 x 768