Teenuste uudised

FedExit on hoiatatud tema ärinimede, teenusemärkide ja logode volitamata kasutamise eest isikute või ettevõtete poolt, kes esitavad end pettusega kui FedEx või FedExi esindaja.

Iga päev saadetakse miljoneid petturlikke e-kirju ja lühisõnumeid. Väidetakse, et e-kirjad tulevad väga erinevatest allikatest ja mõned väidavad, et need tulevad FedExilt või esindavad FedExit. Petturlikud e-kirjad ja lühisõnumid, mida sageli nimetatakse „andmepüügiks“ või tootemargi „võltsimiseks“, levivad üha enam. Seda tüüpi sõnumid kasutavad sageli ettevõtte logosid, värve ja seaduslikke lahtiütlusi, et need näeksid tõelised välja. Neid saadetakse, et meelitada inimesi raha saatma ja isikuandmeid jagama, näiteks kasutajanimesid, paroole ja/või krediitkaardiandmeid, ning varguste, identiteedivarguste ja/või muude kuritegude toimepanemiseks.

FedEx®-i ärinimede, teenusemärkide ja logode volitamata kasutamine

Andmepüügipettuse e-kirjade ja SMS-ide tuvastamine

Andmepüügipettuse e-kirjade ja SMS-ide tuvastamine on peamine, et kaitsta end selliste varguste ja muude kuritegude eest. Märgid, et tegemist võib olla petturlike e-kirjade või SMS-idega, on järgmised.

• Ootamatud rahataotlused paki või muu eseme saatmise eest, isiku- ja/või finantsandmete, nt sotsiaalkindlustusnumbri, pangakontonumbri, või muu isikut tuvastava teabe küsimine.

• Lingid valesti kirjutatud või pisut muudetud võrguaadressidele. Näiteks õige võrguaadressi fedex.com variatsioonid, nagu fedx.com või fed-ex.com.

• Murettekitavad teated ja viivitamatute tegevuste taotlused, näiteks „Kui te ei vasta, peatatakse teie konto 24 tunni jooksul“ või väited, nagu oleksite loterii või auhinna võitnud.

• Trüki- ja grammatikavead ning hüüumärkide (!) liigne kasutamine.

FedEx ei taotle tellimata kirja, e-posti või SMS-i teel makse- ega isikuandmeid transiidis või FedExi käes hoiul oleva kauba eest. Kui olete saanud petturliku e-kirja või SMS-i, kus väidetakse, et see on FedExilt, võite sellest teatada, saates selle edasi aadressile abuse@fedex.com.

Kui teil on FedExi pakutavate teenuste kohta küsimusi või muresid, vaadake meie teenuseid üle jaotises FedExi teenused või võtke ühendust FedExi klienditeenindusega.

Internet on oluline kanal, mis FedExit klientidega ühendab. Kuigi pole ühtegi töökindlat meetodit, mis aitaks FedExi nime volitamata kasutamist vältida, jälgime oma klientide huvide kaitsmiseks sellist tegevust pidevalt.

Aitäh, et aitate meil petturlikke e-kirju ja SMS-e tuvastada ja nende vastu võidelda.

MÄRKUS. FedEx ei vastuta FedExi nime, teenusemärkide ja logode kuritarvitamisega seotud petturliku tegevuse tagajärjel tekkinud tasude ning kulude eest.

FedEx ei nõua enne saadetise kohaletoimetamist rahaülekandeid kolmandate poolte tingdeponeerimis- või võrgumakseteenuste kaudu.

FedExi logo ja nime kasutamine nendel võrgusaitidel on volitamata ning meie õigusosakond võtab sellel teemal ühendust asjaomaste asutustega.

FedEx on pühendunud võrgu turvalisuse ja terviklikkuse kaitsmisele.

Kuigi pole ühtegi töökindlat meetodit, mis takistaks FedExi nime kasutamist rämpsposti või võimalike pettuste korral, jälgime sellist tegevust pidevalt ja teeme koostööd õiguskaitseasutustega kogu maailmas.

Kutsume kliente üles olema kahtlustavad kõigi taotluste korral, mis ei pärine otse FedExi töötajalt või domeeninimelt, eriti kui see sisaldab manust, mis kliendil avada palutakse.

Kui klientidel on ettemakset taotleva e-kirja või täiendavate või isikuandmete esitamise nõude õigsuse kohta küsimusi, võib kõhklemata meiega ühendust võtta.

Alates 2^. veebruarist 2026 on Eircode'id (sihtnumbrid) nõutavad kõigi Iirimaale ja Iirimaalt saadetavate FedExi saadetiste puhul. Eircode on Iirimaa nutikas sihtnumbrisüsteem. See on iga elukoha ja ettevõtte postiaadressi unikaalne 7-kohaline sihtnumber.

