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LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES REGIRÁN SU USO DE FEDEX.COM, INCLUIDO SU USO DE LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO.  LA REVISIÓN O USO DE ESTE SITIO CONSTITUYE SU CONSENTIMIENTO, EN SU NOMBRE Y EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTA (DE AQUÍ EN ADELANTE SE DENOMINARÁ DE MANERA CONJUNTA "USTED" O "SU"), A TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN.

FEDEX PODRÁ REALIZAR CAMBIOS O MODIFICACIONES A TALES TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO, POR LO QUE VER O USAR FEDEX.COM CON POSTERIORIDAD A ELLO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN DE LOS CAMBIOS Y LAS MODIFICACIONES. PODRÍAN EXISTIR TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES, PROVISTOS EN FEDEX.COM, QUE REGULEN EL USO QUE USTED HAGA DE FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, INFORMACIÓN Y APLICACIONES ESPECÍFICAS, DISPONIBLES EN FEDEX.COM.


Sección 1. Definiciones
 

Contenido: información, gráficas, productos, características, funcionalidad, servicios y enlaces en fedex.com.

FedEx: FedEx Corporate Services, Inc., su matriz y compañías subsidiarias y filiales, cualquiera de la cuales puede ejercer los derechos y privilegios concedidos por FedEx en este Acuerdo, pero FedEx Corporate Services, Inc. es la única parte obligada por estos Términos de uso.

Servicios:  todos y cada uno de los servicios accesibles en fedex.com o mediante la aplicación móvil, incluidos, entre otros, FedEx Ship Manager® (“Ship Manager”), FedEx Delivery Manager®, FedEx® Global Trade Manager (“GTM”), FedEx InSight (“InSight”), Rastreo avanzado de FedEx, FedEx Móvil y FedEx® Facturación en línea, Rastreo de FedEx con prueba de entrega firmada y Actualizaciones de rastreo de FedEx.

Usted: usted y la entidad que representa.


Sección 2. Uso de fedex.com

fedex.com es para uso exclusivo de clientes actuales y potenciales de FedEx, para su interacción con FedEx, y no puede ser utilizado por ninguna otra persona o entidad, o para ningún otro fin. Expresamente, todas las facturas de envío, rastreo, presupuestos y recepción de FedEx, y la remisión de pagos utilizando la transferencia electrónica de fondos ("EFT", por sus siglas en inglés), ubicación del punto de entrega, identificación y preparación de documentos internacionales, estimación de aranceles e impuestos, y demás información y servicios, solo podrán ser utilizados por los clientes actuales y potenciales de FedEx para sus propios envíos. Se prohíbe expresamente el uso de fedex.com para proporcionar información, preparar envíos o para el beneficio de terceros.

Está estrictamente prohibido el uso de tecnologías no autorizadas de escritura para obtener información de fedex.com o enviar información a través de fedex.com.

FedEx no acepta ideas, conceptos o técnicas para nuevos servicios o productos a través de fedex.com. Si se recibe ese tipo de información, no se considerará confidencial y FedEx podrá hacer uso de ella, transmitirla y explotarla en cualquier forma que elija.


Sección 3. fedex.com Registro

Puede elegir registrarse en fedex.com para acceder a funciones interactivas en fedex.com. El registro en fedex.com le da acceso a los Servicios, si ha sido autorizado para acceder a dichos Servicios. La disponibilidad de estos Servicios varía según el país. En el futuro, FedEx puede añadir otras funciones a las que se pueda acceder mediante el inicio de sesión en fedex.com. En tal caso, no será necesario que los usuarios previamente registrados vuelvan a registrarse.

Ciertos Servicios pueden requerir inscripciones o acuerdos adicionales y pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.

Al registrarse en fedex.com, Usted accede a proporcionar información actualizada y exacta acerca de Usted cuando sea necesario en las páginas de registro en fedex.com y mantener y actualizar la información de su perfil en línea para mantenerlo actualizado y exacto.

Algunos Servicios solo están disponibles para clientes de ciertos países. Usted acepta registrarse solamente en los Servicios de fedex.com ofrecidos en la página web de fedex.com para el país en el cual está registrada su cuenta FedEx. Por ejemplo, si su cuenta FedEx está registrada en Canadá, usted se registrará en los Servicios ofrecidos en fedex.com/ca y no en los Servicios ofrecidos en fedex.com/us.

Al utilizar el Registro en fedex.com, usted seleccionará una ID de usuario y una contraseña. Usted es responsable de que la contraseña y la ID de usuario permanezcan confidenciales, así como de todas las actividades realizadas con su contraseña e ID de usuario. Usted acepta (a) notificar de inmediato a FedEx de cualquier uso no autorizado de su ID de usuario y su contraseña, y (b) asegurarse de cerrar su sesión en fedex.com al final de cada visita.

