Γιατί έχει κολλήσει το πακέτο μου στο τελωνείο;
Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι λείπουν ορισμένα έγγραφα από την αποστολή σας, ότι η αποστολή βρίσκεται σε αναμονή για οδηγίες εκτελωνισμού ή ότι οι αρχές ίσως χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες για να εκτελωνίσουν τα εμπορεύματα.
Αν το πακέτο σας κρατηθεί στο τελωνείο, η FedEx θα επικοινωνήσει είτε με τον παραλήπτη είτε με την εταιρεία μεταφοράς, ανάλογα με τις απαιτούμενες πληροφορίες. Μπορείτε να στείλετε τα έγγραφα που λείπουν ως απάντηση στο email που λάβατε ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εκτελωνισμού και τα απαραίτητα έγγραφα, ανατρέξτε στον Οδηγό Κανάλι αποστολών - Εκτελωνισμός.
Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!