Saadetise siltide loomiseks on nüüd vaja täielikku ja täpset sihtnumbrit. See muudatus ei puuduta TNT saadetisi.

Selleks muudatuseks valmistumiseks soovitame kohe üle vaadata ning uuendada oma aadressiraamatut ja/või andmebaase. Eircode'i leidmiseks või kontrollimiseks võite kasutada Iirimaa Eircode'i otsimise tööriista, mille leiate siit.

Kui teil on mis tahes küsimusi, võtke ühendust klienditeeninduse või oma müügiesindajaga.

Erinevate vedelike, aerosoolide ja/või geelide (LAG-de) saatmisele elektri-/elektroonikaseadmetega samas pakis kehtivad uued regulatiivsed turvanõuded.

Alates praegusest hetkest ei võta FedEx enam vastu saadetisi, mis sisaldavad neid kombinatsioone. Muudatus on osa meie tegevuse kooskõlastamisest ülemaailmsete regulatiiv- ja turvastandarditega.

Nende eeskirjade järgimiseks peaksid kliendid vedelikud, aerosoolid ja geelid ning elektri-/elektroonikaseadmed eraldi pakkima. Kuigi selleks võib olla vaja kohandada saatmistavasid, on see hädavajalik meie võrgustiku kaudu transporditavate kaupade ohutuse ja turvalisuse tagamiseks.

Kui need esemed leitakse samas pakis, lükatakse saadetis tagasi ja tagastatakse saatjale, mis võib põhjustada viivitusi. Soovitame klientidel oma saatmistavad üle vaadata, et vältida tõrkeid ja tagada vastavus uutele nõuetele.

Saudi Araabia Kuningriigi uued eeskirjad nõuavad, et kõik Saudi Araabiasse ja Saudi Araabias tarnivad kliendid sisestaksid saadetiste kiirema kohaletoimetamise tagamiseks vastuvõtja/saaja lühiaadressi koodi / riikliku aadressi. See nõue mõjutab kõiki, kes tarnivad Saudi Araabiasse, Saudi Araabias ja Saudi Araabiast.

Riiklik aadress on kohustuslik kõigile Saudi Araabia elanikele, kodanikele ja ettevõtetele.

Küsige Saudi Araabias asuvalt saadetise vastuvõtjalt/saajalt „lühiaadressi koodi / riiklikku aadressi”. Seejärel sisestage FedEx- või TNT-saadetise loomisel kaheksakohaline lühiaadressi kood oma tarnetööriista aadressirea 3 väljale. Seda tuleb teha lisaks teie tavaliselt esitatavale teabele.

Saadetiste võimalike viivituste või tagastamiste vältimiseks järgige uusi nõudeid ja aidake tagada, et teie pakid jõuaksid sihtkohta.

Lisateavet „lühiaadressi koodi / riikliku aadressi” kohta leiate aadressilt https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.

Erinevate vedelike, aerosoolide ja/või geelide (LAG-de) saatmisele elektri-/elektroonikaseadmetega samas pakis kehtivad uued regulatiivsed turvanõuded.

Alates praegusest hetkest ei võta FedEx enam vastu saadetisi, mis sisaldavad neid kombinatsioone. Muudatus on osa meie tegevuse kooskõlastamisest ülemaailmsete regulatiiv- ja turvastandarditega.

Nende eeskirjade järgimiseks peaksid kliendid vedelikud, aerosoolid ja geelid ning elektri-/elektroonikaseadmed eraldi pakkima. Kuigi selleks võib olla vaja kohandada saatmistavasid, on see hädavajalik meie võrgustiku kaudu transporditavate kaupade ohutuse ja turvalisuse tagamiseks.

Kui need esemed leitakse samas pakis, lükatakse saadetis tagasi ja tagastatakse saatjale, mis võib põhjustada viivitusi. Soovitame klientidel oma saatmistavad üle vaadata, et vältida tõrkeid ja tagada vastavus uutele nõuetele.

Alates 4. septembrist 2023 kannab hooajaline lisatasu nimetust nõudluse lisatasu.

Suuremate saatmismahtude, suurenenud nõudlusmahu, suurenenud tegevuskulude ja muude meie võrgu pingete ajal võime määrata nõudluse lisatasu.

Minge aadressile fedex.com/demand-surcharges, et saada teavet kehtivate nõudluse lisatasude kohta, sealhulgas kohaldatavad teenused, lisatasude summad ja jõustumiskuupäevad.