Usted reconoce y acepta que de vez en cuando podría ser necesario que FedEx confirme la validez de la información de la tarjeta de crédito proporcionada por usted para abrir su cuenta FedEx. En ese caso, FedEx podría solicitar una espera de autorización temporal por un importe simbólico en su tarjeta. Esta espera de autorización no resulta en ningún cargo a su tarjeta. Estas autorizaciones expirarán automáticamente de acuerdo con las políticas del emisor de su tarjeta.


Sección 4. Cambios en fedex.com

fedex.com y su contenido pueden modificarse, borrarse o actualizarse en cualquier momento, sin previo aviso.


Sección 5. Finalización de uso

FedEx puede discontinuar, suspender o modificar fedex.com en cualquier momento sin previo aviso, y FedEx puede bloquear, eliminar o suspender Su acceso y el de cualquier usuario a fedex.com en cualquier momento sin previo aviso, por cualquier razón y a su exclusivo criterio, incluso si se sigue permitiendo el acceso a otros. Las disposiciones de las secciones 7, 8, 9, 10, 13, 14 y 15 regirán aún después de la finalización de este Acuerdo.


Sección 6. Propiedad intelectual

fedex.com y su contenido están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de los EE. UU. e internacionales. © 1995-2020 FedEx. Todos los derechos reservados. Expresamente, al permitir el acceso a fedex.com, FedEx no transmite a nadie ningún derecho de propiedad sobre fedex.com ni de ningún Contenido que aparezca en fedex.com o esté disponible a través de fedex.com. El cliente no puede copiar, modificar, traducir, transmitir, distribuir, adaptar, reproducir, descomponer, utilizar ingeniería inversa ni desensamblar ninguna parte de fedex.com o su contenido.


Sección 7. Exclusión de garantías

FEDEX.COM Y SU CONTENIDO Y SUS SERVICIOS SE PRESENTAN EN SU ESTADO ACTUAL. FEDEX Y SUS LICENCIANTES RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE INCLUYEN, ENTRE OTRAS: LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, TÍTULO DE PROPIEDAD E INCUMPLIMIENTO, EN RELACIÓN CON DICHO CONTENIDO, Y LA CAPACIDAD O INCAPACIDAD DE USTED PARA UTILIZAR FEDEX.COM Y SU CONTENIDO O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE FEDEX.

FEDEX RECHAZA Y EXCLUYE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS EN RELACIÓN CON FEDEX.COM Y SU CONTENIDO, LOS SERVICIOS DE FEDEX Y EL FUNCIONAMIENTO DE INTERNET, YA SEA DE FORMA EXPRESA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. FEDEX NO GARANTIZA QUE FEDEX.COM O CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE FEDEX SATISFARÁ TODAS LAS NECESIDADES SUYAS O DE SUS CLIENTES, O QUE SUS OPERACIONES SERÁN ININTERRUMPIDAS O LIBRES DE ERRORES, TAMPOCO GARANTIZA QUE SE CORREGIRÁ CUALQUIER DEFECTO DENTRO DE FEDEX.COM O EN CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE FEDEX. ADEMÁS, FEDEX NO GARANTIZA NI HACE DECLARACIONES ACERCA DE LOS RESULTADOS DEL USO DE FEDEX.COM POR PARTE SUYA O DE SUS CLIENTES, O DE CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS O SERVICIOS DE FEDEX, EN CUANTO A CAPACIDAD, EXACTITUD, PRECISIÓN, CONFIABILIDAD, O DE NINGUNA OTRA FORMA. NINGUNA INFORMACIÓN, MANIFESTACIÓN O ASESORAMIENTO, YA SEA ORAL O POR ESCRITO, DE PARTE DE FEDEX O UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE FEDEX CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA.


Sección 8. Límite de responsabilidad

SU USO DE FEDEX.COM Y DE SU CONTENIDO Y DE LOS SERVICIOS DE FEDEX ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUSO, PERO SIN LIMITARSE A NEGLIGENCIA, FEDEX SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O ANTE CUALQUIER TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS DE USTED, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O RESULTANTES, O CUALQUIER OTRO DAÑO Y PERJUICIO POR HECHOS ILÍCITOS CIVILES, CONTRATO, RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE O CONFORME A CUALQUIER OTRA TEORÍA DEL DERECHO QUE SURJA COMO CONSECUENCIA DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN DE INSIGHT O INTERNET O DE SU USO, O DE SU ACCESO A LA INFORMACIÓN DE INSIGHT O INTERNET, O SU USO, O DE LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A ELLOS O USARLOS, INCLUSO, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN COMO CONSECUENCIA DE PÉRDIDA DE USO, GANANCIAS, DATOS O NEGOCIOS, Y DAÑO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS INTERNOS DEL CLIENTE, INCLUSO SI FEDEX, O UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE FEDEX, HUBIERA TENIDO CONOCIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE INCURRIR EN TALES DAÑOS Y PERJUICIOS. 

FedEx no será responsable de las acciones u omisiones que Usted lleve a cabo, incluso, pero sin limitarse a ello, completar o actualizar incorrectamente cualquier formulario de inscripción o de perfil, no implementar las medidas de seguridad interna adecuadas para salvaguardar Su ID de registro o Su contraseña, o los Servicios y el Contenido proporcionado a Usted o a los que acceda Usted (o partes de ellos) y su confidencialidad, y tampoco será responsable de las acciones u omisiones del destinatario o de cualquier otra persona que tenga un interés en FedEx.com o en su Contenido o en cualquiera de los Servicios de FedEx. Por otra parte, FedEx no será responsable si Usted viola cualquiera de los términos del presente Acuerdo. FedEx no será responsable de pérdidas, daños o retrasos que hubieran sido causados por circunstancias fuera del control de FedEx, entre los que se incluyen, desastres naturales, riesgos aéreos, condiciones climáticas, demoras mecánicas, actos de enemigos públicos, guerras, huelgas, conmociones civiles o acciones u omisiones de autoridades públicas (incluidos funcionarios de aduana y de la salud) con autoridad real o aparente. Usted acuerda notificar a FedEx de inmediato en caso de conocer o sospechar el uso no autorizado de su ID de registro o de su contraseña o cualquier otra información confidencial relacionada con FedEx, o cualquier infracción a la seguridad, ya sea conocida o sospechada, incluso la pérdida, el robo o el daño de sus envíos.


Sección 9. Indemnización

Usted correrá el riesgo de pérdida o daño que pueda resultar de Su uso de FedEx.com o de su Contenido o de cualquiera de los Servicios.  Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a FedEx y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de todos y cada uno de los reclamos, demandas, daños (incluidos daños incidentales y consecuentes), responsabilidades, costos, gastos, demandas y juicios, incluido el pago de honorarios legales que surjan de o estén relacionados con cualquiera de los siguientes:

  • ·Su incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones,
  • Sus actividades realizadas en relación con fedex.com, su Contenido o cualquiera de los Servicios
  • Su incumplimiento de las leyes o regulaciones aplicables con respecto a fedex.com, su Contenido o cualquiera de los Servicios
  • El suministro de datos e información por parte de FedEx a Usted (incluidos, entre otros, cualquier error en la información o cualquier información no disponible o incompleta)
  • Usos autorizados o no autorizados de fedex.com, de su Contenido o de cualquiera de los Servicios de cualquier manera por Usted o en Su nombre, de forma directa o indirecta, incluidos, sin limitación, los reclamos relacionados con redireccionamientos o robos de envíos, reclamos de violación de la privacidad, o

Su falta de implementación de medidas de seguridad internas adecuadas para salvaguardar Su identificación de inicio de sesión, código de contraseña o cualquier otro dato o información proporcionada por FedEx (o cualquier parte de los mismos) y su confidencialidad.


Sección 10. Guía de servicios de FedEx

Los términos y condiciones de uso de los servicios de entrega de FedEx y afines están contenidos en la versión más actual de la Guía de servicios de FedEx, que está disponible en fedex.com. La versión más actual de la Guía de servicios de FedEx prevalecerá en caso de cualquier conflicto entre cualquier entrega de FedEx o información relacionada con el servicio en fedex.com, y la entrega o información relacionada con el servicio contenida en la versión más actual de la Guía de servicios de FedEx.

BA Para cada envío que realice o solicite utilizando productos o servicios de entrega de FedEx, Usted acepta que los términos, condiciones y limitaciones establecidos en los "Términos y condiciones" de la Guía de servicio de FedEx aplicable al envío son aplicables a dicho envío, excepto según se disponga de otro modo en un acuerdo escrito entre Usted y FedEx.  Todos los envíos y reclamos están sujetos a los términos, condiciones y restricciones de este contrato de transporte, incluidos los "Términos y condiciones" de la Guía de Servicios de FedEx aplicable a los envíos, que puede ser modificada periódicamente por FedEx sin previo aviso.


Sección 11. Enlaces a otros sitios web

Hay enlaces en el sitio fedex.com que le permitirán visitar los sitios de terceros. FedEx no tiene control sobre estos sitios ni sobre las compañías a las que pertenecen. FedEx no hace declaraciones acerca de la información provista o disponible en dichos sitios ni de la calidad o aceptabilidad de los productos o servicios ofrecidos por cualquier persona o entidad a la que se haga referencia en esos sitios.

FedEx no ha probado y no hace declaraciones acerca de la corrección, desempeño o calidad de ningún software encontrado en dichos sitios. Usted debe investigar y evaluar los riesgos que puede implicar el acceso y uso de cualquier software en Internet antes de usarlo.


Sección 12. Política de privacidad

El Aviso de privacidad de FedEx regula el uso de la información que Usted adquiera a través de fedex.com.


Sección 13. Exportar

Usted asume toda la responsabilidad por el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos de los Estados Unidos, incluidas, sin limitación, las Regulaciones de la Administración de Exportaciones (Export Administration Regulations, “EAR”) de EE. UU., las Regulaciones sobre Tráfico Internacional de Armas y los programas de sanciones económicas que mantiene la Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Assets Control, “OFAC”) del Departamento del Tesoro y de cualquier otro país desde el cual Usted tenga acceso a fedex.com en relación con el acceso, uso, exportación, reexportación e importación de cualquier contenido que aparezca en o esté disponible a través de fedex.com.

Usted declara y garantiza que (i) no exportará ni importará ningún Contenido ni utilizará ningún Contenido para transacciones que involucren a ningún país hacia o desde el cual la exportación o importación esté restringida según la ley de los Estados Unidos o cualquier jurisdicción sujeta al País Embargado (que, a los efectos de estos términos, significa un país o territorio con respecto al cual los Estados Unidos han emitido un embargo de vez en cuando, en la actualidad Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria o la región de Crimea); (ii) usted no es una persona identificada en las listas de partes restringidas del gobierno de EE. UU. o de otro gobierno aplicable con quienes están prohibidas las transacciones, incluidas, entre otras, la Lista de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals, “SDN”) de la OFAC o la Lista de Entidades o la Lista de Personas Denegadas de la EAR (colectivamente , “Partes restringidas”), o cualquier persona que actúe en nombre de dicha parte.


Sección 14. Ley aplicable y divisibilidad

Estos Términos de uso, así como el uso que Usted haga de fedex.com o de sus Contenidos o de cualquiera de los Servicios están regulados y se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Tennessee, excluida su disposición en cuanto a conflicto de leyes. Si por algún motivo un tribunal competente considera que alguna de las disposiciones de los presentes Términos de uso, o una parte de los mismos, no se puede aplicar, dicha disposición se aplicará hasta el límite máximo permitido.

Toda causa de acción legal respecto a fedex.com o a sus Contenidos o a estos Términos de uso debe presentarse en un tribunal bajo la jurisdicción del Condado de Shelby, Tennessee, dentro del año posterior al reclamo o a la causa de acción legal, o será rechazada. 


Sección 15. Términos sobre transporte

(i) El Cliente acepta que el transporte nacional e internacional por FedEx de cualquier envío presentado a FedEx utilizando SHIP MANAGER se realice de acuerdo con los términos, condiciones y limitaciones de responsabilidad contenidos en la Guía aérea NONEGOCIABLE, Etiqueta, Manifiesto, o Manifiesto de Ground (en conjunto, "Documentación de envío"), cualquier acuerdo de transporte aplicable entre el Cliente y FedEx que cubre dicho envío y a cualquier tarifa de FedEx aplicable, la Guía de servicios o las Condiciones estándar de transporte, copias de las cuales están disponibles a pedido, y que se incorporan en estos Términos de uso como referencia. Si existen contradicciones entre la Documentación de envío y dichos documentos vigentes o estos Términos de uso, regirán el acuerdo de transporte, la tarifa, la Guía de servicios, las Condiciones de transporte estándar o estos Términos de uso, en dicho orden de prioridad. Si su envío se origina fuera de los Estados Unidos, el contrato de transporte se celebra con la entidad subsidiaria, el afiliado, la sucursal o el contratista independiente de FedEx que acepta su envío originalmente. Su uso de Global Trade Manager no altera Su responsabilidad en cuanto a la preparación y exactitud de la documentación de envío incluida en los formularios de importación o exportación.

(ii) En el caso de que el Cliente utilice SHIP MANAGER para procesar envíos presentados a FedEx para su entrega en oficinas fuera de los Estados Unidos o del país de origen del envío, el Cliente se asegurará, a su entero cargo, de que los términos y condiciones del transporte internacional provistos de vez en cuando por FedEx (y los cuales pueden ser corregidos o modificados de vez en cuando a la entera discreción de FedEx) se incluyan en la Documentación de envío, como indica FedEx, para todos los envíos internacionales similares. El Cliente defenderá, indemnizará y liberará de toda responsabilidad a FedEx, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier pérdida, daño, demanda y otras partidas de costos y gastos que provengan de la falla del Cliente de aplicar los términos de transporte internacional, incluyendo sin limitarse a ello, reclamos del destinatario de cualquier envío, y la falla del Cliente para seguir las instrucciones de FedEx acerca de la colocación de los términos en la Documentación de envío para envíos internacionales similares.

(iii) Firma impresa. El Cliente acepta que si se utiliza SHIP MANAGER para procesar envíos a ubicaciones fuera de los Estados Unidos o del país de origen del envío, el Cliente debe capturar el nombre de la persona para completar la Documentación de envío a fin de imprimirla en lugar de su firma manuscrita en la Documentación de envío, donde sea necesario, para todos los envíos confiados por el Cliente a FedEx utilizando SHIP MANAGER. El Cliente además ratifica que dicho nombre impreso será suficiente para constituir la firma del Cliente, y la aceptación de los términos y condiciones de transporte de FedEx contenidos en el acuerdo de transporte aplicable, la tarifa, la Guía de servicios, las Condiciones estándar, o la Documentación de envío, bajo los cuales el envío es aceptado por FedEx, o su contratista independiente.

(iv) A menos que se indique algo diferente, la dirección del remitente que figura en el frente de cualquier Documentación de envío es el lugar de ejecución y de salida, y la dirección del destinatario que figura en el frente de la Documentación de envío es el lugar de destino. A menos que se indique algo diferente en el anverso de la Documentación de Envío, la primera empresa de transportes para todos los envíos es FedEx Express, 3610 Hacks Cross Road, Bldg A, Memphis, TN  38125. La dirección de FedEx Ground es 1000 FedEx Drive, Moon Township, PA  15108.


Sección 16. Cesión y no renuncia

Usted no puede ceder Sus derechos o delegar Sus deberes conforme a estos Términos de uso. El hecho de no ejercer cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio que surja de este acuerdo o de demorar el ejercicio de cualquiera de estos por parte de FedEx no constituirá una renuncia a los mismos. Una renuncia, para ser efectiva, debe realizarse por escrito y debe contener la firma de la parte renunciante. La renuncia por escrito a interponer acciones judiciales por incumplimiento no operará como una renuncia de ninguna otra acción judicial ni del mismo tipo de acción en una ocasión futura. 


Sección 17. Anuncios y comunicaciones por correo electrónico

Ni FedEx ni Usted realizarán ningún comunicado de prensa o anuncio que contenga el nombre del otro sin previa aprobación por escrito de la otra parte y luego, únicamente si la otra parte ha revisado y aprobado el texto específico del comunicado de prensa o anuncio. Usted acepta que FedEx puede utilizar las direcciones de correo electrónico que usted proporciona al registrarse en fedex.com, conforme a la actualización, para comunicarse con usted en relación con FedEx.com, con su Contenido y con los Servicios. 


Sección 18. Acuerdo completo y modificación

Estos Términos de uso constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a este tema y reemplaza todo debate, declaración, acuerdo, manifestación o contrato, anterior o actual, escrito u oral, relacionado con este tema. Los cambios o las modificaciones que se realicen en el presente Acuerdo no serán vinculantes para FedEx sin el consentimiento escrito de FedEx. 


Sección 19. FedEx ShipAlert®

FedEx le da la oportunidad, mediante SHIP MANAGER, de usar FedEx ShipAlert para enviar un mensaje de notificación de envío al destinatario, informándole de Su envío. Esta característica se provee sin cargo. FedEx puede modificar o dar por terminado el uso de FedEx ShipAlert en cualquier momento.

FedEx no se compromete a mantener su mensaje privado o confidencial. Al usar FedEx ShipAlert, Usted reconoce que FedEx únicamente provee la funcionalidad técnica, y que Usted es el único responsable del contenido de sus mensajes. FedEx no contrae la obligación de monitorizar los mensajes enviados por Usted. Sin embargo, FedEx podrá, a su criterio pero sin obligación, leer sus mensajes para protegerse.

No utilice FedEx ShipAlert para nada más que comunicar información acerca de su envío. Usted no puede utilizar FedEx ShipAlert para diseminar información provocadora, obscena, violatoria de la ley, o información ilegal; ni para amenazar, acosar, abusar o violar de ninguna manera los derechos legales de otros, ni para realizar ningún acto contrario a la ley. Si FedEx ve o escucha algo acerca de los mensajes enviados mediante FedEx ShipAlert que viole estas disposiciones, o que pudiera dañar a FedEx, podría tomar todas las acciones necesarias para protegerse, incluida la divulgación de cualquier mensaje a las autoridades.

No es necesario utilizar FedEx ShipAlert para enviar un paquete a través de SHIP MANAGER. FedEx no será responsable de ninguna falla o retraso, por ninguna razón, en la transmisión, recepción, o respuesta de ninguno de los mensajes enviados por o para Usted.


Sección 20. Libreta de direcciones

Bajo las condiciones enumeradas aquí, las direcciones permanecerán en su Libreta de direcciones por todo el tiempo durante el que usted utilice SHIP MANAGER. Si usted no utiliza SHIP MANAGER por un período de 6 meses, FedEx borrará sus direcciones.

Sin embargo, FedEx no borrará su cuenta de SHIP MANAGER. Si tiene alguna inquietud, envíe un mensaje de correo electrónico a FedEx, a webmaster@fedex.com. La Libreta de direcciones es una característica provista por FedEx sin cargo. Debe mantener una copia de respaldo de sus direcciones, ya que FedEx no será responsable por la pérdida de las direcciones contenidas en la Libreta de direcciones. FedEx podría modificar o eliminar esta característica en cualquier momento y por cualquier razón.


Sección 21. Tarifa estimada de cortesía

La tarifa de cortesía mostrada en la opción Tarifa estimada de cortesía en SHIP MANAGER, si aparece, puede ser diferente de los cargos actuales para Su envío. Se pueden producir diferencias debido al peso y a las dimensiones reales, así como a otros factores. Consulte el detalle de los cálculos de cargos de envío en la Guía de Servicios de FedEx vigente o en la Hoja de tarifas de FedEx.


Sección 22. Rastreo de FedEx con prueba firmada de la entrega

Además de los Términos de uso de fedex.com, los siguientes términos y condiciones rigen el acceso a la prueba firmada de la entrega y su uso. Al acceder a la prueba firmada de la entrega y al usarla, usted reconoce y acuerda que es el remitente, el destinatario o el tercero pagador, o que está autorizado para actuar en nombre del remitente, del destinatario o del tercero pagador para recuperar la imagen de la firma correspondiente al envío que intenta rastrear. Usted garantiza y acuerda, en su propio nombre y en el de todas las personas por las que accede a la prueba firmada de la entrega y la usa, que no usará la imagen de la firma para ningún fin distinto de confirmar la entrega del envío. Asimismo, usted reconoce y acuerda, en su propio nombre y en el de todas las personas por las que accede a la opción de Prueba firmada de la entrega y la usa, (i) defender (a opción de FedEx), indemnizar y liberar de toda responsabilidad a FedEx, su casa matriz y las compañías subsidiarias (denominadas en su conjunto "FedEx" a los efectos del presente párrafo) respecto de todo reclamo, de cualquier naturaleza, que surja de su acceso a la opción de Prueba firmada de la entrega y su uso, y de la recepción, uso y envío por correo electrónico de cualquier firma recuperada; (ii) que la opción Prueba firmada de la entrega se ofrece "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA" y que usted asume todo riesgo proveniente de acceder a la opción de Prueba firmada de la entrega y de usarla; (iii) que FedEx RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES, DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUSO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR CON RESPECTO A LA OPCIÓN DE PRUEBA FIRMADA DE LA ENTREGA; (iv) que únicamente enviará por correo electrónico la Prueba firmada de la entrega, al destinatario o al tercero pagador del envío que intenta recuperar; (v) que bajo ninguna circunstancia FedEx será responsable de ninguna suma de dinero ni de otros daños que deriven del acceso a la Prueba firmada de la entrega y de su uso y que, por el presente documento, FedEx niega toda responsabilidad por tales daños, y (vi) que, por otra parte, sus actos y los envíos estarán regidos por los términos y condiciones de la Guía de Servicios de FedEx o el acuerdo de transporte correspondientes y que cumplirá con ellos.


Sección 23. Actualizaciones de rastreo de FedEx

Además de los Términos de uso de fedex.com, los siguientes Términos y condiciones adicionales rigen el acceso y el uso de esta aplicación de suscripción a actualizaciones de rastreo para requerir actualizaciones de información de rastreo ("Actualizaciones de rastreo"). FedEx lo autoriza para solicitar Actualizaciones de rastreo de un envío del cual Usted es el remitente, destinatario o tercero pagador, y Usted acepta solo solicitar Actualizaciones de rastreo de aquellos envíos de los cuales Usted es el remitente, destinatario o tercero pagador sujeto a estos Términos y condiciones. Usted ratifica y acuerda que las Actualizaciones de rastreo son propiedad privada de FedEx, que le son suministradas de forma gratuita, y que cualquier uso que Usted haga de la información proporcionada en Actualizaciones de rastreo corre únicamente por su cuenta y riesgo. Las Actualizaciones de rastreo se ofrecen "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" y FedEx rechaza todas las garantías o condiciones, ya sean expresas o implícitas.


Sección 24. FedEx Delivery Manager®

A fin de facilitar la entrega o liberación de un envío, Fedex podría, a su criterio, ofrecer ciertas opciones de entrega y funcionalidad para destinatarios residenciales a través de FedEx Delivery Manager. Como una condición para la aprobación del registro y el uso de FedEx Delivery Manager, el Destinatario accede a las siguientes condiciones:

I. El Destinatario expresa y garantiza que el Destinatario: reside en la dirección proporcionada en la inscripción; está autorizado a inscribir y recibir envíos en esa dirección; solo se registrará él/ella mismo(a); solo registrará sobrenombres que estén asociados con el nombre e identidad del Destinatario; tiene 13 años de edad, o más.

II. Para cada envío, el Destinatario expresa y garantiza que en Destinatario está autorizado por el Remitente para utilizar o solicitar las opciones y funciones de FedEx Delivery Manager.

III. El Destinatario accede a pagar cualquier cargo asociado con las opciones de FedEx Delivery Manager ofrecidas por FedEx con cargo. Consulte Tarifas en la Guía de servicios de FedEx para obtener más detalles.

IV. El contrato de transporte, regulado por los Términos y condiciones de FedEx Express o la Tarifa de FedEx Ground en la Guía de servicios de FedEx, se quedará en todos los casos en poder del Remitente, de acuerdo con la definición del término contenida en la Guía de servicios de FedEx, y nada en estos Términos se interpretará como un contrato de transporte con el Destinatario. Las opciones y funciones de FedEx Delivery Manager, incluidas las que se ofrecen al Destinatario con un cargo, están regidas únicamente por los términos de esta sección de FedEx Delivery Manager de los Términos de uso de fedex.com.

V. En ningún caso FedEx, incluidos, entre otros, los agentes, contratistas, empleados y afiliados, será responsable de ningún daño, lo que incluye, entre otros: pérdidas de utilidades o ingresos, haya tenido FedEx o no conocimiento de que podría incurrirse en esos daños, por respetar, o dejar de respetar, cualquier solicitud de instrucciones de entrega, preferencias, suspensión de entrega, instrucciones de rutas, u otra solicitud de entrega del Destinatario. No obstante, el reembolso de un cargo de FedEx Delivery Manager, como se describe a continuación, es la única compensación en el caso de que FedEx no respete la petición del Destinatario de las opciones de FedEx Delivery Manager.

VI. Garantía de devolución de dinero. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero para las opciones de entrega de FedEx Delivery Manager que se ofrecen con cargo. Esta garantía se puede suspender, modificar o revocar según nuestro exclusivo criterio, son previo aviso. A nuestra discreción, y a solicitud, reembolsaremos los cargos de FedEx Delivery Manager en el caso de un error en la entrega, como se describe a continuación. Si se suspende la garantía de devolución de dinero, esto es definitivo y no se podrán recuperar los cargos debido a una falta de entrega. No hay compromisos en ninguna opción de entrega para envíos en los que se haya suspendido la garantía de devolución de dinero.

a. Garantía de devolución de dinero para la Entrega en fecha concertada de FedEx. La garantía de devolución de dinero para la Entrega en fecha concertada de FedEx corresponde si la entrega del envío no se intenta en la fecha válida solicitada. Para considerarse válida, la fecha solicitada debe ser un día hábil, dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha programada de entrega. Si la fecha de entrega solicitada no es válida, no se aplicará la garantía de devolución de dinero de la Entrega en fecha concertada de FedEx.

b. Garantía de devolución de dinero de FedEx Evening Delivery. La garantía de devolución de dinero de FedEx Evening Delivery corresponde si la entrega del envío no se intenta entre las 5 y 8 p. m. de la fecha programada de entrega, como aparece en fedex.com.

c. Garantía de devolución de dinero de FedEx Appointment Delivery. La garantía de devolución de dinero de FedEx Appointment Delivery aplica si la entrega del envío no se intenta durante la cita y en la fecha solicitada por el Destinatario y aceptada por FedEx.

d. Garantía de devolución de dinero de la Entrega en otra dirección. La garantía de devolución de dinero de la Entrega en otra dirección aplica si la entrega del envío no se intenta en la nueva dirección de entrega en la fecha y hora programadas de entrega, como se publica en fedex.com

e. Excepciones y limitaciones. FedEx no está obligado a reembolsar ni acreditar sus cargos si:

1. Le proporcionamos una prueba de término puntual de la opción de entrega, que consiste en la fecha y hora de entrega y, si corresponde, el nombre de la persona que firmó por el envío, o la información de excepción de servicio que refleje la imposibilidad de realizar una entrega oportuna como resultado de las circunstancias descritas en las secciones Responsabilidades no asumidas de la Guía de servicios de FedEx.

2. La entrega del envío se programó para el miércoles inmediato anterior al día de Acción de Gracias, o durante los siete días calendario previos a la Navidad, y se entregó dentro de los 90 minutos de la nueva fecha, hora, o período de entrega solicitados.

3. El envío no pudo entregarse, como se describe en las secciones Envíos imposibles de entregar de los Términos y condiciones de FedEx Express o la Tarifa de FedEx Ground en la Guía de servicios de FedEx.

f. Solicitudes de reembolso: para calificar para un reembolso, usted debe notificarnos de la falla de una opción de entrega y solicitar un reembolso de sus cargos, en cumplimiento de las condiciones enumeradas a continuación. Si usted no cumple con estas condiciones, no está habilitado para recibir un reembolso y no puede recuperar la compensación por una falla en una opción de entrega en ninguna demanda.

1. Usted puede solicitar un reembolso de cargos debido a una falla en una opción de entrega enviando su solicitud a través de la aplicación de ajuste de facturación en fedex.com/billingadjustment.

2. Su notificación de una falla de una opción de entrega debe incluir el número de rastreo de FedEx y los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para pagar por la opción de entrega.

3. Todas las solicitudes de reembolso o crédito de cargos debe recibirse dentro de los 90 días calendario posteriores a la fecha de entrega.

VII. Si se selecciona la opción Firmar un paquete, el Destinatario autoriza a FedEx a dejar el envío, y cualquier otro envío disponible para entrega, en la ubicación del destinatario y libera a FedEx de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de dejar el envío en las condiciones solicitadas por el Destinatario.

VIII. Si el Destinatario proporciona instrucciones de entrega, preferencias o solicitudes para suspender las entregas para su dirección, el Destinatario libera a FedEx de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar del hecho de que FedEx siga las instrucciones de entrega, preferencias o solicitudes para suspender las entregas.

IX. El Destinatario comprende que el calendario de FedEx Delivery Manager y la visibilidad del rastreo estarán basados en la información inmediatamente disponible para FedEx, que puede ser limitada, estimada o incompleta, y que dicha información puede cambiarse o modificarse.

X. El Destinatario accede a no entablar un juicio en contra de FedEx como demandante o representante de una demanda colectiva, ni unirse a una demanda colectiva o participar como parte contraria en cualquier tipo de proceso legal colectivo que se entable en contra de FedEx en relación con FedEx Delivery Manager.


Sección 25. FedEx InSight®/Rastreo avanzado de FedEx

Con el fin de facilitar el seguimiento y los análisis relacionados con sus envíos, tanto enviados como recibidos, FedEx puede, a su entera discreción, ofrecer determinadas funciones y análisis a los clientes aprobados a través de InSight o Rastreo avanzado de FedEx. Como una condición para la aprobación del registro y el uso de FedEx InSight o del Rastreo avanzado de FedEx, usted debe aceptar las siguientes condiciones:

I. Información.

a. Usted solicita que FedEx recopile y formatee la información relacionada con los envíos de los cuales Usted es el remitente, el destinatario o un tercero pagador ("Información de InSight") y, conforme a los términos y condiciones de este Acuerdo, FedEx le otorga el derecho y la licencia no exclusiva y gratuita para utilizar la Información de InSight que FedEx le brinda.

b. FedEx le brindará la Información de InSight por medio de Internet, correo electrónico, dispositivos de automatización de FedEx o cualquier otro medio a su exclusivo criterio. Usted comprende que la Información de InSight se basará en la información que se encuentra inmediatamente disponible para FedEx, que puede ser limitada, estimada o incompleta (producto, en parte pero no totalmente, del pedido del remitente de que FedEx bloquee cierta información sobre el envío de la Información de InSight que se le brinda a Usted) y que dicha información puede cambiar o ser modificada.

II. Uso.  Usted puede usar la Información de InSight para Sus propios fines comerciales internos, para facilitar la entrega, la liberación de aduana o la comunicación con el remitente, el destinatario, el agente de aduana y el tercero pagador o el transportista de un envío, siempre y cuando tales fines sean legales y no contravengan las leyes locales, estatales o federales. No obstante, usted acuerda no usar ni permitir que un tercero use InSight, el Rastreo avanzado de FedEx o la Información de InSight (o cualquiera de sus partes) en su nombre para ningún otro fin, incluso, pero sin limitarse a ello, auditar la precisión del desempeño de FedEx, obtener ajustes o reembolsos de los gastos de envío conforme a las Garantías de devolución de dinero de FedEx o de otra índole, o como factura a los efectos del pago por envíos entregados a FedEx. Usted acuerda que FedEx tendrá autoridad para rechazar cualquiera de tales reclamos por Garantía de devolución de dinero efectuados o presentados basándose en InSight, en Rastreo avanzado de FedEx o en la Información de InSight. Asimismo, Usted ratifica que FedEx posee y conserva todos los derechos, títulos e intereses mundiales, incluidos, pero sin limitarse a ello, los derechos de autor de InSight y del Rastreo avanzado de FedEx. Usted acuerda no copiar, modificar, traducir, transmitir, distribuir, adaptar, reproducir, descomponer, someter a técnicas de ingeniería inversa o desarmar InSight, el Rastreo avanzado de FedEx o cualquier Información de InSight.

III. Mantenimiento y actualizaciones.  FedEx, a su exclusivo criterio, puede modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la naturaleza y la cantidad de Información de InSight proporcionada, el Servicio InSight, que consiste en las funciones y los servicios de InSight, conforme a las enmiendas y actualizaciones, o el Rastreo avanzado de FedEx, que consiste en las funciones y los servicios del Rastreo avanzado de FedEx, conforme a las enmiendas y actualizaciones.